205
Добрый день!
Суть моей претензии была направлена письмом на адрес альфа банка 07.08.2023. дублирую текст и требую выплатить вознаграждения. Ваш бот в чате не готов мне помочь, он отправляет одинаковые сообщения без нужной мне информации, а также не соединяет с оператором.
Суть проблемы:
1. Приведи друга. По моей реферальной ссылке приглашенный реферал открыл дебетовую карту Альфа банка и совершил первую покупку еще в июне. Ему уже поступил бонус за открытие банковского продукта по реферальной ссылке. Мне же никакого бонуса не поступало, и у меня нет никакой достоверной информации о сроке его поступления. Вы сообщали (в т.ч. бот в чате), что:
"Бонус придет до конца следующего месяца после покупок по карте или после открытия расчетного счета". Так как открытие карты и первая покупка были завершены в июне, я ожидал бонус не позднее июля. Сегодня 7 августа 2023 года. Бонуса нет.
"Если вознаграждение не пришло или пришло меньше, заполните форму. Проверим все за 5 дней и отправим пуш с решением" - я заполнил такое обращение на сайте 1 августа (или 31.07.2023), указав почту для контакта. На 7 августа ответ мне не предоставлен.
2. Далее я опишу две разных акции, в которых я принял участие. Мне поступили ценные бумаги только один раз, поэтому я не могу с уверенностью сказать о том, какая маркетинговая акция была проведена корректно, а по какой я не получил ценные бумаги.
"Акция за открытие инвесткопилки". Условие (из описания предложения и ответа сотрудника в чате 27.06.2023) - в месяц получения предложения нужно открыть инвесткопилку. Мы зачислим вам подарочные акции стоимостью до 10 000 рублей на брокерский счет в течение 45 дней после открытия инвесткопилки. Я успешно открыл инвесткопилку.
"Акция в подарок". Условие - до конца месяца, в котором поступило предложение, необходимо купить ценные бумаги на сумму от 1 000 рублей. Мы начислим вам подарочные акции до 20 числа месяца после покупки. То есть, если купить акции в марте - > подарок начислим до 20 апреля. Пока писал данное сообщение вижу, что начисленные ранее акции относятся к акции "Акция в подарок" (судя по описанию операции по пополнению счета на 132,60 руб. 22.07.2023. Тем не менее, информацию об этом я не удаляю, чтобы вы не сообщили мне, что эти акции были начислены в рамках открытия инвесткопилки.
В итоге, мои требования к банку составляют:
1. до 1500 рублей за открытие дебетовой карты по моей реферальной ссылке.
2. Подарочные акции стоимостью до 10 000 рублей в рамках акции "Акция за открытие инвесткопилки".
3. Моральная компенсация - компенсация нерв и времени, потраченных на бесконечные переписки в чате, нарушение озвученных сроков выплаты вознаграждения, отсутствие ответа на отдельный запрос на сайте по реф бонусу.
Приветствую!
Выплата за приглашённого друга вам поступила.
До конца недели выплатим в рамках лояльности акцию за открытия Инвесткопилки.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Апельсиновая карта
Не проходит и суток ,выставляют статус "невозможно связаться ",со слов федерального партнёра, статус ставит банк ,к... Читать полностью
Добрый день! 11 апреля 2025 года получила дебетовую карту в банке, активировали её и на счет наложены ограничения (... Читать полностью
Добрый день, Татьяна!Очень надеюсь, что Вы сможете прояснить мне следующую ситуацию.У моей мамы была кредитная карт... Читать полностью
Ыла в отделение банка в городе Лобне.Суть моей претензии была такая: я 11.04 Приобрела две симкарты в компании Мега... Читать полностью
Здравствуйте! Пять дней назад, 18 апреля 2025 я оплатила картой банка в Альфа-тревел авиабилет Стамбул-Москва, дата... Читать полностью
Работаю в турецкой республике. Альфа банк заблокировали счета и так же вход в личный кабинет. Не могу внести платеж... Читать полностью
Жду ответ Читать полностью
Добрый день!К сожалению, я сегодня попался на удочку мошенников и отправил 2 000 рублей.Мой хвалёный Т-Банк успешно... Читать полностью
Распрощался с этим сложно назвать банком много лет назад (прекращение обслуживания 2015 - 2017 примерно). Сейчас по... Читать полностью
Добрый день! 11 апреля 2025 года получила дебетовую карту в банке, активировали её и на счет наложены ограничения (... Читать полностью
Добрый день, Татьяна!Очень надеюсь, что Вы сможете прояснить мне следующую ситуацию.У моей мамы была кредитная карт... Читать полностью
Здравствуйте! Пять дней назад, 18 апреля 2025 я оплатила картой банка в Альфа-тревел авиабилет Стамбул-Москва, дата... Читать полностью
Работаю в турецкой республике. Альфа банк заблокировали счета и так же вход в личный кабинет. Не могу внести платеж... Читать полностью
21 апреля 2025 года, посетил Альфа Банк по адресу г. Москва, просп. Мира, 91, корп. 2, получить справку-выписку по... Читать полностью
05.03.2024 я оформила в вашем Альфа-банке кредитную карту "365 дней без процентов" в г. Иркутск. Как объяснили ваши... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня на номер сына пришло смс о подключении услуги по дебетовой карте +99 руб в месяц. Почему без... Читать полностью
Всем здравствуйте, хочу рассказать вам о "прекрасной" политике альфа-банка относительно своих клиентов. В 2024г был... Читать полностью
Открыла карту Апельсин. привез курьер, все отлично. открыла ее ради кэшбека до 7% при оплате в пятереочке. 21.04.25... Читать полностью
Сколько времени проверяется отзыв, написанный 19.04.2025? Читать полностью
Здравствуйте. Искал подработку на hh. Увидел вакансию курьера через посредника- курьерску фирму. Просят заполнять и... Читать полностью
При подключении карты, не известили что подключили страхование. Сотрудник выдал что это оформление карты и по друго... Читать полностью
Не проходит и суток ,выставляют статус "невозможно связаться ",со слов федерального партнёра, статус ставит банк ,к... Читать полностью
Сдала судебный приказ в офис банка. Пришел невразумительный отказ ПЦП-270-25-03-исх/ 22.04.2025 Читать полностью
Добрый день! Была просрочка по кредитной карте, Тбанк продал долг ООО ПКО Феникс. В результате исполнительного прои... Читать полностью
Почему не скачивает я страховка осаго Читать полностью
Сегодня оформила кредит наличными и во время перевода себе же по своему номеру в другой банк, мне заблокировали в Л... Читать полностью
В продолжении вопроса про этот пакетМне Сбол на кредит на 5 лет предложил 30% годовых и возможность оформить этот п... Читать полностью
а можете уточнить, срок рассмотрения запроса как то регламентирован законом или Банком России? Читать полностью