204
Добрый день!
Суть моей претензии была направлена письмом на адрес альфа банка 07.08.2023. дублирую текст и требую выплатить вознаграждения. Ваш бот в чате не готов мне помочь, он отправляет одинаковые сообщения без нужной мне информации, а также не соединяет с оператором.
Суть проблемы:
1. Приведи друга. По моей реферальной ссылке приглашенный реферал открыл дебетовую карту Альфа банка и совершил первую покупку еще в июне. Ему уже поступил бонус за открытие банковского продукта по реферальной ссылке. Мне же никакого бонуса не поступало, и у меня нет никакой достоверной информации о сроке его поступления. Вы сообщали (в т.ч. бот в чате), что:
"Бонус придет до конца следующего месяца после покупок по карте или после открытия расчетного счета". Так как открытие карты и первая покупка были завершены в июне, я ожидал бонус не позднее июля. Сегодня 7 августа 2023 года. Бонуса нет.
"Если вознаграждение не пришло или пришло меньше, заполните форму. Проверим все за 5 дней и отправим пуш с решением" - я заполнил такое обращение на сайте 1 августа (или 31.07.2023), указав почту для контакта. На 7 августа ответ мне не предоставлен.
2. Далее я опишу две разных акции, в которых я принял участие. Мне поступили ценные бумаги только один раз, поэтому я не могу с уверенностью сказать о том, какая маркетинговая акция была проведена корректно, а по какой я не получил ценные бумаги.
"Акция за открытие инвесткопилки". Условие (из описания предложения и ответа сотрудника в чате 27.06.2023) - в месяц получения предложения нужно открыть инвесткопилку. Мы зачислим вам подарочные акции стоимостью до 10 000 рублей на брокерский счет в течение 45 дней после открытия инвесткопилки. Я успешно открыл инвесткопилку.
"Акция в подарок". Условие - до конца месяца, в котором поступило предложение, необходимо купить ценные бумаги на сумму от 1 000 рублей. Мы начислим вам подарочные акции до 20 числа месяца после покупки. То есть, если купить акции в марте - > подарок начислим до 20 апреля. Пока писал данное сообщение вижу, что начисленные ранее акции относятся к акции "Акция в подарок" (судя по описанию операции по пополнению счета на 132,60 руб. 22.07.2023. Тем не менее, информацию об этом я не удаляю, чтобы вы не сообщили мне, что эти акции были начислены в рамках открытия инвесткопилки.
В итоге, мои требования к банку составляют:
1. до 1500 рублей за открытие дебетовой карты по моей реферальной ссылке.
2. Подарочные акции стоимостью до 10 000 рублей в рамках акции "Акция за открытие инвесткопилки".
3. Моральная компенсация - компенсация нерв и времени, потраченных на бесконечные переписки в чате, нарушение озвученных сроков выплаты вознаграждения, отсутствие ответа на отдельный запрос на сайте по реф бонусу.
Приветствую!
Выплата за приглашённого друга вам поступила.
До конца недели выплатим в рамках лояльности акцию за открытия Инвесткопилки.
Добрый день, такая проблема. Сегодня приходи смс на номер, снятие и переводы заблокированны по причине ткроризма, в... Читать полностью
Здравствуйте, не могу вернуть деньги , где-то зависли в банке . Не могу связаться с консультантом, бот не связывает... Читать полностью
Банк незаконно удерживает денежные средства.По адресу спб, ул. Академика Лебедева, 31, корп. 2Не ставят в счет полн... Читать полностью
Татьяна, , Добрый День! Спасибо Большое что Вы взялись за Дело ! Пожалуйста , то есть Вы советуете мне ещё что то... Читать полностью
Добрый день! Я являюсь постоянным клиентом Альфа-Банка. В 2020 году оформил в Вашем банке кредитный договор на пок... Читать полностью
Имел неосторожность взять кредит наличными в этом мошенническом банке.., впарили услугу страхования жизьни за 188т... Читать полностью
Здравствуйте, Татьяна.Прошу очистить список банков (историю), которые отображаются при переводе на мой номер телефо... Читать полностью
Здравствуйте, прошу остановить телефонный терроризм предложениями партнерами Альфа Банка на различные услуги, звонк... Читать полностью
Добрый день!Прошу разобраться с ситуацией по обслуживанию дебетовой карты.У меня есть дебетовая карта (зарплатная)... Читать полностью
Добрый день. Перед открытием вклада, я проконсультировался с сотрудником (некто Ирина) в чате о том сколько вкладов... Читать полностью
Добрый день!В октябре 2024 была оформлена кредитная карта на фл.К данной карте были подключены 2 услуги, страховани... Читать полностью
Здравствуйте.Я, Нурмуханова Ардак.У меня ранее был кредитный продукт, а именно кредитная карта в Альфа банке на сум... Читать полностью
Альфа-банк подтасовывает категории кэшбэка в течении одного календарного месяца. Я как клиент запланировал определе... Читать полностью
Здраствуйте прошел год как вы мне заморозили счет в банке так как ваша СБ посчитала мошенические действия и замороз... Читать полностью
Здравствуйте, В понедельник, 24 февраля я оформила по одобренной заявке рассрочку для приобретения компьютера ребён... Читать полностью
Вот уж не думала, что буду писать негативный отзыв про любимый банк, за который я всегда топила, как за самый лучши... Читать полностью
Здравствуйте, я получила такое смс сообщение v svyazi s neispolneniem obyazatelstv po kreditu(am) platejnyi limit p... Читать полностью
Каким образом я устроен никаких доходов от Вашего банка не получаю я инвалид по зрению лишили доплат до прожиточног... Читать полностью
Разве я вам не посылала свои данные по тому адресу который вы написали?Похоже вы письма не проверяете и не читаете.... Читать полностью
Здравствуйте, ответьте пожалуйста на обращение, Вы его видимо потеряли https://www.banki.ru/services/questions-answ... Читать полностью
Пару часов назад заказал карту халва, и мне её одобрили только после оформления договора кредитный Доктор. Можно ли... Читать полностью
Заблокировали это я поняла... а разблокируют когда? Читать полностью
Доброго времени суток!Ситуация следующая, в договоре по авто кредиту указанны требования по пользованию картой и к... Читать полностью
Вчера заблокировали карту, сегодня дали информацию о том, что я нахожусь в реестре контролируемых лиц. Проверил себ... Читать полностью
Здравствуйте, у меня рассрочка, оплачивать нужно 25 числа . Обычно я делаю платежи заранее и частями. В феврале не... Читать полностью
Мне поставили ограничения по переводам и заблокировали доступ в личный кабинет у меня на карт лежит 15.000 рублей н... Читать полностью
Здравствуйте прислали ссылку на оплату дом. Клик + ссылка не открывается 🤷♀️ деньги с карты не списываются что де... Читать полностью
Здравствуйте,сбербанк заблокировал все счета и карты,пользуюсь сбербанком давно и всегда была довольна,сейчас какой... Читать полностью
Здравствуйте.Прошу оказать помощь в получении расширенной архивной банковской выписки по своим счетам в ПАО "Сберб... Читать полностью
Здравствуйте 21.02.2025 у меня заблокировали карту сбер ,не могу перевыпустить и открыть новую ,в поддержке сказали... Читать полностью