Список вопросов
Ответ дан

Проблема в получении ипотечного кредита по семейной программе

Здравствуйте ! У меня проблема с выдачей ипотеки . У меня одобрена в июле ипотека по семейной программе по ставке 5,3. 3 августа 2023 года была одобрена недвижимость и статус перешел в ДомКлик на запись сделки. Система мне дала записаться только на 15.08.2023 года . Менеджер подготовила мне кредитный договор 11.08.2023 г. Она совершила опечатку в графе кем выдан паспорт ,вместо Ивановской области написала Иановская область . Когда мы ей сказали она сказала ничего страшного , она исправит эту ошибку. Я оформила страховой полис и согласие от мужа . Но на этот момент моему второму ребёнку исполнилось 14.08.2023г 18 лет и мне ответили, что все я больше не подхожу под эту программу . Я отправляла все документы , в том числе свидетельства о рождении детей , ни кто мне не сказал , что выдача кредитных средств должна состоятся, до 18 лет ребёнка . Сейчас объясняют мне так , что даже если менеджер виноват , то вы бы все равно не успели, потому что не прошла бы регистрация . Но 3 менеджера дом клика смотрели и принимали мои документы и никто меня не поставил в известность . Когда я подавала документы на эту программу , было только написано , что можно воспользоваться этой программой с двумя детьми до 18 лет, я так и подавала заявку. Почему менеджер сформировала договор 11 .08.2023 года , ей дала система сформировать этот договор , зная , что сделка все равно не успеет зарегистрироваться? Почему не написано нигде, что именно перечисление кредитных средств после регистрации участка и недвижимости должно состоятся до 18 лет ребенка. Я столько потратила денег и на залог участка и на дополнительные услуги , пострадало мое здоровье от нервного переживание . А по вине менеджеров сбербанка , от их ошибки , я уже не могу воспользоваться этой программой. Может они специально так делают, что бы выдавалось меньше кредитов по этой программе? Я не могу понять, что мне делать? Обращаться в суд и писать жалобу в ЦБ .Что из за неквалифицированных сотрудников дом клика? я пострадала ,а они мне только сказали , мы извиняемся ???? нигде не смогла найти информацию, что выдача к рредитных средств должна произойти до наступления 18 лет ребенка . Почему менеджеры не проверяют документы по этой программе и не предупреждают ? почему когда недвижимость была одобрена от 03.08 я могла записаться на сделку только на 15 .08.2023. Почему менеджер который готовил документы к сделке и менеджер которому передали мою сделку не оповестил меня. Так как кредитный договор был сформирован , я не волновалась и думала все впорядке , что все одобрено , до 18 летая ребенка , а время и дата сдеки тоже одобрено Сбербанком . На руках есть договор , который менеджер мне прислала 11.08.2023 . Я оформила страховой полис с этим номер договора и тут произошла такая ситуация?куда мне обратиться?

Добрый день!

Рекомендуем вам написать отзыв в Народном рейтинге, представитель банка займется вашим вопросом.

Эксперт

Банки.ру
Банки.ру
Наша команда экспертов доступна в рабочие дни с 10 утра до 7 вечера
counter
Последние вопросы к эксперту
Проверка отзыва.....

Здравствуйте, уже долгое время мой отзыв не проверяют, когда уже проверят? Читать полностью

Здравствуйте, оставил отзыв, добавил скрины и отзыв не зачли. Поясните почему?

Здравствуйте, оставил отзыв, добавил скрины и отзыв не зачли. Поясните почему? Читать полностью

удаление или редактирование отзыва

здравствуйте, как удалить отзыв или поменять банк на который пиши отзыв, неправильно указала банк Читать полностью

какой процент со вклада начисляется налог

какой процент со вклада начисляется налог если большая сумма Читать полностью

Я хочу удалить все мои данные и мой отзыв

Я никогда не писал отзывы на сайте банки.ру и у меня было нормальное мнение, что у вас честная платформа и люди дел... Читать полностью

Когда уже проверят мой отзыв? Столько дней прошло

Уже полтора месяца прошло. А отзыв все проверяется. Почему так долго?  Читать полностью

Где найти Промокод?

Здравствуйте. Через банки ру прологнгировал страховой полис ОСАГО Росгосстрах, а промокод на вознаграждение для Оз... Читать полностью

Не перевыпускают карту Сбербанка а меня на ней платежи по кредитам и ипотеке

Не перевыпускают карту Читать полностью

Списали деньги что делать?

У меня каждый день списывают деньги какой-то telesub по 299 рублей за день, на данный момент списали 309 рублей есл... Читать полностью

Как исправить ошибку

Здравствуйте! заметила только сейчас ошибку в названии банка, как можно исправить? https://www.banki.ru/services/re... Читать полностью

Последние вопросы по теме
как заблокировать возможность взять на меня кредит или любые деньги?

заблокировать возможность взять на меня кредит или любые деньги? Читать полностью

Промокод за ОСАГО.

Добрый день. Обращаюсь к вам во второй раз. На первое обращение вы мне не ответили. Я по рекомендации вашей девушки... Читать полностью

поменять данные паспорта

как поменять данные паспорта? Читать полностью

не могу отправить отзыв на почту не приходит подтверждение полдня

не могу отправить отзыв по банку, на почту не приходит ссылка для подтверждения, подня пытаюсь сделать, другие пись... Читать полностью

Добрый день

Мне только что позвонили и я сообщила код Читать полностью

как отписаться от рассылки

как отписаться от рассылки? Читать полностью

Не могу найти где написать отзыв

Не могу найти где написать отзыв Читать полностью

несанкционированные списания

С моего расчетного счета через СБП происходят несанкционированные списания. Банк получателя АО "Яндекс банк&qu... Читать полностью

не получается оформить займ не приходят ссылки на микрозаймы где одобрили

как взять займ через вас можно Читать полностью

Оставил заявку на открытие накопительного счета на банки ру

Оставил заявку на открытие накопительного счета на банки ру Выбрал газпром банк, тк есть акция Вопрос: когда и пр... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Подтверждение трудоустройства по IT-ипотеке
Сбербанк

Извиняюсь, случайно отправил сообщение ранее с телефона. Не было возможности отредактировать. Отправил дополнительн... Читать полностью

24.11.2024 Другое
Предоставление неверной информации в налоговую по моим счетам
Сбербанк

Здравствуйте! Мною была заказана справка по форме 67ф( Справка об открытых расчетных счетах) в налоговой, в данной... Читать полностью

здравствуйте, подскажите как остановить списания
ВТБ

здравствуйте, хотела узнать, я один раз купила подписку в одном телеграмм боте, она одноразовая, после чего стали к... Читать полностью

Банк заблокировал счет и карты
Сбербанк

Здравствуйте. Мою банковскую карту и мой счет заблокировали по причине компрометации. Банк предложил перевыпустить... Читать полностью

24.11.2024 Другое
Проверки надзорных организаций продолжаются! Официально зарегистрировал досудебное претензии к банку. Это все в порядке?
Альфа-Банк

 Сорри, какой ответ вы мне дали? Нигде не вижу никакого ответа? Вы знаете результаты проверок надзорных органов? Вс... Читать полностью

Зря вы со мной связались, сразу, вам , об этом написал,,,,вы мне не поверили, это зря..... хотите ещё проверок? У вас же все нормально? ...... говорить, что конфликт исчерпан, преждевременно, очень преждевременно! ...я, не прощаю подобного отношения!
Альфа-Банк

Зря вы со мной связались, сразу, вам , об этом написал,,,,вы мне не поверили, это зря..... хотите ещё проверок? У в... Читать полностью

Наложили ограничение без причины, жду пока снимут уже полгода

Александрова Мария, отправил Читать полностью

Здравствуйте , скажите пожалуйста Если в прийти в банк и написать заявление на смену номера . Через сколько перевяжется номер телефона в личном кабинете?
ВТБ

Если в прийти в банк и написать заявление на смену номера . Через сколько перевяжется номер телефона в личном кабин... Читать полностью

Зачем вы искажает информацию? В Альфа банке идут многочисленные проверки! Вы это обязаны знать! Результаты проверок пока не известны! Бог , вас лично, накажет за ложь!
Альфа-Банк

Зачем вы искажает информацию? В Альфа банке идут многочисленные проверки! Вы это обязаны знать! Результаты проверок... Читать полностью

Зачем вы искажает информацию? В Альфа банке идут многочисленные проверки! Вы это обязаны знать! Результаты проверок пока не известны! Бог , вас лично, накажет за ложь!
Альфа-Банк

Зачем вы искажает информацию? В Альфа банке идут многочисленные проверки! Вы это обязаны знать! Результаты проверок... Читать полностью