Список вопросов
Ответ дан

Проблема в получении ипотечного кредита по семейной программе

Здравствуйте ! У меня проблема с выдачей ипотеки . У меня одобрена в июле ипотека по семейной программе по ставке 5,3. 3 августа 2023 года была одобрена недвижимость и статус перешел в ДомКлик на запись сделки. Система мне дала записаться только на 15.08.2023 года . Менеджер подготовила мне кредитный договор 11.08.2023 г. Она совершила опечатку в графе кем выдан паспорт ,вместо Ивановской области написала Иановская область . Когда мы ей сказали она сказала ничего страшного , она исправит эту ошибку. Я оформила страховой полис и согласие от мужа . Но на этот момент моему второму ребёнку исполнилось 14.08.2023г 18 лет и мне ответили, что все я больше не подхожу под эту программу . Я отправляла все документы , в том числе свидетельства о рождении детей , ни кто мне не сказал , что выдача кредитных средств должна состоятся, до 18 лет ребёнка . Сейчас объясняют мне так , что даже если менеджер виноват , то вы бы все равно не успели, потому что не прошла бы регистрация . Но 3 менеджера дом клика смотрели и принимали мои документы и никто меня не поставил в известность . Когда я подавала документы на эту программу , было только написано , что можно воспользоваться этой программой с двумя детьми до 18 лет, я так и подавала заявку. Почему менеджер сформировала договор 11 .08.2023 года , ей дала система сформировать этот договор , зная , что сделка все равно не успеет зарегистрироваться? Почему не написано нигде, что именно перечисление кредитных средств после регистрации участка и недвижимости должно состоятся до 18 лет ребенка. Я столько потратила денег и на залог участка и на дополнительные услуги , пострадало мое здоровье от нервного переживание . А по вине менеджеров сбербанка , от их ошибки , я уже не могу воспользоваться этой программой. Может они специально так делают, что бы выдавалось меньше кредитов по этой программе? Я не могу понять, что мне делать? Обращаться в суд и писать жалобу в ЦБ .Что из за неквалифицированных сотрудников дом клика? я пострадала ,а они мне только сказали , мы извиняемся ???? нигде не смогла найти информацию, что выдача к рредитных средств должна произойти до наступления 18 лет ребенка . Почему менеджеры не проверяют документы по этой программе и не предупреждают ? почему когда недвижимость была одобрена от 03.08 я могла записаться на сделку только на 15 .08.2023. Почему менеджер который готовил документы к сделке и менеджер которому передали мою сделку не оповестил меня. Так как кредитный договор был сформирован , я не волновалась и думала все впорядке , что все одобрено , до 18 летая ребенка , а время и дата сдеки тоже одобрено Сбербанком . На руках есть договор , который менеджер мне прислала 11.08.2023 . Я оформила страховой полис с этим номер договора и тут произошла такая ситуация?куда мне обратиться?

Добрый день!

Рекомендуем вам написать отзыв в Народном рейтинге, представитель банка займется вашим вопросом.

Эксперт

Банки.ру
Банки.ру
Наша команда экспертов доступна в рабочие дни с 10 утра до 7 вечера
counter
Последние вопросы к эксперту
Куда вложит деньги С

Добрый день У меня сейчас встал вопрос оставить деньги на вкладах и получать более 40 000₽ в месяц или купить кварт... Читать полностью

Не могу ни открыть вклад, ни вывести деньги с платформы.

 Добрый день! Вторые сутки не могу вывести деньги из кошелька и открыть вклад. На этапе открытия вклада выходит оши... Читать полностью

Акция по открытию карты с бонусом

Добрый день , покчаствовала в акции по открытию карты с бонусом, однако в вознаграждениях не отображается Читать полностью

Долго проверяют отзывы

Здравствуйте! Хотела уточнить, как долго будут проверяться мои отзывы? Один оставляла 17 октября, до сих пор провер... Читать полностью

вклад в камкомбанке

Почему вклад в Камкомбанке не отображается во вкладке МОИ ПРОДУКТЫ? в приложении и на сайте. Написано у вас вкл... Читать полностью

Задолженность перед страховой.

СК согласие присылает смс с требованием погасить какую-то за должность без указания причин и сумм. Номер который ук... Читать полностью

Как отменить заявку по кредиту?

На вашем сайте оформила заявку на кредит, как её отменить для всех банков? Читать полностью

Озон банк ограничение

Меня заблокировали в озон банке и я не могу вывести деньги, надо в нотарюсе писать заявление и отправить по почте... Читать полностью

Озон банк ограничение

вывести деньги надо в нотарюсе писать заявление и отправить по почте в указаном адресу Читать полностью

Регистрация на Госуслугах

Добрый день. Авторизацию я не могу пройти в сбербанке. Приложение отвечает что паспорт недействителен. Все данные у... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Кэшбек от Банки.ру

Здравствуйте! Получила карту Уралсиба по вашему сервису Мастер подбора карт. Когда придёт кэшбэк 500 р и куда? ... Читать полностью

кешбек при покупке страховки

Приобрела ипотечное страхование через ваш сайт. Было указано о возврате 20% кешбеком. Какой порядок возврата? Читать полностью

сколько у меня микразаймов

каличестао Читать полностью

где сертификат на 1000 рублей на озон

как получить сертификат на озон при оформлении ОСАГО Читать полностью

Список моих займов

Хочу узнать сколько у меня Долгов по займам ? Читать полностью

Когда будет будет начислен бонус

Здравствуйте. 05.09.23 я открыла через банки.ру накопительный счет в Газпромбанке с бонусом 500 руб за открытие. Ко... Читать полностью

Как написать отзыв?

Как написать отзыв в вашем приложении Читать полностью

Отзыв

где я могу отследить статус моего отзыва? Читать полностью

1000 рублей за ОСАГО

25.03.2024 я оформил и оплатил ОСАГО в СТРАХОВОМ АКЦИОНЕРНОМ ОБЩЕСТВОЕ "ВСК" по акции 1000 рублей при офо... Читать полностью

вопрос по оформлению полиса

сегодня оплатила полис ипотечного страхования компании Согласие,чек на почту не пришел и полис находится в стадии о... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Как получить наследство гражданину Беларуси
Сбербанк

Уже обращался к вам по этому поводу. Два раза мне отказали в отделении в Шумячах. Мотивировали отсутствием дела в Р... Читать полностью

07.11.2024 Другое
Т-банк поддержка полностью игнорирует мои права и отказывается что либо делать.
Т-Банк

По моей вине в силу семейных обстоятеств возникла просрочка регулярных платежей. После чего начался просто ад, угро... Читать полностью

Оформление дебетовой карты Т-Банка путем обмана сотрудников
Т-Банк

03.11.24 мне позвонила сотрудница Т-Банка с предложением оформить дебетовую карту Блек. Она рассказала, что я могу... Читать полностью

Куда вложит деньги С

Добрый день У меня сейчас встал вопрос оставить деньги на вкладах и получать более 40 000₽ в месяц или купить кварт... Читать полностью

Сбербанк заблокировал карты и сбербанк онлайн
Сбербанк

Подскажите пожалуйста в моем случае карты и счета заблокированы по фз-115 или по компроментации?  Читать полностью

07.11.2024 Другое
Как вернуть маткапитал в сфр?
Сбербанк

26 октября подавала заявление на распоряжение маткапиталом через мфц. МК - первый взнос, должен уйти на счёт застро... Читать полностью

07.11.2024 Другое
Не начислили бонус по акции «Приведи друга» на работу
Т-Банк

Я и то писал в тот же день в банк, почему не отображается друг, на что поучил ответ, что 24 часа не прошло, подожди... Читать полностью

07.11.2024 Другое
"Альфа Партнер" списали деньги с моей карты непонятно за что
Т-Банк

некий альфа партнер произвел списание с моей карты в размере 5000 рублей, хотя данную транзакцию я не совершал. в т... Читать полностью

Претензия
Альфа-Банк

 ПРЕТЕНЗИЯ   Читать полностью

Списали деньги без уведома
Т-Банк

Здравствуйте ,случилась неприятная ситуация,увидела в Тиньк,что списали 1990 рублей, позвонил, чтоб отключили подп... Читать полностью

07.11.2024 О банке