1
я работаю в Москве,живу в Королёве,имею зарплатную карточку сбербанка.
в Королёве огромные сложности оплаты коммунальных платежей через сбербанк. через сберкассу оплать нереально,там огромные очереди и они заканчивают свою работу,когда большинство жителей моего города ещё не вернулись с работы в Москве. я попыталась оплатить услуги через банкоматы Королёва,но я была просто шокирована,что они оказываются принимают ком платежи моего города,только по Москве (это при том,что везде говорят о безналичной оплате услуг и в магазин мы давно ходим только с пластиковой карточкой).
с терминалами (они находятся в сберкассах,часы работы котор максимум до 19)тоже ужасная ситуация.но больше всего меня поразило,что сотрудники сбербанка говорят,что только установили новую программу и они учатся вместе с клиентами и вся эта процедура занимает кучу времени.
после этих мытарств я решила оплатить через сбербанк онлайн,но и тут незадача,какие-то сбои в работе системы,я позвонила в службу поддержки,мне пообещали,что заявку рассмотрят в теч месяца.
замкнутый круг
Уважаемая Елена!
Выражаем Вам признательность за то, что Вы являетесь Держателем карты Сбербанка России и неравнодушны к деятельности нашего Банка.
Мы разделяем Вашу точку зрения о том, что клиенту в любом дополнительном офисе должны быть доступны все заявленные услуги с минимальной затратой личного времени. К сожалению, избежать образование очереди в наших офисах в Москве не всегда удается, в том числе из-за трудоемкости операций, связанных с ручным вводом данных платежных поручений, представленных клиентами к оплате в пользу организаций, расположенных в Московской области.
В то же время, являясь Держателем карты Сбербанка России, Вы можете осуществлять
безналичные платежи в пользу организаций получателей с вашего счета. Оформите
длительное поручение, и Вам не придется ежемесячно приходить в офис Банка и
платить за услуги ЖКХ или иные услуги.
С услугой «Мобильный банк», Вы можете осуществлять платежи с помощью своего мобильного телефона, направив на номер 900 SMS-запрос о списании со своего вклада суммы платежа в адрес предопределенных организаций.
Для сокращения времени обслуживания и удобства можно воспользоваться услугой «Сбербанк Онл@йн», которая позволяет через сеть Интернет в круглосуточном режиме совершать необходимые операции, в том числе, оплату коммунальных и других услуг (спутниковое телевидение, интернет и т. п.). В рамках этой услуги предоставляется возможность перевести денежные средства с одного действующего счета на другой и многое другое. Так как данная услуга, заявленная как Интернет-банкинг, для наших клиентов действительно является новой, Банк постоянно работает над её внедрением,
развитием и усовершенствованием. Большое внимание и значение уделяется работе
службы поддержки. Несмотря на наличие кратковременных сбоев в функционировании,
в связи с которыми мы приносим Вам искренние извинения, выражаем надежду на то,
что в скором времени услуга станет одной из самых востребованных.
Более подробно ознакомиться с информацией и возможностями в части безналичных платежей можно на официальном сайте нашего Банка.
На (http://sberbank.ru/moscowoblast/ru/person/services/cash_and_non_cash_payments/)
Вы сможете получить информацию о том, как эти возможностями реализованы в
городе Королеве, Московской области, на территории Среднерусского банка
Сбербанка России. На сайте можно уточнить адреса устройств самообслуживания,
через которые выполняются операции безналичной оплаты, в том числе, в
круглосуточном режиме.
Сожалеем, что посещение наших структурных подразделений по ряду причин оставило
у Вас негативное впечатление. Одновременно выражаем признательность за помощь,
оказанную Вашим обращением в устранении недостатков в работе сотрудников, и
надеемся на дальнейшее сотрудничество.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Вклад в юанях
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Я потеряла карточку (Сбербанк).Могу ли я востоновить ее? И соколько будет это по стоимости? Читать полностью
НА ОСНОВАНИИ КАКОГО ЗАКОНА Я ИМЕЮ ПРАВО НА ПОЛУЧЕНИЕ ДЕНЕГ СО ВКЛАДОВ МОЕГО УМЕРШЕГО ОТЦА «НА ДОСТОЙНЫЕ ПОХОР... Читать полностью
Здравствуйте! В связи с заменой фамилии решила поменять книжку на карту, но мне предложили только платные карты &la... Читать полностью
Здравствуйте. Я хочу взять доверительный кредит в сбербанке, документы уже отдала в кредитном отделе мне сказали чт... Читать полностью
хочу пополнить свой баланс на сотовом отправив смс (карта зарегестрирована на номер)не помню как это коректно сдела... Читать полностью
Объясните, по какому принципу вы отбираете вопросы, на которые отвечать???? Не отвечаете тогда, когда сами не знае... Читать полностью
Здраствуйте, у меня пластиковая карточка открыта в Сбербанке города Магнитогорска(1693/0149), в данный момент я пер... Читать полностью
Здравствуйте Людмила, скажите сейчас в сбербанках принимаю монеты 1,2,-5 рублей 2003 года выпуска. Если да то можно... Читать полностью
Странно работает система обратной связи Сбербанка. В конце ноября пытался пополнить счет МТС сторонней картой (бан... Читать полностью
Здравствуйте. У меня в Сбербанке есть вклад «Особый» в рублях с неснижаемым остатком 100000руб. Срок... Читать полностью
Здравствуйте, сбербанк уже год снимает 3000 рублей каждый месяц, но никто не знает за что, не могу разобраться, гов... Читать полностью
Так и не ответили на мой вопрос что я писала ранее 2 февраля Читать полностью
Почему в договоре не прописано а платить должны да ещё спустя столько времени Читать полностью
Я прошу вас снять ограничения! Все переводы которые приходили на мой счёт, были осуществлены через p2p со своего к... Читать полностью
Здравствуйте! Я вам снова пишу🙂Я к вам обращалась 15.01.2025 по поводу блокировки карт и счетов, без возможности пе... Читать полностью
Добрый вечер.Более 7 дней заблокирована моя карта и Сбербанк онлайн по неизвестной причине. Заявки на выяснение при... Читать полностью
В 2024 году прошла процедуру банкротства , была 1 кредитная карта , и 2 кредита потребительских . Долг по кредитной... Читать полностью
Продала карту сбер и не могу перевыпустить тк номер другой и код не приходит Читать полностью
В декабре обращалсяся в отделение банка в Сити с документами о праве на наследство отца и просьбой перевести наслед... Читать полностью
Здравствйуте. У меня ухудшение финансового состояния, в связи с которой образовалась задолженность по кредитам сбе... Читать полностью
Здравствуйте.Хочу обратиться в отделение с заявлением о невозможности оплачивать задолженности в данный момент с св... Читать полностью
ВВВВВВ Читать полностью
Как обратится в службу поддержки. ? Читать полностью
В условия написано, что просто надо опубликовать первый пост. Ни о каких дополнительных критериях к посту речи не и... Читать полностью
Совкомбанк не предоставляет понятный график платежей по кредиту. Куда я могу обратиться с официальным запросом? Читать полностью
Прекратите издевательство над клиентом (надо мной)!!!! Помогите хоть кто-нибудь!!! Читать полностью
29.01.25 оформила вывод бонусов 6000 , до сих пор не пришли! Читать полностью
Как включить сбербанк-онлайн??? Сотрудники врут, отмахиваются, ничего не делают, издеваются!!! ПОМОГИТЕ!!!! Читать полностью
Добрый день, после выбора страховой компании нажала на кнопку оплатить, после чего вышло окно с данными карты котор... Читать полностью
На заводе заставляют переоформить зарплатную карту (была Сбер) на Промсвязьбанк, карту других банков не разрешают (... Читать полностью