3
я работаю в Москве,живу в Королёве,имею зарплатную карточку сбербанка.
в Королёве огромные сложности оплаты коммунальных платежей через сбербанк. через сберкассу оплать нереально,там огромные очереди и они заканчивают свою работу,когда большинство жителей моего города ещё не вернулись с работы в Москве. я попыталась оплатить услуги через банкоматы Королёва,но я была просто шокирована,что они оказываются принимают ком платежи моего города,только по Москве (это при том,что везде говорят о безналичной оплате услуг и в магазин мы давно ходим только с пластиковой карточкой).
с терминалами (они находятся в сберкассах,часы работы котор максимум до 19)тоже ужасная ситуация.но больше всего меня поразило,что сотрудники сбербанка говорят,что только установили новую программу и они учатся вместе с клиентами и вся эта процедура занимает кучу времени.
после этих мытарств я решила оплатить через сбербанк онлайн,но и тут незадача,какие-то сбои в работе системы,я позвонила в службу поддержки,мне пообещали,что заявку рассмотрят в теч месяца.
замкнутый круг
Уважаемая Елена!
Выражаем Вам признательность за то, что Вы являетесь Держателем карты Сбербанка России и неравнодушны к деятельности нашего Банка.
Мы разделяем Вашу точку зрения о том, что клиенту в любом дополнительном офисе должны быть доступны все заявленные услуги с минимальной затратой личного времени. К сожалению, избежать образование очереди в наших офисах в Москве не всегда удается, в том числе из-за трудоемкости операций, связанных с ручным вводом данных платежных поручений, представленных клиентами к оплате в пользу организаций, расположенных в Московской области.
В то же время, являясь Держателем карты Сбербанка России, Вы можете осуществлять
безналичные платежи в пользу организаций получателей с вашего счета. Оформите
длительное поручение, и Вам не придется ежемесячно приходить в офис Банка и
платить за услуги ЖКХ или иные услуги.
С услугой «Мобильный банк», Вы можете осуществлять платежи с помощью своего мобильного телефона, направив на номер 900 SMS-запрос о списании со своего вклада суммы платежа в адрес предопределенных организаций.
Для сокращения времени обслуживания и удобства можно воспользоваться услугой «Сбербанк Онл@йн», которая позволяет через сеть Интернет в круглосуточном режиме совершать необходимые операции, в том числе, оплату коммунальных и других услуг (спутниковое телевидение, интернет и т. п.). В рамках этой услуги предоставляется возможность перевести денежные средства с одного действующего счета на другой и многое другое. Так как данная услуга, заявленная как Интернет-банкинг, для наших клиентов действительно является новой, Банк постоянно работает над её внедрением,
развитием и усовершенствованием. Большое внимание и значение уделяется работе
службы поддержки. Несмотря на наличие кратковременных сбоев в функционировании,
в связи с которыми мы приносим Вам искренние извинения, выражаем надежду на то,
что в скором времени услуга станет одной из самых востребованных.
Более подробно ознакомиться с информацией и возможностями в части безналичных платежей можно на официальном сайте нашего Банка.
На (http://sberbank.ru/moscowoblast/ru/person/services/cash_and_non_cash_payments/)
Вы сможете получить информацию о том, как эти возможностями реализованы в
городе Королеве, Московской области, на территории Среднерусского банка
Сбербанка России. На сайте можно уточнить адреса устройств самообслуживания,
через которые выполняются операции безналичной оплаты, в том числе, в
круглосуточном режиме.
Сожалеем, что посещение наших структурных подразделений по ряду причин оставило
у Вас негативное впечатление. Одновременно выражаем признательность за помощь,
оказанную Вашим обращением в устранении недостатков в работе сотрудников, и
надеемся на дальнейшее сотрудничество.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (ежемесячно)
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"
Я потеряла карточку (Сбербанк).Могу ли я востоновить ее? И соколько будет это по стоимости? Читать полностью
НА ОСНОВАНИИ КАКОГО ЗАКОНА Я ИМЕЮ ПРАВО НА ПОЛУЧЕНИЕ ДЕНЕГ СО ВКЛАДОВ МОЕГО УМЕРШЕГО ОТЦА «НА ДОСТОЙНЫЕ ПОХОР... Читать полностью
Здравствуйте! В связи с заменой фамилии решила поменять книжку на карту, но мне предложили только платные карты &la... Читать полностью
Здравствуйте. Я хочу взять доверительный кредит в сбербанке, документы уже отдала в кредитном отделе мне сказали чт... Читать полностью
хочу пополнить свой баланс на сотовом отправив смс (карта зарегестрирована на номер)не помню как это коректно сдела... Читать полностью
Объясните, по какому принципу вы отбираете вопросы, на которые отвечать???? Не отвечаете тогда, когда сами не знае... Читать полностью
Здраствуйте, у меня пластиковая карточка открыта в Сбербанке города Магнитогорска(1693/0149), в данный момент я пер... Читать полностью
Здравствуйте Людмила, скажите сейчас в сбербанках принимаю монеты 1,2,-5 рублей 2003 года выпуска. Если да то можно... Читать полностью
Странно работает система обратной связи Сбербанка. В конце ноября пытался пополнить счет МТС сторонней картой (бан... Читать полностью
Здравствуйте. У меня в Сбербанке есть вклад «Особый» в рублях с неснижаемым остатком 100000руб. Срок... Читать полностью
Добрый день. Завершилась процедура банкротства. Просьба разблокировать карты и счета. Решение суда уже есть на сайт... Читать полностью
Здравствуйте!Учусь по специальности банковское дело ,19 мая выходись на практику в филиал Сбербанка и возникает воп... Читать полностью
05.04.2025 г. банком были заблокированы все мои карты в личном кабинете по причине компрометации, как мне сообщили... Читать полностью
У меня нету кредитной нагрузки. Я в состоянии оплачивать кредит. Была ситуация, но я и решилась подать на банкротст... Читать полностью
До 2024 года не было ни каких списаний с карт, второй год подряд организация CYBERZAIM RUS просто в наглую пытаются... Читать полностью
Добрый день . Переводы на карту от физ.лиц , блокировка карты по ФЗ 115 в Чечне это массовые явление , нет развитых... Читать полностью
Ваш купер задолжал звонить ежедневно с работой доставщиком!!Убери мой номер из базы, я не давала согласия,я не иска... Читать полностью
24.04.25 завершилась процедура банкротства , решение есть на сайте арбитражного суда и у меня в электронном виде. Ф... Читать полностью
Здравствуйте. Когда можно будет получить ответ? Читать полностью
Отправлял электронное письмо на разблокировку и обязательство, никакого ответа не получил. Прошу помочь снять блок... Читать полностью
Можно ускорить процесс разблокировки карты! Всю информацию уже представила и сотрудникам отдела безопасности по тел... Читать полностью
Дублирую вопрос.Ограничили операции по карте, пришел один большой перевод, и ушел другой большой перевод, было еще... Читать полностью
получили зарплатную карту в ноябре 2024. Сразу попросили в офисе отключить все подписки, так как зарплата была разо... Читать полностью
Вы не даете ответ. В п. 2.4 Правил Народного рейтинга указано, что поставить положительную оценку конкретному банк... Читать полностью
Закинул деньги через банкомат сбербанка 27.04.2025 18:10 банкомат Деньги съел и пишит ошибка и не кого чека и дене... Читать полностью
В приложение не мог зайти потому, что тот номер который был связан уже не у меня. По этому я вам направил документы... Читать полностью
С карты альфа банка были перечислены деньги на счет Сбербанк, возможно ли узнать этот номер целиком, необходимо ука... Читать полностью
Роман Романчук, я писала. Отказ от ЦБ. Они направляют к вам, так как без вас, без вашего мотивированного обращения... Читать полностью
сделал отзыв банка его подтвердили и 300 обещанных рублей так и нетукак мне их получить Читать полностью
как сменить номер телефона при потере сим карты ,привязанной к карте втб? Читать полностью