135
Добрый день.
14 06 23 я оформила пластиковую дебетовую карту АЛЬФА БАНК в офисе билайн Венёвская ул., 6., ее активно рекламируют сотрудники офиса. Картой пользуюсь регулярно для оплаты текущих расходов. За открытие этого счета в билайн предусмотрен бонус 1000р на аккаунт для оплаты моб.связи. Прошло почти 2 месяца. Бонуса нет, я обратилась в БИЛАЙН.
11 08 2023 мне пришел ответ БИЛАЙН: пластик не оформлен, транзакций на сумму от 300 рублей нет.
Ситуация возмутительна, тк из офиса без пластика не выйдешь, и их же сотрудники просят сразу же в офисе пополнить счет на 300р. Те не соблюсти условия акции невозможно.
Я оформила офиц.обращение в банк и билайн.
15 08 мне пришла смс от БИЛАЙН с положительным решением.
18 08 мне пришел ответ из банка по обращению А2308113287:
Мы все проверили. Согласно условиям, акция "Бонус за выпуск карты Альфа-Банка и Билайн" действует для новых клиентов Альфа-Банка, которые оформят карту на сайте или в мобильном приложении Билайн. Оформление дебетовой карты Билайн на сайте или в мобильном приложении не зафиксировано. По кредитной карте покупока нет. Выплата в рамках акции НЕ МОЖЕТ БЫТЬ произведена.
Все смешалось, люди, кони...
Я набрала в банк, голосовой помощник в разделе обращения ответил мне: "по вашему обращению принято ПОЛОЖИТЕЛЬНОЕ решение, я зачитаю его" и ... озвучивает мне ответ из смс про дебетовую, кредитную карту, про то, что выплата не может быть произведена.
Дождалась ответа сотрудника банка, который сообщил, что не знает о чем говорит их помощник, но ответ точно отрицательный.
Лебедь, рак и щука.
Бонуса нет.
Приветствую!
Пошла вам навстречу и начислила кэшбэк на бонусный счёт. Перевести его в рубли можно в приложении через раздел Весь ваш кэшбэк.
По условиям акции, дебетовую карту надо было заказать в приложении Билайн, на сайте Билайн или на сайте нашего банка. Вы её оформили сразу в офисе Билайн, поэтому бонус не пришёл.
По кредитной карте у вас не было покупок или оплаты.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
вы опять врете, а администрация форума засчитывает ответ, что меня нет в уполномченных лицах компании, ок, встретим... Читать полностью
Устала уже выбивать акт за октябрь,не отдают мои деньги в этом проекте!!! Техподдержка кормит обещаниями рассмотрет... Читать полностью
Здравствуйте, когда зачтут отзыв? На отзыв уже ответил Альфа-Банк, но отзыв до сих пор проверяется, хоть я его оста... Читать полностью
При подаче заявки на семейную ипотеку через ипотечного брокера получил предварительное одобрение от Альфа-банка, но... Читать полностью
Приветствую! С момента блокировки прошло уже больше 10 дней, но мой вопрос никак не хочет решаться! 20 декабря подв... Читать полностью
Написано, что вопрос взят в работу, ответ через 5 дней, а то и раньше( Шли дни. Может, вы как-то урегулируете отнош... Читать полностью
Когда проверится отзыв? Читать полностью
не выводят деньги с заблокированной карты без явки в банк,в моем городе нету альфа-банка,по другому говорят нельзя... Читать полностью
Здравствуйте!Недоступен ресурс alfabank.ru с IP клиента. Отправил два питсьма с просьбой проверить с вашей стороны... Читать полностью
При подаче заявки на семейную ипотеку через ипотечного брокера получил предварительное одобрение от Альфа-банка, но... Читать полностью
Написано, что вопрос взят в работу, ответ через 5 дней, а то и раньше( Шли дни. Может, вы как-то урегулируете отнош... Читать полностью
Когда проверится отзыв? Читать полностью
Здравствуйте! Написала отзыв о работе операторов в чате по сервису ЗАПРАВКА. Написано в ответ, о недостаточно опис... Читать полностью
Доброе утро! Подскажите где написать отзыв, чтобы получить 1000 рублей на дебетовую карту, спасибо Читать полностью
При переходе в раздел чат с банком на экране сверху надпись Авторизация и после этого скидывает на главную страницу... Читать полностью
24.12.2024 в 17.40 приехала в отделение за зарплатой картой. При обслуживании предоставила паспорт,т к. Его забыла... Читать полностью
Здравствуйте. 23.12.2024 мне звонили с банка и подтвердили все одобрения по ипотеке. Туда входят одобрение замельно... Читать полностью
добрый вечер. Мне заблокировали карту 17.11, после звонка на горячую линию меня отправили в банк. В банке мне так ж... Читать полностью
Хочу получить кредит в Альфабанке на сумму 50000 при доходе 100000 в месяц. Читать полностью
Завершено банкростово в сентябре 2024 года, в октябре вступило в законную силу, все банки списали задолженности, то... Читать полностью
Что мне делать?Я никуда не подписывался. Читать полностью
Призаполнении анкеты для полиса, в адресе регистрации не вбивается правильный адрес, выходит неверный. Как вбить ад... Читать полностью
вы опять врете, а администрация форума засчитывает ответ, что меня нет в уполномченных лицах компании, ок, встретим... Читать полностью
Добрый день! Как подтвердить свою почта на вашем сайте? Несколько рах пыталась, не приходит на почту сообщение о по... Читать полностью
Здравствуйте Каско была сделано своевременно но документы в банк не подали .Банк поднял ставку. Как вернуть ставку... Читать полностью
Здравствуйте! Хотелось бы узнать, когда банк ВТБ планирует снять запрет с выдачи траншей по действующим кредитным д... Читать полностью
Устала уже выбивать акт за октябрь,не отдают мои деньги в этом проекте!!! Техподдержка кормит обещаниями рассмотрет... Читать полностью