58
Добрый день!
Помогите ускорить решение проблемы.
https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/509885/
https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/513433/
https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/514682/
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11032226/
Банк не идет на контакт с клиентом, на все вопросы ответ один - "ожидайте".
Никаких конкретных действий от представителей банка не было, только звонки от всевозможных сотрудников, которые либо просят "ожидать", либо говорят, что вопрос "в работе".
Никаких ответов на вопросы, опубликованные на сайте банки.ру, не предоставлено.
Три раза, 16, 21 и 22 августа сотрудник банка убеждал меня в том, что деньги мне отправлены, просили проверять счет. Однако, сообщив им о том, что деньги так и не пришли, никто даже не удивился.
22 августа в очередной раз сообщили, что отправили деньги. Попросил в качестве подтверждения слов платежное поручение. Мне его так и не направили.
Сейчас опять договорились с представителем банка, что я вынужден буду поехать в офис и забрать деньги наличными, хотя я уже ездил в банк ежедневно на протяжении недели, но денег в кассе не было ни разу.
Остался час до закрытия офиса, денег со слов сотрудника, так и не завезли, но все еще упорно обещают, что деньги будут сегодня.
Неужели у банка, входящего в топ 25 крупнейших банков, по информации, размещенной на сайте банка, нет ста тысяч рублей наличными?
1. Какие санкции предусмотрены для банков за нарушение сроков перечисления денежных средств? Почему, не смотря на то, что банк нарушил минимум 2 статьи ГК РФ И 1 ФЗ, никто не торопится решить проблему?
2. Имеют ли право сотрудники банка предоставлять недостоверную информацию о сроках возврата денежных средств? Проще говоря, имеют ли право сотрудники банка врать клиентам?
3. Как донести проблему до непосредственных руководителей банка, раз сотрудники игнорируют ее решение? На письменные обращения, направленные по электронной почте в банк, в том числе и на имя президента банка, ответа нет.
Добрый день!
Рекомендуем вам написать отзыв в Народном рейтинге, представитель банка займется вашим вопросом.
Доброе утро. Как долго будет проверяться мой отзыв совкомбанку от 31.03.25? Все отзывы от этой же даты зачли быстро... Читать полностью
Где в личном кабинете найти отзывы которые я оставляла? Читать полностью
микрозаймы деньги с моей карты просто снимают. а я ничего не брал Читать полностью
Я написал пост в Диалоге про финансы. Получу ли я бонус 500? Читать полностью
Почему участнику сво сбербанк отказывает в льготной ипотеке,для выкупа половины наследственной квартиры? И где мож... Читать полностью
как есть гoooвнooo картой альфа банк когда заболкировали лк? Читать полностью
как выыыeeeeeббаааать альфа банк? Читать полностью
когда мне вернуться деньги с номинальногосчета после окончания срока вклада Читать полностью
Добрый день. За оформление осаго должен получить бонус 2000р на озон, но его нет в личном кабинете. Просьба разобра... Читать полностью
Продлил ОСАГО 04.03.2023 через Банки.Ру по акции Газпромнефть. Когда будут начислены 1000 бонусов на карту Газпромн... Читать полностью
У меня в ЛК нет такой кнопки “Получить сертификат”, я оформила полис без личного кабинета, просто на ва... Читать полностью
как дополнить отзыв народный рейтинг банков Читать полностью
как установить приложение втб Читать полностью
Здравствуйте, как прикрепить подтверждающие скриншоты в виде ссылок, если они не вставляются? Я написала отзыв про... Читать полностью
3 марта оформил полис осаго, сказали что промокод придет в течение 72 часов, но до сих пор нет ничего? Читать полностью
Как отписаться от рассылок на электронную почту? Читать полностью
Здравствуйте, купил страховку и не могу получить промокод на 1000 бонусов от Газпромнефть. Пишет что попробуйте поз... Читать полностью
Добрый день Татьяна! С 16.04.2025 нет от Вас ответа здесь. Также нет ответа в первоначальном моем вопросе еще от 04... Читать полностью
Я написал позитивные впечатления о банке. Получу ли я бонус в подарок за отзыв? Читать полностью
Махмудов Максуд Боходирович 01.02.2005 Не могу вывести деньги, разные операторы говорят разное, хочу их вывести Читать полностью
По кредитке Заходил в банк 27.04 было написано что осталось 2 дня беспроцентного периода думал значит до конца меся... Читать полностью
не начислен бонус за оформление каско Читать полностью
у меня есть одобренная заявка, как можно узнать про неё Читать полностью
Доброе утро. Как долго будет проверяться мой отзыв совкомбанку от 31.03.25? Все отзывы от этой же даты зачли быстро... Читать полностью
Где в личном кабинете найти отзывы которые я оставляла? Читать полностью
микрозаймы деньги с моей карты просто снимают. а я ничего не брал Читать полностью
Положил через терминал сбербанка на озон карту деньги 15апреля деньги до сих пор не пришли сегодня30апреля и ответ... Читать полностью