125
Здравствуйте! Являюсь клиентом Альфа-банка в течение нескольких лет, все устраивало и даже рекомендовала банк друзьям. Но с таким обманом столкнулась впервые, что сильно подпортило впечатление.
Год назад я получила дебетовую карту, а вместе с ней ко мне домой привезли уже готовую кредитную карту. Сотрудница банка утверждала, что если картой не пользоваться в течение года, кредитный счет сам закроется. Я поверила словам сотрудницы и даже не стала читать условия кредитного счета. Да, это было мое допущение, но я пребываю в шоке от того, что сотрудники банка с помощью обмана заставляют взять кредитную карту. Как оказалось, я не одна такая. Подруге, которой я рекомендовала карту, также сообщили о самостоятельном закрытии кредитного счета через год, когда к ней на дом приехал сотрудник банка.
Два дня назад с моего кредитного счета было списано 990 рублей за обслуживание картой на год вперед. Картой я не пользовалась и не планирую. Прошло всего два дня, как списались деньги. Есть ли возможность вернуть деньги за комиссию на кредитный счет и закрыть его?
Для подтверждения своих слов, я также обращаюсь к Вашему сайту, на котором сообщается, что комиссия списывается, ЕСЛИ КАРТОЙ ПОЛЬЗОВАЛИСЬ (скриншот почему-то нет возможности прикрепить).
Буду благодарна за ответ и разрешения моей ситуации. Хотелось бы дальше пользоваться Вашим банком, а не переходить к другим из-за подобных ситуаций.
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
UPD: Комиссию списали верно, согласно кредитному договору. Карту вы уже закрыли, комиссии больше не будет. Закрыть счёт можно через мобильное приложение или личный кабинет. Для этого нужно нажать на счёт кредитной карты и выбрать «закрыть счёт».
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Подскажите, сколько отзывов за оплату по Альфа банку можно оставить за один год? Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, отзыв с пометкой Проверен и зелёной оценкой, полностью закрашенной, это зачте... Читать полностью
Ответ до сих пор не предоставили, огромную комиссию списали уже. Читать полностью
Я не ваш клиент, и точно после такого им не буду! На каком основании ваш банк легко оформляет кредиты на чужие номе... Читать полностью
Какие условия акции? что вы имеете ввиду ? Читать полностью
Какие еще условия нужно сделать чтобы вы отдали мои 1300 за дебетовую карту я же вроде все сделала!!!Ответьте Читать полностью
Добрый день, сложилась такая ситуация, что я перепутала дни погашения кредита. Погасила его не 8 января в 23.00, а... Читать полностью
Добрый день! Не могу подтвердить свой профиль через Alfa ID (до четвертого уровня в профиле). При этом авторизация... Читать полностью
Здравствуйте,я написала отзыв об Альфа-банке,а деньги за него никак не придут,что делать? Читать полностью
Ответ до сих пор не предоставили, огромную комиссию списали уже. Читать полностью
Какие условия акции? что вы имеете ввиду ? Читать полностью
Добрый день! Не могу подтвердить свой профиль через Alfa ID (до четвертого уровня в профиле). При этом авторизация... Читать полностью
Здравствуйте,я написала отзыв об Альфа-банке,а деньги за него никак не придут,что делать? Читать полностью
Добрый день! Вчера, 11 января, я получила стикер карту. Сегодня, 12 января, мне начислили кэшбек в размере 500 рубл... Читать полностью
Добрый день.Недавно Банк анонсировал совместную программу кэшбека с ЦУМомКак показала практика - сотрудники Банка (... Читать полностью
Кредит без паспорта рф возможен? Читать полностью
Мне не могут переводить деньги, но расплачиваться и пополнять и я переводить могу, как снять данную блокировку чтоб... Читать полностью
Рассохина Светлана Николаевна ,когда мне будет начисленна компенсация 5000 на карту халва ,в чате вы ясно написали... Читать полностью
Где обещанные 1000р.на Озон? Читать полностью
Рассохина Светлана Николаевна ,когда мне будет начисленна компенсация 5000 на карту халва ,в чате вы ясно написали... Читать полностью
Подскажите, сколько отзывов за оплату по Альфа банку можно оставить за один год? Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, отзыв с пометкой Проверен и зелёной оценкой, полностью закрашенной, это зачте... Читать полностью
Здравствуйте. Звонил сотрудник банка, объяснил мне , что это всё связано с выплатой другому сонаследнику. Был произ... Читать полностью
Здравствуйте. Т- Банк делает рефинансирование? Спасибо за ответ. Читать полностью
10.01.2025 я взял кредит в Т-банке на личные нужды. Приехал представитель, выдал карту.Дальше я хотел перевести с Т... Читать полностью
Я отправила в указанную форму все данные, которые вы запросили, через несколько дней после вашего ответа, но обратн... Читать полностью