18
Добрый день,
партнеры Альфа банка обзванивают меня каждую неделю, а иногда по 2 раза в неделю, с предложениями.
Почему, если я говорю, что меня это не интересует сейчас, мне звонят через такой короткой промежуток времени? Почему хотя бы не раз в месяц?
Просила меня отключить через тех.поддержку. Одни операторы отвечают, что отписали меня (но как оказалос отписали только от внутренних звонков), другие пишут что невозможно отключить эти звонки, т.к. это звонят партнеры банка, и нужно поставить на телефон антиспам. Серьезно? А если я не хочу, т.к. могу пропустить действительно важный звонок с номера, который числится как спам.
Мне отписались 18 июля по обращению A2307183505 от 10 июля , что я могу ознакомиться с партнерами банка по ссылке
http://loyalty.alfabank.ru/partners
Ссылка не работает ни у меня, ни у моих друзей.
Снова пишу обращение 19 июля A2307197472, 3 агуста мне ответили и прислали снова ту же ссылку. Издеваетесь?
3 августа снова пишу обращение A2308031548 , что эта ссылка не работает и как мне посмотреть этот несчастный список партнеров????
Ответа нет до сих пор, 30 августа уже :)
При этом уже год назад я также пыталась узнать про эти спам звонки от альфа банка, ничего мне нормального не ответили.
При этом мне звонил снова "партнер" 22 августа и я согласилась, и мне перезвонили из альфабанка! Т.е. связь то у вас есть с вашими партнерами, почему не обратиться к ним по моему номеру, чтобы исключили из списков или сократили обзвоны?
Хотелось бы понять:
1. почему такие проблемы просто со списком парнеров? уже не могут дать его мне на протяжении 1,5 месяца.
2. как мне отключить эти обзвоны от парнеров альфа банка? вариант терпеть или поставить антиспам - не выход. Хочу действительно нормальный ответ. Куда написать заявку, обращение и чтобы ее уже наконец могли взять в работу и не отписываться.
Приветствую!
Внимательно ознакомилась с вашей ситуацией и возвращаюсь с ответом.
Попросим партнёров больше вам не звонить, однако не могу гарантировать, что звонки не возобновят в будущем. Со своей стороны также звонить не будем.
Что касается партнёров. С ними можно ознакомиться на нашем сайте: https://alfabank.ru/about/list_of_third_parties/
Извините, что ранее отправляли старую ссылку.
Надеюсь, что смогла помочь. Буду благодарна, если вы расскажете о решении проблемы. Для этого напишите, пожалуйста, отзыв в Народном рейтинге ❤️
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Travel
Не проходит и суток ,выставляют статус "невозможно связаться ",со слов федерального партнёра, статус ставит банк ,к... Читать полностью
Добрый день! 11 апреля 2025 года получила дебетовую карту в банке, активировали её и на счет наложены ограничения (... Читать полностью
Добрый день, Татьяна!Очень надеюсь, что Вы сможете прояснить мне следующую ситуацию.У моей мамы была кредитная карт... Читать полностью
Ыла в отделение банка в городе Лобне.Суть моей претензии была такая: я 11.04 Приобрела две симкарты в компании Мега... Читать полностью
Здравствуйте! Пять дней назад, 18 апреля 2025 я оплатила картой банка в Альфа-тревел авиабилет Стамбул-Москва, дата... Читать полностью
Работаю в турецкой республике. Альфа банк заблокировали счета и так же вход в личный кабинет. Не могу внести платеж... Читать полностью
Жду ответ Читать полностью
Добрый день!К сожалению, я сегодня попался на удочку мошенников и отправил 2 000 рублей.Мой хвалёный Т-Банк успешно... Читать полностью
Распрощался с этим сложно назвать банком много лет назад (прекращение обслуживания 2015 - 2017 примерно). Сейчас по... Читать полностью
Добрый день! 11 апреля 2025 года получила дебетовую карту в банке, активировали её и на счет наложены ограничения (... Читать полностью
Добрый день, Татьяна!Очень надеюсь, что Вы сможете прояснить мне следующую ситуацию.У моей мамы была кредитная карт... Читать полностью
Здравствуйте! Пять дней назад, 18 апреля 2025 я оплатила картой банка в Альфа-тревел авиабилет Стамбул-Москва, дата... Читать полностью
Работаю в турецкой республике. Альфа банк заблокировали счета и так же вход в личный кабинет. Не могу внести платеж... Читать полностью
21 апреля 2025 года, посетил Альфа Банк по адресу г. Москва, просп. Мира, 91, корп. 2, получить справку-выписку по... Читать полностью
05.03.2024 я оформила в вашем Альфа-банке кредитную карту "365 дней без процентов" в г. Иркутск. Как объяснили ваши... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня на номер сына пришло смс о подключении услуги по дебетовой карте +99 руб в месяц. Почему без... Читать полностью
Всем здравствуйте, хочу рассказать вам о "прекрасной" политике альфа-банка относительно своих клиентов. В 2024г был... Читать полностью
Открыла карту Апельсин. привез курьер, все отлично. открыла ее ради кэшбека до 7% при оплате в пятереочке. 21.04.25... Читать полностью
Сколько времени проверяется отзыв, написанный 19.04.2025? Читать полностью
Здравствуйте. Искал подработку на hh. Увидел вакансию курьера через посредника- курьерску фирму. Просят заполнять и... Читать полностью
При подключении карты, не известили что подключили страхование. Сотрудник выдал что это оформление карты и по друго... Читать полностью
Не проходит и суток ,выставляют статус "невозможно связаться ",со слов федерального партнёра, статус ставит банк ,к... Читать полностью
Сдала судебный приказ в офис банка. Пришел невразумительный отказ ПЦП-270-25-03-исх/ 22.04.2025 Читать полностью
Добрый день! Была просрочка по кредитной карте, Тбанк продал долг ООО ПКО Феникс. В результате исполнительного прои... Читать полностью
Почему не скачивает я страховка осаго Читать полностью
Сегодня оформила кредит наличными и во время перевода себе же по своему номеру в другой банк, мне заблокировали в Л... Читать полностью
В продолжении вопроса про этот пакетМне Сбол на кредит на 5 лет предложил 30% годовых и возможность оформить этот п... Читать полностью
а можете уточнить, срок рассмотрения запроса как то регламентирован законом или Банком России? Читать полностью