Список вопросов
Ответ дан

Оставить отзыв о банке

30.08.2023 20:29
8
Сбербанк
Добрый день! Отзыв о работе Сбербанка по ипотеке. В начале августа подали заявку на ипотеку, до повышения ставок, ее предварительно одобрили под 12,4%. Начали процесс сбора и подгрузки документов, заказали все платные услуги, влияющие на ставку, платные проверки. При этом неоднократно слышали от менеджеров, что ставка не поменяется при покупке банковских продуктов и каждый раз появлялись новые обязательные платные продукты. В итоге вечером 29.08. пришло одобрение ипотеки уже под ставку 13,2%. На наш вопрос «почему так?» мы же выполнили все условия, менеджер ответил, что не знает причин, возможно влияет кредитная история. А кредитной истории у нас с мужем нет, мы просто никогда ими не пользовались и обходились заработанными средствами, что как оказывается тоже плохо. Странная позиция банка, который боится, что ему не вернут деньги, сделать платеж еще больше для клиента, чтобы наверняка не вернули:). На наш вопрос: «а какие у нас варианты?» менеджер сообщил, что заявку можно откатить и отправить на повторное рассмотрение, но итоги разные могут быть. О том, что банк может пересмотреть нашу заявку и потом просто безвозвратно ее отклонить, без возможности возврата к предыдущему одобрению и речи не было. На утро пришел отказ по заявке опять без какого-либо пояснения. Чат заблокировали, трубки не берут и не перезванивают, пояснений никаких не дают. Пыталась оставить обращение/претензию, даже этого не вышло, по горячей линии его не принимают, в личном кабинете на него тоже не реагируют боты и ассистенты. Полнейший обман и бордак. При том что сделка была очень срочная, теперь мы с продавцом потеряли кучу времени и сил, несем финансовые потери еще и мораторий на нас наложили на месяц, не можем заявки новые подавать.

Здравствуйте! 

Отвечу вам в разделе "Народный рейтинг".

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Система Сбербанк ВЭД + Линк, используя агентскую схему.
Сбербанк

ИНН 1655141445 (Клиент Банка - ЗАО ТД Три Нити)Алексей. +7 917 263 00 55Ч/з систему Сбербанк ВЭД + Линк, используя... Читать полностью

БЛОКИРОВКА КАРТЫ ПО 115?!
Сбербанк

Здравствуйте, меня звать Алыев Камиль Рамиз Оглы, уже около 5 месяцев как я пытаюсь восстановить свои карты и счета... Читать полностью

Справка о движении денежных средств на английском языке
Сбербанк

Добрый день! Как получить справку о движении денежных средств на английском языке? Читать полностью

12.12.2024 Другое
Списали крупную сумму со счета банка
Сбербанк

Суть проблемы29 декабря 2023 г. в 14:32:48 мск, был закрыт сберегательный счет 40817810538128978685 и деньги перечи... Читать полностью

Отказ от страхования
Сбербанк

А я карту так и не открыла. От страховки отказаться не дали, а мне страховка еще одна не нужна. Могу написать адрес... Читать полностью

Можете еще раз направить мне на почту перечень документов которые я должен предоставить вам на почту muha354555@gmail.com
Сбербанк

Можете еще раз направить мне на почту перечень документов которые я должен предоставить вам на почту muha354555@gma... Читать полностью

12.12.2024 Другое
Заблокировали Сбербанк онлайн
Сбербанк

Здравствуйте!21.11.24 в 15:48 по коду 78565 я вошла в Сбербанк онлайн. Потом вошла ещё раз в 16:53, посмотрела зачи... Читать полностью

12.12.2024 Другое
Повышения % ставки по ипотечному кредиту .
Сбербанк

Продолжаю дополнительное пояснения по моей просьбе .Когда внимательно ознакомился с договором Кретитным... Читать полностью

Меня взломали, как найти ещё профили с моими паспортными данными?
Сбербанк

По телефону сказали что могут создать аккаунт с моими данными и вы можете помочь Читать полностью

12.12.2024 Другое
Помогите разобраться.
Сбербанк

Здравствуйте! Больше года сбербанк позволяет с карты моего сына списывать деньги за подписки , которые он не совер... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Блокировка сбербанк
Сбербанк

Прошу рассмотреть моё письмо, отправленное на почты: soglasie@sberbank.ru finhelp@sberbank.ru Обязуюсь не использо... Читать полностью

12.12.2024 О банке
Сбербанк заблокировал линию обслуживания. что делать?
Сбербанк

Когда хочу зайти в Сбербанк онлайн по номеру карты пишится что выбранный вами канал обслуживания заблокирован. Как... Читать полностью

11.12.2024 О банке
Банк отказывает в выдаче 3 части кредита (траншевая ипотека)
Сбербанк

В июне 2024 года оформил ипотеку на строительство дома на своем участке ИЖС. Банк согласовал договор подряда. С выд... Читать полностью

11.12.2024 О банке
Блокировка карт по компроментации
Сбербанк

Отправил письмо на zabota@sberbank.ru с обьяснениями. Читать полностью

10.12.2024 О банке
Вы мне так и не ответили
Сбербанк

Здравствуйте пользуюсь картой уже 5 лет решил перевести средства чтобы купить вещь и раздать долги, карту заблокиро... Читать полностью

10.12.2024 О банке
Ипотека: обслуживание .
Сбербанк

  Повышение ставки было связано с несвоевременной подачей закладной на регистрацию.    В со... Читать полностью

10.12.2024 О банке
Заблокировали карту
Сбербанк

Хорошо  Читать полностью

10.12.2024 О банке
Почему я не могу перевести деньги со вклада на основной счёт ,хотя мне уже есть 18,денег достаточно ,было около 54 тысяч, сейчас осталось 49 тыс. но почему то я смогла перевести только около 6 тысяч
Сбербанк

Почему я не могу перевести деньги со вклада на основной счёт ,хотя мне уже есть 18,денег достаточно ,было около 54... Читать полностью

10.12.2024 О банке
Заблокировали карту
Сбербанк

Здравствуйте пользуюсь картой уже 5 лет решил перевести средства чтобы купить вещь и раздать долги, карту заблокиро... Читать полностью

09.12.2024 О банке
Заблокирован счета и карты
Сбербанк

Здравствуйте.сбербанк заблокировал все мои счета, подскажите пожалуйста что можно сделать? Читать полностью

09.12.2024 О банке
Последние вопросы организациям
Банк не снимает арест и не сообщает приставам о погашении задолжности.

Банк АТБ наложил арест на счета и имущество на основании задолжности по кредитному договору от 22.10.2020. С 15.09.... Читать полностью

Не приходит смс при выводе денег

Не приходит смс при выводе денег  Читать полностью

Разблокировка карты.
ВТБ

Приносила в банк, документ с суда о завершении банкротства, обещали разблокировать карту через сутки, но карта так... Читать полностью

вознаграждение за оформление осаго

 обещанное вознаграждение за оформление осаго через банкию.ру я не получил. Читать полностью

Пользователь связь с

Как написать другому пользователю? Читать полностью

Вопрос по отзыву и документы
Альфа-Банк

А когда проверят? Долгое время ничего не происходит Читать полностью

Как я могу изменить свои данные при публиковании отзыва?

Здравствуйте,как я могу изменить свои данные при опубликовании отзыва? Я не могу ничего написать в пунктах фио номе... Читать полностью

Почему банк увеличил процентную ставку, хотя условия договора соблюдены?
Совкомбанк

Добрый день. Сегодня, 12 декабря, я получил смс о том, что ПАО "Совкомбанк" в связи с нарушением условий... Читать полностью

Был бы рад получить через 5 месяцев - под Новый год бонус 500 р за открытие счета в Газпромбанке по акции от 07-2024

Открыл 31.07.2024 12:21 счет в Газпромбанке на сумму больше 500 000 - по акции 500 руб бонус банки-ру.Но вознаграж... Читать полностью

Система Сбербанк ВЭД + Линк, используя агентскую схему.
Сбербанк

ИНН 1655141445 (Клиент Банка - ЗАО ТД Три Нити)Алексей. +7 917 263 00 55Ч/з систему Сбербанк ВЭД + Линк, используя... Читать полностью