12
Последний номер моего обращения в банк № 260457 от 28.06. 2010.Вся эта история длится с19.04.2010.Сегодня вообще был выдан абсурдный ответ, о том что сбоев в банкомате 19, 04 не зафиксировано.Дело в том, что мне понадобилась сумма 70 000 тыс рублей. Я благополучно сняла ее по кредитной карте.Через некоторое время я решила внести деньги и зашла в банк ВТБ на Семеновской площаде.В кассу стояла большая очередь и я решила воспользоваться банкоматом.У меня были купюры по 1000 и 5000, в каком количестве тех или других точно не знала. вставила карту в банкомат-на экране появилась надпись — вставьте купюры, но не более 50 шт?Я растерялась, отсчитала 35 купюр по 1000-операция прошла успешно, банкомат выдал чек.Далее не вынимая карты я вставила оставшиеся 35000 тыс по 5000 тыс.Банкомат стал жужжать, потом выдал мне две купюры обратно и завис. У меня есть свидетель, молодой человек, который пытался мне помочь. В итоге в банкомате осталась кредитная карта и 25000 тыс руб.В банке меня уверили. что все будет нормально, нужно написать обращение, деньги никуда не денутся и будут зачислены на мой счет. Через месяц мне вернули карту и по телефону сказали,что на мое обращение выдан ОТКАЗ! Я написала второе, более подробно изложив ситуацию. Сегодня 20.06 2010 вообще в отказе было написано, что сбоев в тот день в банкомате не БЫЛО!Что 35000 зачислены на мой счет- но это первые, а вторые25000?Как происходит инкассация банкомата? Почему не приглашают потерпевшую сторону? Почему я должна доверять вашим работникам на слово? Где деньги -там должны быть излишки!По прежнему мне начисляют проценты и пенни и каждодневно атакуют звонками и СМС рассылками.Я намерена бороться за свои деньги, для вас 25000 тыс это капля-для меня это крупная сумма, тем более речь идет о моем здоровье, а создавшаяся ситуация здоровья не прибавляет. Что еще я могу предпринять в доказательство того, что в тот день я вложила купюры в банкомат?
Здравствуйте, Наталья!
Информируем Вас, что по данному обращению банком было проведено расследование, о результатах которого Вы были проинформированы.
Дополнительно сообщаем, что в ближайшее время на Ваш почтовый адрес будет направлен письменный ответ.
С уважением,
ВТБ 24 (ЗАО).
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Новое время
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Пушкинская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
Достойного ответа Не было!!! Мне пришлось самой ходить по инстанциям,после чего перевод ЧУДЕСНЫМ образом через МЕС... Читать полностью
тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088) Читать полностью
Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня карта арестована... Читать полностью
Добрый день! 5 января 2020 г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью погасила всю име... Читать полностью
Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает с 11.12.19 г и... Читать полностью
Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников, которые работают под... Читать полностью
Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в результате объединени... Читать полностью
Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка «Траст» о наличии у меня на счете оста... Читать полностью
Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке "Открытие" в...
Добрый день!Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке «Открытие» в течение многих лет.... Читать полностью
Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня запланирован платеж. Мне говоря... Читать полностью
Зарплатная Мультикарта от ВТБ ,можно расплачиваться на алиэкспрессе? Читать полностью
Добрый день! 3 года назад закрыла Вашу кредитную карту, сотрудники Вашего офиса видят мое заявление о закрытии (3 л... Читать полностью
ЗДравствуйте, ответьте пожалуйста на вопрос , на горячей линии говорят одно, в чате другое, в банке третье. Приобре... Читать полностью
Здравствуйте! Испортили кредитную историю мне. Хотя минимальный платёж вносил вовремя, при чём дважды. Якобы приста... Читать полностью
Деньги вчера вечером вернули.То-есть обращение сюда реально работает. До этого 32 дня проблему решить не могли, не... Читать полностью
Здравствуйте ! Сегодня, 26.01.22, в 20:17 по московскому времени, с моей кредитной карты *8852 без моего согласия... Читать полностью
Добрый день.в 2020 году оплатил с кредитной карты тур поездку. Цена путевки составила более 100 000р. В связи с ков... Читать полностью
Здравствуйте! Был клиентом Банка Москвы (после стал вроде как ВТБ). Жизнь сложилась таким образом, что пришлось про... Читать полностью
День добрый...могу ли я получить кредит на технику если я гражданин РБ..но работаю в Москве официально Читать полностью
Закрыл кредитную карту. Через пару дней по браку вернул товар в магазин. Оказалось, что расплачивался при покупке д... Читать полностью
как бонусы вывести на карту? Читать полностью
осаго бонусы Читать полностью
Каждый раз блокируют ВСЕ переводы!Раньше хотя бы подтверждала через звонок по телефону!Вчера всё подтвердила,ответи... Читать полностью
100000 денег одобрят мне Читать полностью
Понял, последний вопрос, может все таки запросите документы какие то и обоснования у меня 🤔 Читать полностью
Т.е. вы мне хотите сказать, что без решения суда, можете просто прекратить доступ к моим денежным средствам? На осн... Читать полностью
Здравствуйте. Я являюсь участником СВО. Нахожусь в Луганской Народной Республике, но не имею доступа ни в отделения... Читать полностью
Банк заблокировал ВСЕ возможности перевода денег и по СБП и по номеру карты. Из-за ... внимание!!!!!.... того что я... Читать полностью
Меня не устраивает ответ, который я и так уже два года получаю!!! Читать полностью
Нет ,физ лица карта , только я по незнанию со своего счёта до лица переводил на хоз нужды переводил на свою карту ф... Читать полностью