10
Последний номер моего обращения в банк № 260457 от 28.06. 2010.Вся эта история длится с19.04.2010.Сегодня вообще был выдан абсурдный ответ, о том что сбоев в банкомате 19, 04 не зафиксировано.Дело в том, что мне понадобилась сумма 70 000 тыс рублей. Я благополучно сняла ее по кредитной карте.Через некоторое время я решила внести деньги и зашла в банк ВТБ на Семеновской площаде.В кассу стояла большая очередь и я решила воспользоваться банкоматом.У меня были купюры по 1000 и 5000, в каком количестве тех или других точно не знала. вставила карту в банкомат-на экране появилась надпись — вставьте купюры, но не более 50 шт?Я растерялась, отсчитала 35 купюр по 1000-операция прошла успешно, банкомат выдал чек.Далее не вынимая карты я вставила оставшиеся 35000 тыс по 5000 тыс.Банкомат стал жужжать, потом выдал мне две купюры обратно и завис. У меня есть свидетель, молодой человек, который пытался мне помочь. В итоге в банкомате осталась кредитная карта и 25000 тыс руб.В банке меня уверили. что все будет нормально, нужно написать обращение, деньги никуда не денутся и будут зачислены на мой счет. Через месяц мне вернули карту и по телефону сказали,что на мое обращение выдан ОТКАЗ! Я написала второе, более подробно изложив ситуацию. Сегодня 20.06 2010 вообще в отказе было написано, что сбоев в тот день в банкомате не БЫЛО!Что 35000 зачислены на мой счет- но это первые, а вторые25000?Как происходит инкассация банкомата? Почему не приглашают потерпевшую сторону? Почему я должна доверять вашим работникам на слово? Где деньги -там должны быть излишки!По прежнему мне начисляют проценты и пенни и каждодневно атакуют звонками и СМС рассылками.Я намерена бороться за свои деньги, для вас 25000 тыс это капля-для меня это крупная сумма, тем более речь идет о моем здоровье, а создавшаяся ситуация здоровья не прибавляет. Что еще я могу предпринять в доказательство того, что в тот день я вложила купюры в банкомат?
Здравствуйте, Наталья!
Информируем Вас, что по данному обращению банком было проведено расследование, о результатах которого Вы были проинформированы.
Дополнительно сообщаем, что в ближайшее время на Ваш почтовый адрес будет направлен письменный ответ.
С уважением,
ВТБ 24 (ЗАО).
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ вклад (с пополнением)
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
Достойного ответа Не было!!! Мне пришлось самой ходить по инстанциям,после чего перевод ЧУДЕСНЫМ образом через МЕС... Читать полностью
тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088) Читать полностью
Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня карта арестована... Читать полностью
Добрый день! 5 января 2020 г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью погасила всю име... Читать полностью
Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает с 11.12.19 г и... Читать полностью
Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников, которые работают под... Читать полностью
Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в результате объединени... Читать полностью
Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка «Траст» о наличии у меня на счете оста... Читать полностью
Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке "Открытие" в...
Добрый день!Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке «Открытие» в течение многих лет.... Читать полностью
Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня запланирован платеж. Мне говоря... Читать полностью
Зарплатная Мультикарта от ВТБ ,можно расплачиваться на алиэкспрессе? Читать полностью
Добрый день! 3 года назад закрыла Вашу кредитную карту, сотрудники Вашего офиса видят мое заявление о закрытии (3 л... Читать полностью
ЗДравствуйте, ответьте пожалуйста на вопрос , на горячей линии говорят одно, в чате другое, в банке третье. Приобре... Читать полностью
Здравствуйте! Испортили кредитную историю мне. Хотя минимальный платёж вносил вовремя, при чём дважды. Якобы приста... Читать полностью
Деньги вчера вечером вернули.То-есть обращение сюда реально работает. До этого 32 дня проблему решить не могли, не... Читать полностью
Здравствуйте ! Сегодня, 26.01.22, в 20:17 по московскому времени, с моей кредитной карты *8852 без моего согласия... Читать полностью
Добрый день.в 2020 году оплатил с кредитной карты тур поездку. Цена путевки составила более 100 000р. В связи с ков... Читать полностью
Здравствуйте! Был клиентом Банка Москвы (после стал вроде как ВТБ). Жизнь сложилась таким образом, что пришлось про... Читать полностью
День добрый...могу ли я получить кредит на технику если я гражданин РБ..но работаю в Москве официально Читать полностью
Закрыл кредитную карту. Через пару дней по браку вернул товар в магазин. Оказалось, что расплачивался при покупке д... Читать полностью
Здравствуйт, скажите, пожалуйст, за отзыв в каком случае будет вознаграждение? Если стоит 5 зеленым цветом, но рядо... Читать полностью
Добрый день. Образрение касается моей учебной записи в Халве (89068519624). 29.10.2024 получил смс с уведомлением о... Читать полностью
Здравствуйте15.11.2024 Возникла проблема при оформлении заказа в предприятии «Вкусно — и точка», по адресу Профсоюз... Читать полностью
только и могут, что обманывать. Уже неделю бьюсь, чтобы меня включили в акцию 20% кэшбэка за жкх. ВСЕ УСЛОВИЯ ВЫПОЛ... Читать полностью
После закрытия задолжности в апреле 24, карта халва не использовалась, подписка халва десятка не оформлялась, при п... Читать полностью
Добрый день, перешёл по ссылке по акции выше, выполнил все условия. Кэшбек не начислили. Не рекомендую т-банк, лучш... Читать полностью
В момент внесения я был асвязи с оператором Банка, и объяснил ему, что хочу пополнить свой рублёвый счет долларами... Читать полностью
Недавно столкнулся с проблемой такой что нечаянно оформил подписку тинькофф премиум причиной этого стало то что чел... Читать полностью
Я все понимаю. Но вы должны закрыть счет и вывести мои деньги, чего я и добиваюсь уже долгое время. А мою проблему... Читать полностью
У меня висит заявка на кредит, брала его не я, поэтому я позвонила на горячую линию Альфа-Банка и отменила на него... Читать полностью