113
3.04.23 умерла моя мама Ускова Ольга Алексеевна. Как оказалось у нее была кредитная карта Альфа-Банк с нулевой задодженностью на момент смерти 03.04.23. 26.08.23 мне Усковой Татьяне Сергеевне ее дочери позвонил отдел взыскания альфа банка и сообщил, что у мамы имеется просроченная задолженость! Как оказалось просроченная задолженность организовалась потому что 30.05.23 спустя 2 месяца после смерти моей мамы с кредитного лимита банком была снята комиссия за годовое обслуживание этой кредитной карты. После того, как мне позвонил специалист по задолженности 28.08.23 я посетила офис банка на м. Сокол и оставила св-во о смерти, а также попросила составить заявление об отмене данной задолженности. Сегодня 31.08.23 мне снова позвонил специалист по задолженности и сообщил, что по моему заявлению об отмене задолженности пришел отказ, порекомендовал обратиться повторно на горячую линию. Сегодня 31.08.23 я составила повторное заявление на горячей линии об отмене данной задолженности, номер обращения A2308313940. Прошу срочно решить вопрос и отменить комиссию, которая была начислена спустя 2 месяца смерти моей мамы, как будто она сможет воспользоваться кредиткой. Она 3 месяца перед смертью дышала на аппарате. Она всегда была добросовестный клиент банка. Даже при оплате комиссии после своей смерти мертвый не сможет воспользоваться кредитной картой, поэтому это должно быть расценено как незаконное обогащение банком.
Приветствую!
Внимательно изучила вашу ситуацию и возвращаюсь с ответом.
Задолженность аннулировали, кредитный договор закрыли. Звонить больше не будем. Извините за доставленные неудобства.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Торговал на рынке одеждой, после чего банк заблокировал счёт. После разблокировки 17.12.2024 банк всё равно заблоки... Читать полностью
Здравствуйте,почему с вознаграждения за отзыв с меня удерживали 35 процентов то есть место 1000 мне пришло 650 рубл... Читать полностью
Здравствуйте, Татьяна! С 23 января жду ответ. Есть ли новости по моему вопросу? Читать полностью
Убедительная просьба, перестать представителям доставки подключать подписку "Альфа Смарт" новым клиентам Альфа-банк... Читать полностью
почему у меня не зачитался отзыв?если я ничего такого не писала а просто выразила благодарность Читать полностью
Здравствуйте! Ситуация похожая как здесь https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/588551/Также брал... Читать полностью
При оформлении осаго не возможно оплатить Читать полностью
Добрый день. Неприятно удивлен качеством работы альфа банка и офиса в г. Москва, мичуринский проспект д.7.Сопровожд... Читать полностью
Альфа Банк также отказывает предоставлять мне документы. И сказать в какой срок разблокируют счёт. Хотелось бы это... Читать полностью
Здравствуйте! Ситуация похожая как здесь https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/588551/Также брал... Читать полностью
Вопрос почему меня полмесяца вводили в заблуждение в личном кабинете приложения вашего банка обещая выплату процент... Читать полностью
Добрый день, у несовершеннолетнего ребенка открыт карточный счет в Альфа банке , На карту поступали денежные средс... Читать полностью
Добрый день! ВыбрАли объект недвижимости это жилой дом с земельным участком у застройщика. Риэлтор отправила заявки... Читать полностью
Я являюсь давним и добропорядочным клиентом Альфа-Банка. В Банке у меня имеются дебетовая карта, две кредитные карт... Читать полностью
я заказала карту на дом по своей глупости и теперь хочу ее вернуть как мне это сделать не звоня не кому Читать полностью
Закрыл кредит, но на банки ру отображается что он еще не закрыт Читать полностью
Где написано что день первой операции уже считается как один? Календарной даты окончания приложение не указывает, т... Читать полностью
Добрый день, 29.01.2025 12:53 пришло смс: "Дарим 5000 руб. за отметку о решении проблемы.До 31 января напишите в ко... Читать полностью
Сотрудничаю с банком уже почти 10 лет. Вопросов не было никогда. До 25г. Не знаю что происходит с банком. Но курс о... Читать полностью
Сюда отправить или на электронную почту? Читать полностью
Увы, но вам ограничили Дистанционное обслуживание на основании п. 4.5 и 4.9 УКБО. Согласно п. 4.5 и 4.9 УКБО и п. 7... Читать полностью
Знакомый отправил мне на карту т-банка сумму, хотя картой я пользовался давно и в принципе хотел закрыть данную кар... Читать полностью
Добрый день! Клал деньги на счёт в СберМобайл. Деньги снялись, на счёте их нет. В чеке операция выполнена. Клал как... Читать полностью
можете помочь мне их вернуть? Читать полностью
Здравствуйте,почему с вознаграждения за отзыв с меня удерживали 35 процентов то есть место 1000 мне пришло 650 рубл... Читать полностью
Увы, но вам ограничили Дистанционное обслуживание на основании п. 4.5 и 4.9 УКБО. Согласно п. 4.5 и 4.9 УКБО и п. 7... Читать полностью
Вопрос возобновляется. Скажите, сколько будете кормить завтраками, потом опять неделями??? Вы же лично написали отв... Читать полностью
какие кредиты на меня офомлены Читать полностью