111
Добрый день, прошу мне помочь решить проблему с выданными мне 2-мя автокредитами на одну машину Альфа-банком в один день 28 августа 2023 года
У меня в приложении был одобрен автокредит на сумму 2 706 000 ₽
Я обратилась в автосалон и активировала автокредит, прошла несколько шагов, потом позвонила в Альфа-банк и спросила как дальше необходимо все сделать. Оператор в Альфа банке сказал, что мне необходимо пройти по ссылке и подписать документы или обратиться в любое отделении и подписать необходимые договора. Я не стала этого делать, а повторно решила податься в автосалоне через сотрудника Альфа-банка с Первоначальным взносом 15%. Когда он заводил заявку обнаружил первую мою заявку и сказал, что нужно сначала ее аннулировать и потом только подавать на новый кредит. Мы все так и сделали, после аннулирования первой заявки была подана вторая и я получила одобрение. Дальше я подписала с сотрудником банка все необходимые документы и оформила ту же машину в кредит.
На следующий день я обнаружила в приложении 2 автокредита и уже списанную страховую сумму с кредита, который я аннулировала и не подписывала. Прошу оперативно разобраться в вопросе и аннулировать второй кредит на сумму 3178000 т.р., платеж по нему 71 т.р. по графику на 28.09
Я обращалась в отделении Альфа-банка в г. Домодедово 29.03 с данной проблемой там сформировали обращение, но сегодня 01.09 и банк мне не дал никакого ответа и даже не позвонили_
Приветствую!
Проверила — с нашей стороны ошибок не было. Все этапы оформления кредита в приложении проходили штатно, без ошибок. Вы подписали документы и начали загружать документы на автомобиль. При этом кредит по предодобренному предложению в приложении оформлен на другой автомобиль, который также находился в том же дилерском центре, где проходила вторая сделка.
В связи с этим закрытие кредита по предодобренному предложению возможно только через полное досрочное погашение. Пошла навстречу и 15 сентября вернула сумму страховки на счёт предодобренного кредита, но начисленные проценты необходимо будет уплатить. Заявление на досрочное погашение нужно подать через приложение: Мои продукты — Кредит — Погасить досрочно.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и Перекрёстке
Почти ежедневно получаю уведомления о наличии счетов за ЖКХ, несмотря на то, что все они оплачены 5 ноября, по ссыл... Читать полностью
Добрый день. Альфа-Банк заблокировал моя зарплатную карту, больше месяца не переводят мою заработную плату в другой... Читать полностью
Здравствуйте!Сегодня 17.11, закинула деньги на карту на банкомате по адресу улица Фрунзе, 238, Новосибирск, Октябрь... Читать полностью
Добрый день. У меня возникла не стандартная ситуация. У меня есть кредит в Альфа банке. Но в июля 2024 г. ФСПП забл... Читать полностью
Почему такая долгая модерация отзыва? Читать полностью
Заказала карту , сначала перенесли доставку , пошла сама в банк, просидела час , очередь не двинулась,потом типа зв... Читать полностью
Первоначально лимит кредитной карты составлял 700 000 рублей. На момент остатка по кредиту в 85 000р. за месяц до о... Читать полностью
Я ответил на ответ банка!! Я прошу разобраться и решить мою проблему!! Ответ банка не информативный!!! Я же написал... Читать полностью
В сентябре 2024 г для выплаты по ЦФА, было необходимо наличие расчётного счета в банке. Счёт был необходим только д... Читать полностью
В приложении " Альфа-банк ", изменил дату платежа, изменения есть, но совершенно не корректные. Меня не устраивает... Читать полностью
Мною был погашен автокредит в банке 29.03. Я не могу получить справку о снятии обременения с автомобиля. Еще и в от... Читать полностью
Почему нельзя поменять дату оплаты платежа по автокредиту? Читать полностью
Здравствуйте!Претензия!Мною был заключен кредитный договор. Далее с меня списали 99760 рублей на страхование. Ваш с... Читать полностью
Изначально все было прозаично. Банк прислал предложение на автокредит в личном кабинете. Позвонили рассказали о пре... Читать полностью
Здравствуйте, сколько ждать ответа? Читать полностью
20 января оформил автокредит в офисе альфа банка. Сотрудник рассказал о программе автокэш и что можно будет уменьши... Читать полностью
Возможно ли оформить кредиты с поручителем Читать полностью
Прошла неделя, а ответа все нет Читать полностью
20 января оформил автокредит в офисе альфа банка. Сотрудник рассказал о программе автокэш и что можно будет уменьши... Читать полностью
Здравствуйте, являюсь нетрудноспособным пенсионером. Открыты у вас кредитки , дебетовый счёт, кредит, заблокировали... Читать полностью
Произвёл перевод зарплаты с открытия в втб и совершил платёж свыше 100 рублей, но бонус в 1500 рублей не начислил... Читать полностью
Хочу поделиться историей, как Совкомбанк САМОВОЛЬНО, без предупреждения и разрешения подключил мне услугу Минимальн... Читать полностью
16.11.2024 внес 10.000 наличными через банкомат совкомбанка. До сих не пришли на счет ( 17.11.2024), чат-бот и на г... Читать полностью
20 февраля 2024 года мною через личный кабинет ЕИРЦ по куар- коду были произведены 3 платежа, оплачивала коммунальн... Читать полностью
Зачем? Какой в этом толк? Вы НЕ выплатили кэшбэк в течении 10 рабочих дней, а значит НЕ выполнили условия! Так же в... Читать полностью
Заменил паспорт в 45 лет. В отделении сбера ввели новые данные. В приложении сбербанк онлайн пишет, что паспорт в с... Читать полностью
Я не знаю вы ли мне звонили, но тот кто звонил, пусть ознакомится с ситуацией полностью, пожалуйста) проверит, кто... Читать полностью
Добрый день! Оставил отзыв на банки ру, но там почему то стоит единица в оценке( как его исправить не могу получить... Читать полностью
Почти ежедневно получаю уведомления о наличии счетов за ЖКХ, несмотря на то, что все они оплачены 5 ноября, по ссыл... Читать полностью