0
http://www.banki.ru/services/response…9#r2047281
а это мои вопросы к вам
1 Почему до сих пор Банк официально не уведомил меня о закрытии моего вклада до востребования? Почему сотрудники Банка предлагают мне набраться терпения и подождать в связи с задержками в работе почты? Сколько можно ждать? Уже прошло почти 3 года.
2 Почему в октябре 2007 года банк препятствовал в доступе к моему вкладу до востребования, утверждая, что вклада больше нет, он закрыт, а остаток куда-то переведен? Если по имеющейся информации вклад был закрыт только 12.11.2007.
3 Почему уже почти три года я безрезультатно пытаюсь узнать реквизиты, хотя бы номер счета, куда были переведены денежные средства? Но сотрудники Банка отказываются предоставить мне эту информацию и занимаются футболом, единая информационная служба отправляет в Южный филиал банка, Южный филиал отправляет в Москву, а Москва предлагает позвонить в информационную центр.
4 Почему сотрудники Банка требуют у клиента назвать кодовое слово из анкеты к счету, на который были переведены средства с моего вклада до востребования? Никакого кодового счета в природе не может быть. Я не заполняла анкету на открытие счета в Райффайзенбанке и не просила мне его открывать.
5 Почему Банк открыл мне счет без моего заявления?
6 Почему Банк при переходе с ИМПЭКСА на РБ оставил кредит в Краснодаре, а вклад до востребования, с которого происходило списание в погашение кредита закрыл и открыл не известно где?
7 Почему Банк совершает операции по другим моим счетам, не имея карточки с образцами подписей, которая является обязательной в соответствии с 222-П? При этом при каждом посещении офиса я сообщаю операционистам, что у них нет моей карточки с образцами подписей.
8 Что такое дата валютирования по текущему счету физического лица 40817 в рублях при условии, что к счету не выдана карта? Каким нормативным документом РФ предусмотрена возможность применения даты валютирования по счету 40817 в рублях?
9 Почему в выписках по счету указана дата валютирования 31.10.2007 при условии, что счет был открыт только 06.11.2007?
10 Почему банк предоставляет выписки по счету клиента на английском языке, если государственный язык в РФ — РУССКИЙ?
11 Почему в выписках по счету не указаны корреспондирующие счета?
12 Почему банк списывает со счета 40817 ежемесячный платеж по погашению основного долга и процентов ОДНИМ платежом в неизвестном направлении (см. вопрос 11), если в соответствии с 302-П и 54-П должны быть 2 списания на разные счета?
13 На каком основании банк отражает по текущему счету клиента выдачу кредита (овердрафта) в отсутствии заключенного договора на предоставление кредита или овердрафта?
14 Почему банк нарушает установленный график исполнения обязательств по кредиту и списывает платежи в хаотичном порядке или не списывает вообще?
15 Почему несмотря на ежедневные звонки в банк, банк до сих пор не произвел списание майского платежа, а также «виртуальной» просроченной задолженности?
16 Кто в банке может однозначно и окончательно сказать есть у клиента просроченная задолженность или нет?
17 Почему сотрудники банка предоставляют клиентам конфиденциальную информацию, в том числе официальные ответы на запросы по счетам, при этом даже не попросив документ, удостоверяющий личность?
18 Почему сотрудники Банка спрашивают у меня — я резидент РФ или нет, если я прошу их назвать остаток по счету 40817? Кем я могу еще быть, если банк открыл мне такой счет?
19 Зачем ВЫЗЫВАТЬ клиента в банк для написания заявления на возврат сумм, которые банк незаконно с него списывал, чтобы потом через 5 дней сообщить, что банк ничего возвращать не будет?
20 Для того чтобы банк изменил свое отношение к клиентам и соблюдал законодательство РФ, обязательно нужно направлять жалобы в ЦБ или Банк может справиться со своими проблемами самостоятельно?
21 Сможет ли банк с таким отношением к клиентам реализовать задачи, которые озвучил Герберт Степич, а именно:
Каковы планы группы на ближайший год?
— Наращивать кредитный портфель! Но концентрировать работу и внимание мы будем на качестве, а это сейчас непростая задача, учитывая, какая агрессивная конкуренция идет за хороших клиентов.
Добрый день,
Ответ на заданные Вам вопросы был предоставлен Вам в отделении 09 июля.
С уважением,
Эксперты
Каким...
Хотел прояснить ситуацию с механизмом работы пакета услуг «Оптимальный».Каким образом «выбираются... Читать полностью
Здравствуйте. У Вас есть заемщик по автокредиту, который продал автомобиль мне. Автомобиль у меня и судом признан я... Читать полностью
Спасибо, Полина, за ответ на этот вопрос https://www.banki.ru/services/question…Id=7391113Там было написано... Читать полностью
Есть ли программа рефинансирования действует ли, какие условия. Читать полностью
Добрый день. В 2008 году взяли ипотечный кредит в долларах США. За это время курс доллара вырос более чем в два раз... Читать полностью
Здравствуйте На мой сотовый телефон приходят СМС -первая пришла будь то карта и у нее кончается срок,а вчера пришла... Читать полностью
Здравствуйте, хочу взять в кредит новый автомобиль Мерседес, мне 21 год, одобрят ли его? С дилером пообщался днем,... Читать полностью
Есть такой очень важный и насущный вопрос: [B]как нам можно поменять или...
Приветствую всех!Есть такой очень важный и насущный вопрос: как нам можно поменять или продлить действие пенсионных... Читать полностью
Здравствуйте. Я несколько месяцев назад открыл счет могу ли я использовать его для начислений стипендий? Читать полностью
Прошу дать ответ на вопрос из моего отзыва:http://www.banki.ru/services/response…e/6913750/Меня не устраивае... Читать полностью
15.08.2014 в мобильном интернет-банке при совершении перевода с карты на карту...
Добрый день!15.08.2014 в мобильном интернет-банке при совершении перевода с карты на карту мною в качестве карты ис... Читать полностью
При покупке в Интернет-магазине оплата проиводилась однажды (в том числе код VISA 3DS вводился только 1 раз), однак... Читать полностью
Здраствуйте! Я с Украины и у меня просроченна карта, но я не могу поехать и получить карту так как там ведуться бое... Читать полностью
Хочу написать финансовую претензию банку. На чье имя писать?
Не хочу стоять в банке...
Добрый день!Хочу написать финансовую претензию банку. На чье имя писать?Не хочу стоять в банке и писать от руки, хо... Читать полностью
Проверка сетевой безопасности Читать полностью
Доброго дня, уже давно «не уважаемый» банк. Объясните мне пожалуйста один момент. Ваш банк меня просто... Читать полностью
2 февраля через банкомат в филиале банка на Красноармейской я хотела оплатить кредит. Внесла деньги в размере 23000... Читать полностью
12 декабря 2014 г. снимал деньги (10 000 руб.) с Райффазенбанковской карточки в...
Здравствуйте.12 декабря 2014 г. снимал деньги (10 000 руб.) с Райффазенбанковской карточки в банкомате Юн... Читать полностью
Являюсь клиентом банка, хм.. еще со времен Импэкса. Всякое бывало, но текущая...
Добрый день.Являюсь клиентом банка, хм.. еще со времен Импэкса. Всякое бывало, но текущая ситуация порадовала.Закон... Читать полностью
Здравствуйте. Как перевести деньги из отделения Райффайзен банка в г. Королев Моск.обл в Одессу (Украина), на... Читать полностью
Здравствуйте. 18.11.2024 я подала заявку на кредит под залог квартиры , зявку одобрили и уже на следующий день 19.1... Читать полностью
Добрый день позвонил сотрудник из " банки ру" как понять реально это сотрудник банка или нет . Номера телефонов +7... Читать полностью
Здравствуйте. Я уже задавала вопрос, почему нельзя пойти на уступки? При выборе категорий я не видела категорию оде... Читать полностью
Почему мне, при оформлении потребительского кредита, банк в приложении выставил ставку в 163%? При этом операторы г... Читать полностью
Здравствуйте. При отправке страховки в домклик пришёл ответ: Мы не приняли страховые документы, так как по условиям... Читать полностью
23.11 с меня списали три раза комиссию при переводе ДС на карту другого банка ПСБ.Одно физ лицо, один номер теоефон... Читать полностью
Когда начислят 1.000 руб мне и другу за рекомендацию по акции "Близкие" Читать полностью
Пользовалась кредитной картой этого банка ,по которой начислялся кэшбек Алиэкспресс.Решили закрыть карту,подала зая... Читать полностью
Как можно узнать какие займы на себя ? Читать полностью