4
По возвращении в Россию я узнал, что банком была списана комиссия за перевыпуск карт и их годовое обслуживание, на которую банк начисляет неустойку. Сейчас сумма неустойки вместе с комиссией составляет более 15 000 рублей. При этом у меня нет кредитной карты, она не активирована. По данному поводу я писал неоднократно претензии, на которые не получил ответа, в частности, на претензию от 01 февраля 2010 года, предоставленная мною лично в офис банка. При этом банк продолжает начислять неустойку. 13 мая 2010 года я обратился в банк, чтобы прояснить ситуацию с претензией, где узнал, что моя претензия в части дебетной карты удовлетворена.
Прошу вас повторно рассмотреть мою претензию в отношении кредитной карты. Пишу через сайт «Banki.ru.», так как претензии, отправленные через сайт или офис банка, игнорируются.
Я признаю, что, возможно, отказ от карт произошел не в строгом соответствии с правилами банка. Это были события двухлетней давности. Поэтому готов заплатить комиссию за перевыпуск карты и годовое обслуживание. Я также готов заплатить проценты на сумму комиссии, равную процентам за использование кредита. Однако считаю, что сумма неустойки в размере более 14 000 рублей явно не соразмерна к сумме комиссии в 900 рублей, что составляет более 900% годовых за период с сентября 2008 г. по июнь 2010 г.
Начисление неустойки является правом, а не обязанностью. Поэтому прошу банк не применять данное право либо применить частично с учетом суммы комиссии.
Экономически и юридически ситуация с кредитной картой аналогична ситуации с дебетной картой. До перевыпуска карт везде были положительные балансы. Сумма задолженности возникла только в результате перевыпуска карт. В отношении дебетной карты моя претензия удовлетворена.
До данного инцидента я не допускал просрочек по кредитной карте.
Сейчас у меня нет кредитной карты, и она не активирована. И даже если я заплачу всю неустойку, то буду находиться в ущемленном положении по сравнению с другими клиентами, имеющими кредитные карты. Я не пользовался ресурсами банка и кредитной картой, за которую мне начисляется неустойка.
В связи с этим, прошу банк аннулировать сумму неустойки, начисленную на комиссию за перевыпуск и обслуживание кредитной карты либо начислить ее соразмерно сумме комиссии.
В настоящий момент я намерен возобновить отношения с банком и воспользоваться рядом ваших услуг.
Надеюсь на урегулирование моей претензии.
Равшан, добрый день,
В настоящий момент Банком рассматривается возможность возмещения начисленных штрафов. Как только решение будет принято, с Вами обязательно свяжутся. Надеемся на Ваше понимание и благодарим Вас за сотрудничество.
С уважением,
Эксперты
Каким...
Хотел прояснить ситуацию с механизмом работы пакета услуг «Оптимальный».Каким образом «выбираются... Читать полностью
Здравствуйте. У Вас есть заемщик по автокредиту, который продал автомобиль мне. Автомобиль у меня и судом признан я... Читать полностью
Спасибо, Полина, за ответ на этот вопрос https://www.banki.ru/services/question…Id=7391113Там было написано... Читать полностью
Есть ли программа рефинансирования действует ли, какие условия. Читать полностью
Добрый день. В 2008 году взяли ипотечный кредит в долларах США. За это время курс доллара вырос более чем в два раз... Читать полностью
Здравствуйте На мой сотовый телефон приходят СМС -первая пришла будь то карта и у нее кончается срок,а вчера пришла... Читать полностью
Здравствуйте, хочу взять в кредит новый автомобиль Мерседес, мне 21 год, одобрят ли его? С дилером пообщался днем,... Читать полностью
Есть такой очень важный и насущный вопрос: [B]как нам можно поменять или...
Приветствую всех!Есть такой очень важный и насущный вопрос: как нам можно поменять или продлить действие пенсионных... Читать полностью
Здравствуйте. Я несколько месяцев назад открыл счет могу ли я использовать его для начислений стипендий? Читать полностью
Прошу дать ответ на вопрос из моего отзыва:http://www.banki.ru/services/response…e/6913750/Меня не устраивае... Читать полностью
15.08.2014 в мобильном интернет-банке при совершении перевода с карты на карту...
Добрый день!15.08.2014 в мобильном интернет-банке при совершении перевода с карты на карту мною в качестве карты ис... Читать полностью
При покупке в Интернет-магазине оплата проиводилась однажды (в том числе код VISA 3DS вводился только 1 раз), однак... Читать полностью
Здраствуйте! Я с Украины и у меня просроченна карта, но я не могу поехать и получить карту так как там ведуться бое... Читать полностью
Хочу написать финансовую претензию банку. На чье имя писать?
Не хочу стоять в банке...
Добрый день!Хочу написать финансовую претензию банку. На чье имя писать?Не хочу стоять в банке и писать от руки, хо... Читать полностью
Проверка сетевой безопасности Читать полностью
Доброго дня, уже давно «не уважаемый» банк. Объясните мне пожалуйста один момент. Ваш банк меня просто... Читать полностью
2 февраля через банкомат в филиале банка на Красноармейской я хотела оплатить кредит. Внесла деньги в размере 23000... Читать полностью
12 декабря 2014 г. снимал деньги (10 000 руб.) с Райффазенбанковской карточки в...
Здравствуйте.12 декабря 2014 г. снимал деньги (10 000 руб.) с Райффазенбанковской карточки в банкомате Юн... Читать полностью
Являюсь клиентом банка, хм.. еще со времен Импэкса. Всякое бывало, но текущая...
Добрый день.Являюсь клиентом банка, хм.. еще со времен Импэкса. Всякое бывало, но текущая ситуация порадовала.Закон... Читать полностью
Здравствуйте. Как перевести деньги из отделения Райффайзен банка в г. Королев Моск.обл в Одессу (Украина), на... Читать полностью
Когда начислят 1.000 руб мне и другу за рекомендацию по акции "Близкие" Читать полностью
Пользовалась кредитной картой этого банка ,по которой начислялся кэшбек Алиэкспресс.Решили закрыть карту,подала зая... Читать полностью
Как можно узнать какие займы на себя ? Читать полностью
по сей день не разблокировали счет.Ездил в офис банка писал пояснительную о зачисленых средствах.Сказали что втечен... Читать полностью
Добрый вечер, Юлия! Последние три дня я безуспешно пытаюсь решить вопрос об отключении услуги "СМС ИНФОРМАТОР" Дого... Читать полностью
Когда дадите ответ на мой вопрос?Выполнив операцию без предупрждения о комиссии - ваш банк нарушил закон.Это послед... Читать полностью
Здравствуйте! Не могу войти в ЛК ни с браузера компа, ни с иконки на телефоне! Личный кабинет не грузится. Нахожусь... Читать полностью
Странно,изменение баланса не было,выписку можно получить по этой карте? Читать полностью
Полная катастрофа началась осенью 2024 года. При обращении в Банк с запросом снять пенсию и деньги со сберегательно... Читать полностью