Список вопросов
Ответ дан

невозможность соединится в чате с оператором

08.09.2023 22:11
19
Альфа-Банк

Добрый вечер! Вопрос , который требует индивидуального решения, невозможно задать в чате в приложении, бот постоянно крутит одни и те же ответы и с оператором не соединяет!!! Мне нужны разъяснения и перерасчёт кешбэка за покупки в конце августа. У меня были повышенные категории "красота" и "фастфуд" , вместо 5% начислили 1%!

Приветствую! 

Мне нужно больше информации, чтобы разобраться. 

Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 518809) ваши ФИО и дату рождения.

Всё проверю и вернусь с ответом. 

UPD: Не получила от вас данные. Если вопрос актуален, пришлите, пожалуйста, информацию мне на почту.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Не закрывают кредит и начисляют проценты.
Альфа-Банк

До сих пор не закрыли кредит!!! И так же продолжают начислять проценты. На все мои вопросы и жалобы отвечают ждите!... Читать полностью

02.02.2025 Другое
Татьяна, 47 дней прошло с тех пор, как я опубликовал свою претензию.
Альфа-Банк

Это уже не весело. Каждый раз вы отвечаете точно также. С момента как альфа банк присвоил мои денежные средства сум... Читать полностью

Кэшбэк за январь не начислен.
Альфа-Банк

Являюсь новым клиентом вашего банка. Выбрала категории кэшбэка на январь, подтвердила их, выбрала дополнительную ка... Читать полностью

02.02.2025 Другое
Как получить выписку по счету
Альфа-Банк

Здравствуйте! Вы так и не ответили на мой вопрос??? Читать полностью

Как оплатить ежемесячный платеж по кредиту при арестованных счетах?
Альфа-Банк

Здравствуйте, ни в офисе ни на горячей линии не смогли объяснить должным образом как оплатить ежемесячный платеж по... Читать полностью

02.02.2025 Другое
Уже 3 неделю не могу пользоваться картой из-за раздвоения ID
Альфа-Банк

15 января заказал на сайте Альфа банка дебетовую карту, в сообщении написали, что до получения пластика можно польз... Читать полностью

Снятие ограничения .
Альфа-Банк

Почему в отделении банка по адресу: г. Москва, ул. Уральская д. 1 отказываются принимать заявление о снятии огранич... Читать полностью

Кредитная карта обслуживается некорректным приложением.
Альфа-Банк

Не предоставляется возможным приложить скрины переписки с банком из приложения. Загрузила всю переписку в приложен... Читать полностью

01.02.2025 Другое
Очистить список банков по СБП
Альфа-Банк

За месяц так ничего и не удалось сделать? В ответ тишина... Читать полностью

Здравствуйте! Сегодня в обед, положила деньги на карту, 50 тыс, а вечером обноружила, что 4000 не хватает, что делать. Живу в деревне, завтра на сутки ухожу Чек по операции я не брала, но по прилажению есть выписка. Проверила историю и точно
Альфа-Банк

Колтунова Оксана Борисовна Читать полностью

01.02.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Татьяна, 47 дней прошло с тех пор, как я опубликовал свою претензию.
Альфа-Банк

Это уже не весело. Каждый раз вы отвечаете точно также. С момента как альфа банк присвоил мои денежные средства сум... Читать полностью

По вопросу комиссии
Альфа-Банк

Не отобразилась комиссия ее списали, но не вернули Читать полностью

Заблокирован вход в приложение альфа-клик
Альфа-Банк

При переводе были заблокированы счет и ЛК, также был заблокирован вход в приложение. По этой-же причине не могу не... Читать полностью

Татьяна, 47 дней прошло с тех пор, как я опубликовал свою претензию.
Альфа-Банк

Татьяна, могу узнать по какой причине ответа от вас не поступает спустя 47 дней со дня публикации первой претензии?... Читать полностью

Дальневосточная ипотека
Альфа-Банк

На вторичное жилье Читать полностью

блокировка
Альфа-Банк

Надеюсь, что вы сможете посодействовать, так как не хочу прощаться с банком. Читать полностью

блокировка
Альфа-Банк

Торговал на рынке одеждой, после чего банк заблокировал счёт. После разблокировки 17.12.2024 банк всё равно заблоки... Читать полностью

Оплата не проходит почему?
Альфа-Банк

При оформлении осаго не возможно оплатить Читать полностью

Месяц не могут проверить документы!!! Безалаберное отношение!!!
Альфа-Банк

Жду... Читать полностью

Ограничения.
Альфа-Банк

Я писал в чат, мне там говорят, что не разблокиоуют, без обьяснения причины, но если я занимаюсь перепродажей, поче... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Для чего нужно оформить 4 дебетовые карты , в разных банках ? Показать движения на них , и потом якобы мне одобрят кредит под 16-17 % годовых любую сумму ?

Мошенники на авито ?  Читать полностью

Смена номера личного

Почему не могу сменить собствноручно номер телефона?  Читать полностью

Неправомерное ограничение обслуживания!
Сбербанк

Мне заблокировали банковские карты и работу приложения Сбер. Я являюсь активным добросовестным клиентом, но неожида... Читать полностью

Татьяна, 47 дней прошло с тех пор, как я опубликовал свою претензию.
Альфа-Банк

Это уже не весело. Каждый раз вы отвечаете точно также. С момента как альфа банк присвоил мои денежные средства сум... Читать полностью

Блокировка карты.
Т-Банк

Здравствуйте, так и не ответили и не решили мой вопрос. Написали что пошли проверять данные и скоро вернетесь.  Читать полностью

Как отказаться от навязанной услуги "Купи ставку" от АО "Газпромбанк"

Банк пишет стандартные отписки, в отделениях банка переводят на чат в приложении - в общем занимаются перекладывани... Читать полностью

Урегулирование задолженности
ВТБ

Добрый день. Хотел бы урегулировать свою задолженность с Банком. Она уже на просрочке после суда, ИП было закрыто о... Читать полностью

Убрать номер из списков о предложении займов

здравствуйте! Удалите мой номер из рассылки с предложениями о микрозаймов Читать полностью

Как отменить подписку в Деловая среда
Сбербанк

 Здравствуйте! Оформил бесплатную подписку 01.01.25. Ни разу не пользовался, не мог войти, забыл пароль, воссовить... Читать полностью

Не поступили средства
ВТБ

При зачисление наличных через банкомат, банкомат съел деньги написал отказ в операции. Деньги на счёт не поступили,... Читать полностью