Список вопросов
Ответ дан

Не доставили карту

Эксперты Банки.ру
11.09.2023 14:38
26
Альфа-Банк
Автор
v.kosolapov
г Нижний Новгород

07.09.2023 заказал в МП Детскую карту. Доставка была запланирована на 11.09.2023 с 9:00 до 11:00. В указанное время никто не позвонил и карту не привезли.

Приветствую! 

Мне нужно больше информации, чтобы разобраться. 

Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 519355) ваши ФИО и дату рождения.

UPD: Всё проверила и возвращаюсь с комментариями.

7.09.2023 вы не завершили оформление заявки на доставку, поэтому не связались с вами и не привезли карту. 15.09.2023 вы повторно оформили доставку и 20.09.2023 в назначенное время получили карту.

Нарушений с нашей стороны не было. 

Эксперт банка

Лилипео Татьяна
Лилипео Татьяна
Руководитель поддержки в соцмедиа
counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Альфа-Банк

Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
до 21%
годовых
от 30 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
до 20.21%
годовых
от 92 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
до 20.1%
годовых
от 123 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
до 20.01%
годовых
от 62 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
до 17.01%
годовых
от 92 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
до 16.31%
годовых
от 92 дн.
срок

Альфа-Банк

Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
23.99% — 46.99%
Полная стоимость кредита
до 7.5 млн.
на срок 2 лет

Альфа-Банк

Наличными
Альфа-Банк
23.99% — 46.99%
Полная стоимость кредита
до 7.5 млн.
на срок 2 лет

Альфа-Банк

На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
21.15% — 37.76%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Альфа-Банк

Под залог автомобиля
Альфа-Банк
23.99% — 46.99%
Полная стоимость кредита
до 7.5 млн.
на срок до 5 лет

Альфа-Банк

На покупку автомобиля
Альфа-Банк
23.99% — 46.99%
Полная стоимость кредита
до 7.5 млн.
на срок 2 лет

Альфа-Банк

Альфа-Карта
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Alfa Only
до 15 000/мес.
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Alfa Only Travel
до 50 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Детская карта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Альфа-Карта с оформлением на Банки.ру
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Апельсиновая карта
до 50 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Alfa Only Aeroflot
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Alfa Travel
до 5 000
мили
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Аэрофлот
есть
мили
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Мой аккаунт взломан. Почта и госуслуги взломаны. Мошенники отправляют заявки на кредиты и займы. Удалите аккаунт пожалуйста.

Мой аккаунт взломан. Почта и госуслуги взломаны. Мошенники отправляют заявки на кредиты и займы. Удалите аккаунт п... Читать полностью

23.04.2025 Эксперты Банки.ру
как вернуть деньги??

Здравствуйте,с карты ребёнка неоднократно списывались деньги за некую подписку на Геймспорт(сначала 1р,спустя недел... Читать полностью

23.04.2025 Эксперты Банки.ру
банкимани за акцию?

Ответ мне будет? Читать полностью

22.04.2025 Эксперты Банки.ру
Открыли счет без моего ведома для совершения мошеннических действий!!!!

Ситуация просто огонь. Напишите про это книгу. Сегодня утром мне звонит сотрудник полиции и начинает задавать вопро... Читать полностью

22.04.2025 Эксперты Банки.ру
Время проверка отзыва ?

Сколько ожидать ответа специалиста на почте ? Читать полностью

22.04.2025 Эксперты Банки.ру
сняли деньги с карты оформив подписку

22 АПРЕЛЯ 2025 ГОДА В 15 ЧАС 36 МИН У МЕНЯ С КАРТЫ СНЯЛИ СУММУ 236 РУБ КАК ПОДПИСКА НА ЧТО ТО. ЗНАЧИТ ОНИ ПРОДОЛЖАТ... Читать полностью

22.04.2025 Эксперты Банки.ру
порядок выплаты бонусов 3000Б за открытие вклада до 30.04.онлайн на Банки.ру

хочу открыть онлайн на Банки.ру вклад ДОМА НАДЕЖНО в банке ДОМ.РФ. Когда мне выплатят 3000 бонусов? Читать полностью

22.04.2025 Эксперты Банки.ру
Добрый вечер. Fintigro и cash.ru снимают деньги с моей карты

Как это прекратить и вернуть деньги? Читать полностью

22.04.2025 Эксперты Банки.ру
Правомерно ли Отп банк принимает переводы на Заблокированную карту ?По чьей вине просрочка по кредиту?

Карта Отп банка была заблокирована по Подозрению! в мошенничестве. В банке оформлен кредит.Для оплаты ежемесячного... Читать полностью

22.04.2025 Эксперты Банки.ру
Бонусы банкимани за отзыв и за пост

Добрый день, до сих пор не начислили бонус за первый пост в диалоге https://www.banki.ru/dialog/articles/10377/Такж... Читать полностью

22.04.2025 Эксперты Банки.ру
Последние вопросы по теме
не могу оставить отзыв о Альфа банк
Альфа-Банк

я увидел акцию о отзовах про альфа банк, захотел попробовать у меня есть нету кнопки написать народный отзыв что мн... Читать полностью

18.06.2024 Эксперты Банки.ру
Не доставили карту
Альфа-Банк

Нда... Три дня решать вопрос с недоставкой карты и так и не решить его - это что-то...  @Администрация: Что... Читать полностью

15.09.2023 Эксперты Банки.ру
Услуга "перевод задолженности"
Альфа-Банк

Обязательно ответь, а то это 3 письмо и ответа не получал Читать полностью

17.08.2023 Эксперты Банки.ру
Услуга "перевод задолженности"
Альфа-Банк

Добрый день. Это Леонтьев Василий Семенович В апреле 2023 года решила воспользоваться услугой "перевод задолженност... Читать полностью

17.08.2023 Эксперты Банки.ру
Не могу подтвердить почту по вашей ссылке, чтобы мой отзыв зачислили. Пишет ошибку.
Альфа-Банк

Почему не засчитывают отзыв?  Читать полностью

07.03.2023 Эксперты Банки.ру
Не могу подтвердить почту по вашей ссылке, чтобы мой отзыв зачислили. Пишет ошибку.
Альфа-Банк

Как скопировать ссылку на мой отзыв?  Читать полностью

25.02.2023 Эксперты Банки.ру
Не могу подтвердить почту по вашей ссылке, чтобы мой отзыв зачислили. Пишет ошибку.
Альфа-Банк

Не могу подтвердить почту по вашей ссылке, чтобы мой отзыв зачислили. Пишет ошибку. Читать полностью

16.02.2023 Эксперты Банки.ру
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
Навязывание банком кредитов
Совкомбанк

Я на указаный вами сайт bankiros.ru не разу не заходит, интернет заявок не заполнял, с вашим совком банком не работ... Читать полностью

23.04.2025 Другое
Мой аккаунт взломан. Почта и госуслуги взломаны. Мошенники отправляют заявки на кредиты и займы. Удалите аккаунт пожалуйста.

Мой аккаунт взломан. Почта и госуслуги взломаны. Мошенники отправляют заявки на кредиты и займы. Удалите аккаунт п... Читать полностью

23.04.2025 Эксперты Банки.ру
Почему мне не начислили бонусы по акции "Приведи друга"?
Т-Банк

Я отправила мужу реферальную ссылку на оформление полиса КАСКО - "Приведи друга" - мне 5000р, другу скидку 10%. Пос... Читать полностью

23.04.2025 Каско
Задержка зачислений!
Сбербанк

Почему банк удерживает переводы от организации? Какую проверку могут проходить суммы с указанием "Алименты" прошу з... Читать полностью

23.04.2025 Переводы и платежи
Альфа банк не зачислят деньги, внесенные через банкомат сбербанка
Альфа-Банк

16 апреля внесение зарплаты 88 тыс рублей на карту альфа банка через банкомат Сбербанка. Деньги не зачислены. Обращ... Читать полностью

23.04.2025 Банкоматы
Столкнулась с проблемой непрофессионализм или вымогательство?почему банк утаил информацию о расчете процентов и чего стоит его обман в рублях..Совет - бегите отсюда ! Есть сбер,! т-банк ,который до копейки вам все разжует и поможет! Будьте осторожны!
Альфа-Банк

я больна 2 месяца со сломанной ногой,магазин закрыт а надо закрывать бизнес карту!!решать вопрос с кредитными кани... Читать полностью

23.04.2025 Обслуживание ЮЛ
Здравствуйте, хотел бы узнать могут ли граждане Казахстана получить кредит в вашем банке?
Сбербанк

Хотел бы узнать ответ на свой вопрос Читать полностью

23.04.2025 Иные вопросы
как вернуть деньги??

Здравствуйте,с карты ребёнка неоднократно списывались деньги за некую подписку на Геймспорт(сначала 1р,спустя недел... Читать полностью

23.04.2025 Эксперты Банки.ру
Здравствуйте, помогите зайти в Сбербанк онлайн, не приходит смс код с подтверждением. СИМ-карта была заблокирована, сейчас восстановлена. Помогите активировать её дистанционно. Явиться в Сбербанк лично не могу так как за границей. Номер 89181873430
Сбербанк

Здравствуйте, помогите зайти в Сбербанк онлайн, не приходит смс код с подтверждением. СИМ-карта была заблокирована,... Читать полностью

23.04.2025 Обслуживание
Обязательство в ПАО СБЕРБАНК
Сбербанк

Жду Читать полностью

23.04.2025 Обслуживание