Добрый день!
31.07.2023 около 19:00 позвонили мошенники и сообщили, что они подключились к моему личному кабинету банка, привязали к нему свой телефон, а также свою карту к моему счету и перевели на нее денежные средства со всех моих счетов, включая счет кредитной карты. Далее начались звонки с предложением вернуть часть выведенных средств и требованием назвать коды приходящие на мой телефон. Логина, пароля для входа в личный кабинет, а также кодов из СМС Банка, я им не сообщал. В течении 10-15 минут прибыл в отделение банка и сообщил сотрудникам о происходящем. На момент прибытия мошенники были на связи, я попросил специалиста банка пригласить специалиста службы безопасности, но оказалось что их нет в данном филиале. По моей просьбе специалист банка заблокировал личный кабинет. По факту оказалось, что за это время было совершено множество внутренних переводов между моими счетами в том числе семь переводов с кредитной карты т.е. вначале со счета кредитной карты все средства переводились на мастер счет, далее обратно на счет кредитной карты, всего было совершено 7 переводов. Специалист банка сообщил что все средства остались на моем счете, т.е. мошенникам не удалось вывести деньги, но банк начислил и списал за 7-мь переводов с кредитной карты около 180 000 рублей. Мной с помощью специалиста банка было оформлено обращение в банк с просьбой вернуть списанные банком проценты за переводы, банк в возврате отказал, я направил повторное обращение, но также получил отказ.
Прошу разъяснить какие необходимо предпринять действия для возврата списанных банком процентов за переводы совершенные без моего согласия с кредитной.
Добрый день!
Рекомендуем вам написать отзыв в Народном рейтинге, представитель банка займется вашим вопросом.
Сегодня 29.09.2024 года мною было получено 4 смс-сообщения об открытии вклада в банке ДОМ.РФ от абонента Banki.ru_I... Читать полностью
Подскажите мне пришла смс что вклад открыт 29.09. Я не открывал сегодня вклад. Прошу прокомментировать почему пришл... Читать полностью
Добрый день. Почему не опубликовали мой отзыв? И на электронке письма от вас тоже нет Читать полностью
Где взять рефинансирование займов Читать полностью
оставить отзыв в Народном рейтинге? я не нашла Читать полностью
Добрый день. Хочу открыть дополнительную дебетовую карту к своему счету на имя другого человека. У него имеется зад... Читать полностью
Сегодня я оформил страховой полис по страхованию жизни для ипотеки через Банки ру в страховрй компании Пари.деньги... Читать полностью
Делал запрос на кредиты через вас, теперь меня завалили СМС и звонки от мфо, просто не выносимо Читать полностью
Добрый день, 29.09.2024 купил полис ОСАГО от Росгосстраха с опцией "подушка безопасности за 1000 рублей", на указан... Читать полностью
Скачал приложение и через него оформил дебетовую карту,которой пользуюсь. За это было обещано 500р. Когда их ожидат... Читать полностью
оплатил осаго на сайте, однако бонусы на топливо не получил! Читать полностью
смена оценки в рейтинге банка Читать полностью
Добрый день , как отписаться от ваших услуг. Сегодня сняли с карты 75 руб Номер телефона 8961190****92 Читать полностью
как оформить страхование ипотеки? почему цена в вашей подборке 1500р, а в приложении сбербанка такое же страхование... Читать полностью
Написал отзыв, итог его временно заблокировали, якобы багк хочет решить проблему. И просят ждать 5 дней. Виду, что... Читать полностью
оформил полис,было указано,что получу бонус,баллы на озон,как их получить? Читать полностью
Когда придет на почту оплаченный полис осаго? Читать полностью
Добрый день. Пришло сообщение от банки.ру "Вы оставили заявку на открытие накопительного счета в Газпромбан... Читать полностью
Оставляла заявку на кредит.В перечне отправленных заявок банка нет.Связался специлист с банка КБ Инвест,предлагают... Читать полностью
Оставила отзыв о Альфа-банке не вижу его у себя в личном кабинете. Почему не опубликовано и удалено? Читать полностью
Сегодня 29.09.2024 года мною было получено 4 смс-сообщения об открытии вклада в банке ДОМ.РФ от абонента Banki.ru_I... Читать полностью
Пришло сообщение, что вклад открыт,но я ничего не открывала.что это значит? Читать полностью
Здравствуйте! Оставила заявку на автокредит на сайте auto.ru. После этого поступил звонок с номера +79863****15. Не... Читать полностью
Оператор Читать полностью
СМС об открытии вклада, но я ничего не открывал Читать полностью
Добрый день, 24 сентября был зачтён мой отзыв на банки ру о получении дебетовой карты Альфа Банка. Когда я смогу п... Читать полностью
28.09.2024 оплатила покупку в ювелирном магазине. Дополнительно с карты были списаны деньги в сумме 1887 руб. За чт... Читать полностью
Подскажите мне пришла смс что вклад открыт 29.09. Я не открывал сегодня вклад. Прошу прокомментировать почему пришл... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, как прекратить обслуживание учетной записи «Сбербанк Онлайн»? Остальные банки... Читать полностью