30
Добрый день!
31.07.2023 около 19:00 позвонили мошенники и сообщили, что они подключились к моему личному кабинету банка, привязали к нему свой телефон, а также свою карту к моему счету и перевели на нее денежные средства со всех моих счетов, включая счет кредитной карты. Далее начались звонки с предложением вернуть часть выведенных средств и требованием назвать коды приходящие на мой телефон. Логина, пароля для входа в личный кабинет, а также кодов из СМС Банка, я им не сообщал. В течении 10-15 минут прибыл в отделение банка и сообщил сотрудникам о происходящем. На момент прибытия мошенники были на связи, я попросил специалиста банка пригласить специалиста службы безопасности, но оказалось что их нет в данном филиале. По моей просьбе специалист банка заблокировал личный кабинет. По факту оказалось, что за это время было совершено множество внутренних переводов между моими счетами в том числе семь переводов с кредитной карты т.е. вначале со счета кредитной карты все средства переводились на мастер счет, далее обратно на счет кредитной карты, всего было совершено 7 переводов. Специалист банка сообщил что все средства остались на моем счете, т.е. мошенникам не удалось вывести деньги, но банк начислил и списал за 7-мь переводов с кредитной карты около 180 000 рублей. Мной с помощью специалиста банка было оформлено обращение в банк с просьбой вернуть списанные банком проценты за переводы, банк в возврате отказал, я направил повторное обращение, но также получил отказ.
Прошу разъяснить какие необходимо предпринять действия для возврата списанных банком процентов за переводы совершенные без моего согласия с кредитной.
Добрый день!
Рекомендуем вам написать отзыв в Народном рейтинге, представитель банка займется вашим вопросом.
здравствуйте! Почему не опубликован отзыв от 01.11.2024 ? ответ безграмотного эксперта заставили меня нервничать из... Читать полностью
Здравствуйте. Не понимаю почему мой отзыв о Альфа-банке не защитывается и так долго имеет статус на проверке? Читать полностью
отписаться Читать полностью
Запросила перевод вознаграждения на банковский счет 05.12.2024. Деньги на счет до сих пор не поступили. Прошло бол... Читать полностью
Заемщик пенсионер(пенсия 11 310 рублей),созаемщик (средний доход 22 000 рублей).Ипотека на 2,6 млн.рублей,первый вз... Читать полностью
Здравствуйт! не могу найти раздео. Уже прошло больше месяца, когда придет бонус? Читать полностью
где в приложении банки.ru народный рейтинг банков? Читать полностью
Почему не зачли дс за открытие вклада в ВТБ? Читать полностью
написала Читать полностью
Здравствуйте.Я увидела,что у меня одобрены заявки на различные микрозаймы.Я лично эти заявки не делала,уберите их,п... Читать полностью
2 июля открывал накопительный счёт в Газпромбанке используя ваше приложение. Обещанный бонус так и не получил. Поче... Читать полностью
какой банк одобряет кредит не гражданам России по документам вид на жительство Читать полностью
Уезжаем в Крым. Мне нужны услуги банков. В частности Альфа банк дает возможность снимать до 50 т. В месяц без комис... Читать полностью
не могу войти в личный кабинет дом.рф через госуслуги. появляется сообщение страница недоступна. Читать полностью
27.11.2022 списали с карты банка Откытия 715руб.можно ли вернуть деньги? Читать полностью
Подскажите, для чего надо было динамитб меня две недели, спрашивая дату открытия накопительного счета и наименовани... Читать полностью
3 дня уже прошло с 22.02.2023 Читать полностью
Согласно объявленной акции от БанкиРу и поданной заявки я 30.06.24 оформил накопительный счет в Газпромбанке на сум... Читать полностью
28/12/2022 я оставила заявку получила код на телефон и 29/12/22 открыла вклад Абсолютный максимум. В... Читать полностью
Нужен кредит от 350000 без залога недвижимости и автомобиля по причине, что ни того не другова нету кредит нужен дл... Читать полностью
Здравствуйте!Мне отклонили отзыв, потому что агент поддержки альфа банк на сайте банки.ру написал о том что вы не м... Читать полностью
Здравствуйте.Отправил ссылку,по акции приведи друга 18-19 ноября 2024г.,БОРОВИЦКИЙ АНДРЕЙ АНДРЕЕВИЧ 20.03.1983.ВОЗН... Читать полностью
Сбермаркет не выплачивает за приглашение друга, надоели, друг выполнил все условия, тоесть 60 заказов, за первые 30... Читать полностью
Банк обманывает людей и не выплачивает деньги по акциям. Читать полностью
Вчера в 15:30 пришло SMS-сообщение "Не удалось с Вами связаться по вопросу кредита. Т: 88002006696. Никакая заявка... Читать полностью
Можно ли включать созаемщика в it ипотеке, если заемщику не хватает заработной платы для взятия ипотеки? Работаю в... Читать полностью
здравствуйте, мне пришло уведомление что одобрили кредит, как ознакомиться, и узнать какую сумму одобрили Читать полностью
здравствуйте! Почему не опубликован отзыв от 01.11.2024 ? ответ безграмотного эксперта заставили меня нервничать из... Читать полностью
I have now sent a mail to the above email id. Please look into it as soon as possible. Thank you. Читать полностью
Уже 2 недели закрыт автокредит, а с авто до сих пор не снят залог Читать полностью