Список вопросов
Ответ дан

Я, житель Тульской области, проездом через Москву, в районе Щелковского автовокзала, отправил переводом…

Иные вопросы
02.07.2010 20:57
1
Сбербанк
Автор
Avtofaer
Тульская обл. г.Белёв
Я, житель Тульской области, проездом через Москву, в районе Щелковского автовокзала, отправил переводом 2500 руб. своему приятелю в Челябинск. Он является Индивидуальным Предпринимателем. Приятель попросил меня выручить его, и отправить немного денег по безналу, в целях поддержания кредитной истории. Придя в отделение Сбербанка на Уральской улице № 1, я передал в окошко оператору листок с реквизитами и назвал сумму(2500 руб). Через несколько секунд получил бланк «Заявление о переводе средств в другую кредитную организацию» проследовал в кассу и расстался с наличностью. После чего позвонил приятелю. Данное событие происходило в субботу 19 июня, а во вторник приятель меня озадачил тем, что деньги на счет не поступили. Потом мы вдвоем прождали еще неделю — денег нет. месяц был уже на исходе, приятель ждал денег, и тогда я еще раз пошел в другое отделение Сбербанка и снова отправил перевод. Подал девушке в окошко реквизиты на листочке, объявил сумму, девушка попросила передать ей деньги, — и получил … обычную квитанцию с двумя полями и оттисками кассовой машины. Это меня очень удивило, я достал первое заявление и спросил почему в этот раз не такое? Девушка сказала: что, только-что она оформила перевод средств физическому лицу имеющему счет в банке статусом ИП, а в первый раз мне оформили перевод как юридическому лицу со статусом ИП. В случае одних и тех же реквизитов, деньги до счета не доходят. Услышав эту речь, я бросился звонить в отделение Сбербанка на Уральской улице 1, и просил переделать мой перевод ввиду ошибки оператора. На что мне, руководитель этого отделения, сказал: Все процедуры по оформлению должны производиться личным присутствием и по предъявлению паспорта. В начале сообщения я указал что живу за 350км от Москвы. Ведь проезд туда и обратно стоит денег. Банковское отделение не признает ошибку, и валит всю вину на меня, заставляя написать заявление о том, что Мною были допущены ошибки при заполнении. Но позвольте, во всех отделениях существует процедура заполнения бланков оператором, с оплатой ее трудов, что и было сделано. Реквизиты указаны верно, а вот способ отправки оператором был выбран неверный. Просьбы по телефону уладить данный вопрос, потребовали моего присутствия(что вскоре и произошло) с целью написания заявления на поиск платежа, где в главе когда найдется, я выбрал пункт «отправить по указанным ранее реквизитам». Все формальности были решены и я уехал в свой город. в пятницу вечером 2 июля, со мной связался руководитель отделения, и сообщил, что мой платеж найден, и (!)ждет меня в Москве, в отделении на Уральской улице дом 1. О том, чтобы исполнить обязательство по заявлению «отправить платеж по указанным реквизитам» речи быть не может, и что это делается только личным присутствием(Вы, уже помните откуда я приехал). Справедливости ради, я благодарен всем сотрудникам Сбербанка(кроме ошибающегося оператора) за сочувствие, бдительность и такт. Уж, простите Вопросы: Это непрофессионализм, или несовершенство банковской системы. Я клиент Сбербанка, имею два счета,пластиковые карты, почему нельзя перевести деньги на любой мой счет, используя Вашу «систему»? почему нельзя получить деньги в другом отделении по всей России? и почему нельзя выполнить обещание отправить платеж по реквизитам? где здесь правда, и могу ли я рассчитывать на моральный и материальный ущерб, в случае обращения в суд? Игорь Д.
Уважаемый Игорь! Спасибо за обращение.

Для решения Вашего вопроса просим предоставить необходимые данные:

— фамилия, имя, отчество;

— номер и адрес подразделения Банка, где осуществлен перевод;

— номер телефона и удобное время для звонка.

Эксперт банка

Александрова Мария
Александрова Мария
Эксперт службы заботы о клиентах
counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
до 21%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
до 19.95%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
до 16.25%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Накопительный счет
Сбербанк
до 16%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
до 15.2%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберKids+
Сбербанк
12.1%
годовых
от 182 дн.
срок
Последние вопросы к эксперту
31.12.2010года в сбербанке №7786 г.Обнинска , находящегося, по проспекту Маркса 4, у оператора Пшеничной…
Сбербанк

31.12.2010года в сбербанке № 7786 г. Обнинска, находящегося, по проспекту Маркса 4, у оператор... Читать полностью

18.01.2011 Иные вопросы
Уважаемые эксперты! Прошу Вас дать мне вразумительный ответ вот на такой вопрос: нашу организацию в…
Сбербанк

Уважаемые эксперты! Прошу Вас дать мне вразумительный ответ вот на такой вопрос: нашу организацию в настоящий момен... Читать полностью

18.01.2011 Иные вопросы
Среди предлагаемых вкладов для населения не увидел вклад до востребования.Почему?
Сбербанк

Среди предлагаемых вкладов для населения не увидел вклад до востребования.Почему? Читать полностью

18.01.2011 Вклады
Добрый день!!! Произошла стандартная, как мы позже узнали, для СБ РФ ситуация: 1) При попытке провести…
Сбербанк

Добрый день!!! Произошла стандартная, как мы позже узнали, для СБ РФ ситуация: 1) При попытке провести операцию по... Читать полностью

18.01.2011 Иные вопросы
Добрый день! Получаю запрплату по банковской карте сбербанка с 2006 года. Перед Новым 2011 годом (30…
Сбербанк

Добрый день! Получаю запрплату по банковской карте сбербанка с 2006 года. Перед Новым 2011 годом (30 декабря) отнар... Читать полностью

18.01.2011 Кредитные карты
Как узнать S.W.I.F.T. код Сбербанка России?
Сбербанк

Как узнать S.W.I.F.T. код Сбербанка России? Читать полностью

18.01.2011 О банке
Взял в СБ РФ кредит 250 000 руб.С процентами(110 090.35) должен заплатить 360090.35.Ровно через три года…
Сбербанк

Взял в СБ РФ кредит 250 000 руб.С процентами(110 090.35) должен заплатить 360090.35.Ровно через три года погасил до... Читать полностью

18.01.2011 Иные вопросы
Вопрос: Здравствуйте, я оплачивала ипотечный кредит через банкомат, но так получилось что потеряла чеки…
Сбербанк

Вопрос: Здравствуйте, я оплачивала ипотечный кредит через банкомат, но так получилось что потеряла чеки. Могу ли я... Читать полностью

17.01.2011 Иные вопросы
Здраствуйте.Мой отец держал деньги на пенсионном депозите сбербанка.Он умер,но документов мы не нашли.При…
Сбербанк

Здраствуйте.Мой отец держал деньги на пенсионном депозите сбербанка.Он умер,но документов мы не нашли.При жизни он... Читать полностью

16.01.2011 Вклады
Уважаемые эксперты! Почему игнорируется мой вопрос - почему СБ при рассмотрении заявки на кредит в пункте…
Сбербанк

Уважаемые эксперты! Почему игнорируется мой вопрос — почему СБ при рассмотрении заявки на кредит в пункте сро... Читать полностью

16.01.2011 Ипотека
Последние вопросы по теме
Как заполнять анкету ?
Сбербанк

Как заполнять анкету образец  Читать полностью

14.11.2024 Иные вопросы
Почему так долго не снимают арест с карты ?
Сбербанк

Так он вам тоже направил ,странно ,почему вы тогда арест быстро накладываете .. и арестованная сумма будет возвраще... Читать полностью

14.11.2024 Иные вопросы
Пытаются списать деньги
Сбербанк

Пытаются списать деньги cred 199₽. что за организация и как остановить списание?  Читать полностью

14.11.2024 Иные вопросы
Дополнение 2 к моему вопросу "Выписка о состоянии счетов и движении денежных средств по счетам за 2019 год."
Сбербанк

Добрый день.Я задавал вопрос "Выписка о состоянии счетов и движении денежных средств по счетам за 2019 год."Я проси... Читать полностью

14.11.2024 Иные вопросы
Почему так долго не снимают арест с карты ?
Сбербанк

У меня были аресты на карте по Исполнительскому сбору,деньги списаны со счета в альфа-банке ,пристав вчера еще закр... Читать полностью

14.11.2024 Иные вопросы
Куда направить обязательство по карте
Сбербанк

Добрый день!Подскажите пожалуйста, на какой электронный адрес нужно направить Обязательство о надлежащем использова... Читать полностью

14.11.2024 Иные вопросы
Дополнение к моему вопросу "Выписка о состоянии счетов и движении денежных средств по счетам за 2019 год."
Сбербанк

Добрый день. Я задавал вопрос "Выписка о состоянии счетов и движении денежных средств по счетам за 2019 год."Я прос... Читать полностью

14.11.2024 Иные вопросы
Сбербанк заблокировал карту за подозрительный перевод
Сбербанк

12.11.2024 хотела совершить покупку холодильника, совершила перевод продавцу (так как холодильник был б/у) ,но мне... Читать полностью

14.11.2024 Иные вопросы
Выписка о состоянии счетов и движении денежных средств по счетам за 2019 год.
Сбербанк

Добрый день. Мне необходимо получить выписки о состоянии счетов и движении денежных по моим счетам за 2019 года. Че... Читать полностью

14.11.2024 Иные вопросы
Досрочное погашение ипотеки наличными при блокировке всех счетов
Сбербанк

Добрый день! Каким образом можно частично досрочно погасить ипотеку наличными, если все счета в банке заблокированы... Читать полностью

14.11.2024 Иные вопросы
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
Отмена услуги своя ставка

Оформили кредитный договор в сбербанке 29.10.2024г. С опцией своя ставка при которой единоразовый платеж составлял... Читать полностью

14.11.2024 Эксперты Банки.ру
Несвоевременное закрытие счетов и карт банком
Альфа-Банк

Здравствуйте! 21.08.2024 г. мною по телефонному звонку через приложение Альфа Банка была озвучена просьба закрыть в... Читать полностью

14.11.2024 Текущий счет
Почему нет клиентоориентированность от менеджеров по Ипотеки
ВТБ

Добрый день!Хотела поделиться не очень приятной ситуацией, которая происходит при одобрении ипотеки в банке ВТБ. По... Читать полностью

14.11.2024 Ипотечное страхование
Погашение долгов по исполнительным производствам.

Добрый день, уважаемые! Прошу помочь советом!Нахожусь за пределами РФ, посетитить ССП не могу, на мои заявления где... Читать полностью

14.11.2024 Эксперты Банки.ру
Страхование жизни при смерти заемщика

Добрый день. Как узнать, было ли страхование жизни заёмщика кредита?  Читать полностью

14.11.2024 СберСтрахование
Нужен отказ в кредите

Здравствуйте, нужно получить официальный отказ в выдаче кредита  Читать полностью

14.11.2024 Эксперты Банки.ру
Списание с карты сбер
Сбербанк

Здравствуйте. 14 ноября было списание с карты Сбербанка от cred ARKHANGELSK RUS.Списали 199,999 пытаются по сегодня... Читать полностью

14.11.2024 Переводы и платежи
Отделение Совкомбанк в г. Зеленоград корп. 1824
Совкомбанк

Тоесть на данный момент вы на мое обращение никак не отреагируете я правильно понимаю? Читать полностью

14.11.2024 Обслуживание
Выписка о состоянии счетов и движении денежных средств по счетам за 2019 год.
Совкомбанк

Добрый день. Мне необходимо получить выписки о состоянии счетов и движении денежных по моим счетам в банке Восточны... Читать полностью

14.11.2024 Иные вопросы
Верните деньги! Это ужас
Сбербанк

Выйдя с работы увидела списание 5 платеже - 199,200,155,446,999₽ в некий cred . Посмотрев и не найдя организацию ,... Читать полностью

14.11.2024 Другое