18
Я Новиков Николай Викторович в приложении альфабанка в сентябре 2023 года вылетела акция при покуке любых акций от 1000 руб в подарок ациии в след месяце 10 000 , соответственоо по скольку я в этом не разбираюсь я решил пойти в живую в банк что бы мне подтвердили эту акцию и помогли сделать все необходимое Альфабанк ОКОЛО МЕТРО СХОДНЕНСКАЯ Москва, фото талончика что я там был прилагаю из электрорнной очереди. Соответственно ко мне подошел сотрудник все мне подтвердил что такая акция действительно есть и сказал что поможет мне открыть брокерский счет купить акции и сделать все необходимое что бы я получил в рамках акции 10 000 акциями в следующем месяце. Соответственно он попросил у меня мой телефон что бы проделать данные операции телефон я предоставил, через какое то время он сказал что все нормалльн от купил 2 акции тат нефти по моему тут могу ошибаться это то что я запомнил. И теперь мне просто необходимо ожидать когда мне начислят акций в подарок до 10000 руб.
Я его еще два раза переспросил все ли нормально ничего делать не нужно точто ли все куплено и т д точноли с этой покупкой я подпадаю под эту акцию . Он сказал точно 100% все куплено все нормально просто ожидайте зачисления подарочных акций.
01.10.2023 я решил проверить начислены ли мне подарочные акции , но выяснилось путем телефонного звонка в альфа инвестиции что у меня всего лишь открыт брокерский счет на 1400 и все никаких акций с моего акаунта не покупалось в сентябре 2023 года.
Ну соответственно я ничего не получу никаких подарков , а только потратил свое время и мне перевели 1400 на брокерский счет которые я уже не смогук вывести обратно без комиссии.
Соответственно конечно сложилось впечатление:
1. О полной некомпетенции сотрудника который мне помогал в отделении с данным вопросом
2. Это просто запутать клиента что бы он перевел деньги на брокерский счет а потом перевел на обычный счет с комиссией (банк то ничего не теряет кроме репутации) а свою комиисию получает за перевод. Конечно грусмтно что ради каких то 100-200 руб банк идет на такое выбивание денег с своих клиентов
Ну вот вам обратная связь по работе вашего банка с данным акционным предложением.
Приветствую!
Спасибо, что сообщили о случившемся. Проработала с сотрудниками, чтобы такого не повторилось. Ответили по ситуации также в обращении A2310133472.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Начнем с того,что Альфа банк начал названивать мне пару дней назад. В день по 10 звонков. На что я много раз говори... Читать полностью
07.01 оформила в Альфа банке кредит. И 11.01 полностью внесла всю сумму с процентами, которые накапали за это время... Читать полностью
Поступил звонок от банка в 16:45 13.01.2025, но я не успела ответить, далее произошла блокировка ЛК и карт в прилож... Читать полностью
Пользуюсь картой 100 дней без процентов, при выпуске карты представитель уведомил, что на операции снятия наличных... Читать полностью
Как бы глупо не звучало, но прошу банк соблюдать ст.ст. ГК. Безуспешно хочу закрыть счёт. Не выходит. Все время отк... Читать полностью
Задал вопрос 1 января, сказали написать на почту, написал, до сих пор никто не ответил) Читать полностью
На каком основании с 10 января 25 года оставили меня и мою семью с двумя несовершеннолетними детьми без моей зарабо... Читать полностью
Добрый день, 11 января в 10 часов по МСК был совершен перевод 2005 рублей с моей карты Сбербанка на карту Альфа Бан... Читать полностью
Можно удалить мой вопрос?там указан номер телефона, я думала, он не будет отображаться Читать полностью
А я нашла ошибки при консультации в чате. Мне написали, что в указанном месяце задолженностей нет. А заолженность б... Читать полностью
Ответ не дан Читать полностью
В АО Альфа банк в порядке ст. 8 Федерального закона от 02.10.2007 № 229-ФЗ «Об исполнительном производстве&ra... Читать полностью
Обращение А2501105505С конца декабря Альфа-банк из каждого утюга обещал вернуть 50% кэшбэка при посещении Альфа-кат... Читать полностью
ОАЯ открыла волшебную карту Альфа банка с годом без процентов .Ну естественно, кто бы сомневался, с меня расписывал... Читать полностью
Не могу прикрепить скриншоты переписки с банком по запросу Банки.ру Читать полностью
Я оставлял отзыв 26.12.24-01.01.25 . Захожу посмотреть засчитали ли мой отзыв, но его нету. Можете подсказать куда... Читать полностью
Добрый день, сложилась такая ситуация, что я перепутала дни погашения кредита. Погасила его не 8 января в 23.00, а... Читать полностью
Ответа нет пока не названо конкретное условие не выполненное Читать полностью
Татьяна, здравствуйте.Повторно обращаюсь к вам по поводу начисления процентов из-за ошибок сотрудника в службе подд... Читать полностью
Начнем с того,что Альфа банк начал названивать мне пару дней назад. В день по 10 звонков. На что я много раз говори... Читать полностью
Здравствуйт. Почему я не могу скопировать реферальную ссылку,чтобы пригласить друга? И получить бонус Читать полностью
Не получается купить полис в Сберстраховании. Потратила безрезультатно целый день. По телефону ничего не добиться,... Читать полностью
Вы сроки переносите,так можно до бесконечности по вашему? В комментариях вы говорите,что просто перенесли счета с Р... Читать полностью
Добрый день! В приложении нет ни слова, что нужно открыть счет в пенсионном фонде ВТБ. Само ловосочетание "программ... Читать полностью
Здравствуйте, у меня задался вопрос: родителю придет уведомление например если их ребенок снял деньги с счета своей... Читать полностью
Как скоро я смогу получить ответ? Читать полностью
Здравствуйте, я читал за отзыв дают 500р, это правда? Просто я оставил отзыв уже Читать полностью
Сегодня у меня списали со счёта 99 рублей за СМС оповещения, которые мне не приходят и не приходили.по договору у м... Читать полностью
07.01 оформила в Альфа банке кредит. И 11.01 полностью внесла всю сумму с процентами, которые накапали за это время... Читать полностью