25
01.11.2022 мой был взят кридит на крупную, для меня сумму, в данном банке. При условии подключения страховки, процент по кредиту составит 8.99%. При оформлении кредита, молодой человек, сотрудник банка, по имени Тихон, заверил, что страховка единоразово будет учтена в кредит и другие доплаты не требуются по страховке. В бумажном виде договор мне не был выдан, был отправлен в электронном виде, а так как я пришла в офис к концу рабочего дня данного отделения, не было возможности досканально изучить данный договор, к тому же, спустя пару дне, телефон на который был от прав электронный договор, сломался и стоило больших усилий, что бы вытащить из него кредитный договор, так как в приложении Альфа-банк только сам договор, без информации о страховка. Сегодня, 01.10.2023 мне приходит смс от альфа банка, что я должна заплатить до 01.11.2023 сумму 20 000р за продление страховки (при условии что за страховку уже в стоимость кредита учтено 90 000). При попытке выяснить ситуацию, менеджеры альфа-банка переводят все стрелки на компанию Альфа-Страхование Жизнь, которая в свою очередь перенаправляет на компанию Альфа-Страхование (да, как выяснилось, это 2 разные компании, которые никак с друг другом не связаны), а те, в свою очередь, говорят обратиться в Альфа-банк и так по замкнутому кругу. За 3,5 часа пустых разговоров, все так же никто ничего не разъяснил. В чате поддержки Альфа-банка вообще сказали, что, как оказалось, на меня сделны 3(!!!!) страховки, а ответа никто так и не дал.
На вопрос можно ли отключить ту страховку, за которую нужно доплачивать, так никто и не дал ответа.
Как то странно получается, 90 000 страховка + 20 000 ежегодно на продление не понятно какой страховки + сумма кредита + % по кредиту, а не многовато ли, при условии что сумма кредита 250 000?
Приветствую!
Продление страховки Забота о здоровье отключили. Плату за неё не спишем 2.11.2023.
Ставка по кредиту не изменится.
Простите, если запутали вас при консультации. Даём слово, что всё проработаем и постараемся больше не допускать таких случаев.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Задолженность по кредиту (баланс карты) счет 9666 на 28.11.2024 составляет сумму 47495,06 руб. После оплаты очередн... Читать полностью
Вопрос не решен. В ближайшее время закрую чета и напишу развернутый отзыв. Читать полностью
Добрый день, Татьяна!Объясните, пожалуйста, почему такие большие проценты когда раскрываешь вкладку Подробнее: 50%... Читать полностью
Вчера заказал карту вашу и не везут Читать полностью
Почему мой вопрос просто закрыли без его решения? Он висит Уже месяц. Читать полностью
На протяжение месяца писал в поддержку по поводу выплаты за то, что привел друга, который открыл брокерский счет по... Читать полностью
В декабре 2024 года в отделении Альфа-банка в г. Сыктывкар я получила корпоративную именную карту Альфа Business pr... Читать полностью
Первый мой отзыв об Альфа банке был очень положительный, мне действительно помогли в поддержке разобраться в комисс... Читать полностью
Банк не передаёт данные в НКБИ больше года. Скачал кредитный отчёт в НКБИ, показываются оплаченные кредиты, которы... Читать полностью
Здравствуйте. Сегодня под покровом ночи списали 1999₽ за страховку, которую ,похоже, мне когда-то безмолвно продал... Читать полностью
Добрый день, Татьяна!Объясните, пожалуйста, почему такие большие проценты когда раскрываешь вкладку Подробнее: 50%... Читать полностью
Почему мой вопрос просто закрыли без его решения? Он висит Уже месяц. Читать полностью
Я рад что пользуюсь альфа банк ведь это качественные выполнения всех функций и к тому же отличная работа поддержки Читать полностью
Здравствуйте! Ранее оставлял обращение A2501074138 но на него был отрицательный ответ. Проблема - по условиям креди... Читать полностью
Добрый вечер. Дело в том, что на мою карту были сделаны переводы на дорогие лекарства для друга семьи (который был... Читать полностью
здравствуйте. 2 года выплачивали отп банку в москве кредит за умершего. летом 22.07 доплатили до полного счета. неп... Читать полностью
Почему не зачтен мой отзыв от 19 декабря? Читать полностью
Здравствуйте. как найти и узнать подтверждение моего отзыва о Альфа банке? Читать полностью
не могу найти решение по-моему отзыву по альфа банку от 12 декабря.Если есть решение прошу направить пуш-смс или н... Читать полностью
Перешли под новый год на в*Альфа банк, настроели онлайн эквайринг и начали терять клиентов и выручку, по причене то... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста, в каких банках есть возможность взять небольшой потребительский кредит или кред... Читать полностью
По состоянию на 8.01.2025, нам аннулировали одобренную заявку на кредит-рассрочку под 0.01% из-за того, что сотрудн... Читать полностью
Задолженность по кредиту (баланс карты) счет 9666 на 28.11.2024 составляет сумму 47495,06 руб. После оплаты очередн... Читать полностью
Здравствуйте! Ваша инструкция по получению сертификата бесполезна. Таких вкладок нет. Как я могу получить свой серт... Читать полностью
Так какие правила я нарушила,вы можете мне сказать ?? Читать полностью
Банк неправомерно получил адрес моей электронной почты и занимается рекламным спамом, ежедневно захламляя мой почто... Читать полностью
Никаклй проверки не было! Никто мне ни одного вопроса не задал! Это что за проверка ???где написано как мне в семье... Читать полностью
Вопрос не решен. В ближайшее время закрую чета и напишу развернутый отзыв. Читать полностью
Уже не первый раз пишу сюда. Мой автокредит перешел с Росбанка в тбанк. Вопрос не ставят на срочность, добиваюсь от... Читать полностью