1
Скажите, каким образом выстроена служба взыскания задолженности в А-банке?
Мне 9 июля поступил звонок на мобильный телефон, причем номер звонившего был закрыт как «Личные» и начинает говорить о моей задолженности перед банком и необходимости срочного звонка на 88002007666. Так как я в это время был за рулем на полпути от Хабаровска до Владивостока и все внимание уделено дороге, то я не обратил внимание представился звонивший или нет. Но на мой вопрос «Откуда взяли такую информацию?» молодой человек сказал что этого не знает и настойчиво рекомендовал перезвонить по указанному выше номеру. Учитывая что задолженности моей перед банком нет, предложенный номер мне был не знаком и звонок поступил от закрытого номера то конечно я никуда перезванивать не стал.
Однако, по приезду в Хабаровск я еще раз проверил А-клик, перезвонил в 88002000000 — все нормально.
Так вот вопрос? Сотрудникам банка нечем заняться? Задолженность в размере 2,9 руб была погашена еще 5 июля. А информация в службу взыскания задолженности была все равно подана? Или вы таким обраом пытаетесь бороться с добросовестными заемщиками — так скажите об этом на этапе заключения договора и все упростится!
А так пока — я получил один негатив от кредитной карты вашего банка.
Извините, но я выскажусь раз уж заговорил об этом.
Получив золотую кредитную карту с лимитом 240 тыс и готовностью оплатить стоимость годового обслуживания хоть наличными хоть как, я попал в неприятную ситуацию. При получении карты мне сказали что обслуживание я оплачу позднее (в конце года). Но через месяц оказалось что я уже должен Вашему банку как раз стоимость годового обслуживания. И более того — уже просрочил выплату первых 10%. Сколько я бы не удивлялся и пытался выяснить откуда что взялось мне по всем телефонам говорили одно и тоже — деньги беруться сразу же. Получилось что я взял кредитную карту на 240 тыс для того чтобы взять кредит на обслуживание этой карты. Абсурд!!!! Но тем не менее я сразу же перечислили необходимую сумму. Позвонил и спросил «попаду ли я
Немного эмоционально, но неприятно когда тебя изначальноставят в позицию оправдывающегося. Заранее благодарен за Ваш комментарий!
Уважаемый Олег,
сообщите, пожалуйста, на почтовый адрес ESolomatina@alfabank.ru:
— ФИО и адрес постоянной регистрации
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Аэрофлот
Ваш ответ снова поражает!!! Просто наповал!!! Вы даже не читаете содержание жалоб, у вас видимо установлена програм... Читать полностью
Здравствуйте,сегодня положила на карту(депозит)42400руб.,но платеж не прошел,составила претензию,могу ли я быть уве... Читать полностью
Здравствуйте.Спасибо за оперативный ответ на отзыв«потерянный платёж«от 10.10.2013.Но деньги на карту м... Читать полностью
Здравствуйте,информация по счетам и картам клиентов является конфиденциальной и на данном ресурсе не предоставляетс... Читать полностью
Здравствуйте! Почему на горячей линии отвечает только автоответчик? Как можно дозвониться, чтобы узнать о готовност... Читать полностью
Добрый День! У меня такая проблема. При отплате на сайте деньги онлайн по карте Альфа Банка. Выдаёт следующую ошибк... Читать полностью
Здравствуйте!На основании кредитного предложения от 12.10.2013 г. я стал держателем кредитной карты с бес... Читать полностью
5 октября я заплатил очередной платёж по потребительскому кредиту в Орехово-Зуевском банкомате,однако уже вторые су... Читать полностью
Добрый вечер, делали перевод через кассира, деньги не дошли, в банке говорят перевод застярял, скоро уже месяц буде... Читать полностью
Совершила первую покупку от 3000 рублей, как и указывалось в акции, но кешбэк не приходит, что делать в этой ситуац... Читать полностью
При оплате картой в магазинах постоянно требует ввести пин-код.Похоже, что ограничение 1000 рублей.Лимита на эту су... Читать полностью
Я написал отзыв, где его можно посмотреть? Читать полностью
Раньше эта опция была. Теперь пропала. Любой открытый вклад автоматически продлевается, что создает две проблемы.1.... Читать полностью
Альфа банк одобрил мне кредитные каникулы по 353-ФЗ, но подключил по ним из 3 моих договоров только два, хотя под у... Читать полностью
Здравствуйте, Подскажите, возможно заключить дополнительное соглашение к договору подряда на строительство дома в р... Читать полностью
Здравствуйте! Помогите решить проблему с начислением кэшбэка. 01.03.25 у меня в личном кабинете активировались кате... Читать полностью
Банк заблокировал дистанционное обслуживание ссылаясь на закон о 115 фз, в офисе банка потребовали обьяснить перево... Читать полностью
Здравствуйте, я иностранный гражданин,я не могу получить дебетовую карту Алфа банка,мне не дают. Читать полностью
Бонус за покупку страховки так и не пришёл. Читать полностью
Добрый день!18.04.25 вносил крупную денежную сумму через банкомат 224806,банкомат завис и часть де не поступила на... Читать полностью
Поддержка вообще отказывается как либо решать вопрос.Оставлял ранее положительные отзывы про банк,но эта ситуация п... Читать полностью
Отправила вам данные на почту Читать полностью
Анна Доронина, письмо отправлено Читать полностью
Здравствуйте. Меня зовут Кубышкин Сергей, я являюсь клиентом вашего банка.Около 3–4 месяцев назад у меня был заблок... Читать полностью
Здравствуйте,19.04 обнаружил,что с моего счета ежемесячно списывают по 399р непонятно за что.Через поддержку отмени... Читать полностью
Как удалить мой профиль? Нет раздела "Управление аккаунтом". Читать полностью
здравствуйте, объединили мастер счет в один , но ограничения так и не сняли , в чем проблема ? Читать полностью
Анна Доронина, Здравствуйте. Есть возможность поговорить чтобы снять ограничения средств? Я инвалид первый категори... Читать полностью