❓ Оплата товара на Ozon прошла как перевод, списали комиссию и нет льготного периода 365 дней!

Список вопросов

Ответ дан

Оплата товара на Ozon прошла как перевод, списали комиссию и нет льготного периода 365 дней!

Переводы и платежи

13.10.2023 23:36

895

Альфа-Банк

Автор

user-405915454126

г Ульяновск

Я 5 октября 2023 года сделал покупку на маркетплейсе Озон на сумму 44860 рублей, решил оплатить кредитной картой Альфа банка, где должен быть год без процентов первые 30 дней со дня оформления, по срокам я уложился. Решил купить себе игровую приставку Сони Плейстейшен 5, при этом не в чем себе не отказывая, думал потихоньку буду платить. Оформил заказ в личном кабинете Озон, вводил данные карты, мне потом пришла смс с одноразовом кодом и сумма 44860, никакой комиссии, ничего, я подтверждаю операцию, и вижу вот что, с меня списали другую сумму, а именно 47656,74 . Пишу в Озон , в их поддержку, они мне отвечают что с их стороны ошибок нет, отправляют мне чек где сумма прошла как 44860, и попросили меня обратиться в банк. Звоню в банк, и мне заявляют что операция прошла не как покупка, а как перевод. Как так вышло то, я на Озон постоянно что то покупаю и не разу у меня такого не было. В поле вводил данные карты, а именно номер карты, срок действия и CVC код на обратной стороне, все. Какой перевод, Альфа банк?

Итог: Никакого года без процентов, огромная комиссия за перевод, который я не осуществлял и впустую потраченное время и нервы.

Альфа банк вы думаете все люди дураки, не читают условия и ТД, да нет же, я на 100% уверен что сделал именно покупку, так как до этого делал то же самое и не разу таких проблем не возникало у других банков. Прошу вас разобраться в ситуации, вернуть мне комиссию за перевод, установить мне льготный период 365 дней без процентов. В ином случае я закрою все счета которые у меня есть в вашем банке, также попрошу это сделать всех знакомых и близких мне людей. Я являюсь блогером, информации тут будет не достаточно о вашем прекрасном банке, отзыв появится во всех средствах массовой информации и если вы не дорожите репутацией, то оставьте все как есть. А если я попаду ещё и под проценты, которых быть не должно, то вынужден буду обратиться с иском в суд и взыскать с вас все судебные издержки, а также за моральный и финансовый ущерб.

Приветствую!

Вернула вам комиссию за операцию.

Нам поступила информация от сервиса, где совершали оплату, что операция прошла как перевод с карты, поэтому мы списали комиссию.

На перевод действует льготный период — 60 дней. В этот период вы также не платите проценты.