1140
Я 5 октября 2023 года сделал покупку на маркетплейсе Озон на сумму 44860 рублей, решил оплатить кредитной картой Альфа банка, где должен быть год без процентов первые 30 дней со дня оформления, по срокам я уложился. Решил купить себе игровую приставку Сони Плейстейшен 5, при этом не в чем себе не отказывая, думал потихоньку буду платить. Оформил заказ в личном кабинете Озон, вводил данные карты, мне потом пришла смс с одноразовом кодом и сумма 44860, никакой комиссии, ничего, я подтверждаю операцию, и вижу вот что, с меня списали другую сумму, а именно 47656,74 . Пишу в Озон , в их поддержку, они мне отвечают что с их стороны ошибок нет, отправляют мне чек где сумма прошла как 44860, и попросили меня обратиться в банк. Звоню в банк, и мне заявляют что операция прошла не как покупка, а как перевод. Как так вышло то, я на Озон постоянно что то покупаю и не разу у меня такого не было. В поле вводил данные карты, а именно номер карты, срок действия и CVC код на обратной стороне, все. Какой перевод, Альфа банк?
Итог: Никакого года без процентов, огромная комиссия за перевод, который я не осуществлял и впустую потраченное время и нервы.
Альфа банк вы думаете все люди дураки, не читают условия и ТД, да нет же, я на 100% уверен что сделал именно покупку, так как до этого делал то же самое и не разу таких проблем не возникало у других банков. Прошу вас разобраться в ситуации, вернуть мне комиссию за перевод, установить мне льготный период 365 дней без процентов. В ином случае я закрою все счета которые у меня есть в вашем банке, также попрошу это сделать всех знакомых и близких мне людей. Я являюсь блогером, информации тут будет не достаточно о вашем прекрасном банке, отзыв появится во всех средствах массовой информации и если вы не дорожите репутацией, то оставьте все как есть. А если я попаду ещё и под проценты, которых быть не должно, то вынужден буду обратиться с иском в суд и взыскать с вас все судебные издержки, а также за моральный и финансовый ущерб.
Приветствую!
Вернула вам комиссию за операцию.
Нам поступила информация от сервиса, где совершали оплату, что операция прошла как перевод с карты, поэтому мы списали комиссию.
На перевод действует льготный период — 60 дней. В этот период вы также не платите проценты.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Апельсиновая карта
21 апреля 2025 года, посетил Альфа Банк по адресу г. Москва, просп. Мира, 91, корп. 2, получить справку-выписку по... Читать полностью
Добрый день! У меня заключен ипотечный кредит, 11.04 Банк повысил ставку по ипотеке на 5% из-за задержки оформления... Читать полностью
После получения карты я не смог войти в личный кабинет в приложении банка. На экране появилось сообщение, что номер... Читать полностью
05.03.2024 я оформила в вашем Альфа-банке кредитную карту "365 дней без процентов" в г. Иркутск. Как объяснили ваши... Читать полностью
Обращение было создано 17 марта. Больше месяца назад. Номер обращения №В2503170103. Несколько раз писала в чат, чт... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня на номер сына пришло смс о подключении услуги по дебетовой карте +99 руб в месяц. Почему без... Читать полностью
Добрый день. Являюсь ИП. Почти ежедневно поступают звонки от "представителей" Альфа-Банка с разными предложениями.... Читать полностью
Задержка в оплате? Да, это произошло. Но, что банк делает с этим? Взрывает телефонным терроризмом! С 9 по 11 апреля... Читать полностью
Всем здравствуйте, хочу рассказать вам о "прекрасной" политике альфа-банка относительно своих клиентов. В 2024г был... Читать полностью
Почему вы не отвечаете на мой вопрос от 10 апреля 2025 года? Читать полностью
Здравствуйте. Необходимо сделать онлайн перевод в MMORPG, оплата проходит через QR- код при помощи СБП. Значит, бес... Читать полностью
Здравствуйте. Отправил средства с озон банка, через сбп на Альфа банк. Средства не дошли. В поддержке озон банка го... Читать полностью
Лилипео Татьяна , здравствуйте,я вам отправила вчера на ящикhttps://sharing.mail.ru?shared_token=klnIAaUunHa47FbBRN... Читать полностью
Здравствуйте. Отправил средства с озон банка, через сбп на Альфа банк. Средства не дошли. В поддержке озон банка го... Читать полностью
Здравствуйте, вы 10 дней назад обещали разобраться в вопросе и ответить.Ответ так и недали до настоящего времени. Читать полностью
Когда будет ответ? Читать полностью
Отправил на почту, жду скорее ответ! Читать полностью
21.04.2025 взял кредит (не целевой) в отделении банка, менеджер сказал, что могу сеять наличные через 30 минут. Я п... Читать полностью
Здравствуйте. 20 марта воспользовался Яндексом - сплитом взял ноутбук. Для оплаты сплита, оформленного сроком на 2... Читать полностью
21.04.2025 я связался с менеджером банка после получения СМС про погашение задолженности по кредитной карте. при мо... Читать полностью
как пригласить друга на банки ру Читать полностью
Здравствуйте. Мой счёт в Озон Банке был закрыт. В приложении я больше не вижу информацию по счёту и не могу обратит... Читать полностью
Являюсь зарплатным клиентом Сбербанка уже много лет.Сейчас в декретном отпуске. Получила смс:"Вы больше не получает... Читать полностью
21 апреля 2025 года, посетил Альфа Банк по адресу г. Москва, просп. Мира, 91, корп. 2, получить справку-выписку по... Читать полностью
Добрый день! У меня заключен ипотечный кредит, 11.04 Банк повысил ставку по ипотеке на 5% из-за задержки оформления... Читать полностью
Не могу разблокировать карту, на которую приходит моя зарплата. Ваши ссылки на видео звонок не работают. В банке... Читать полностью
Здравствуйте! В прошлый раз я обращался по поводу незаконного списания денежных средств со счета. Вопрос решили по... Читать полностью
Здравствуйте.Пишу с так и не решенной проблемой и жалобой на сотрудников в чате Озон банка.У меня произошла проблем... Читать полностью
Здравствуйте, Мария. В первую очередь благодарю за содействие по моему предыдущему вопросу💐Документы взяли в работу... Читать полностью
прошу вас пожалуйста разблокировать мой Сбербанк хочу пользоваться вашим банком Читать полностью