31
Здравствуйте! Сегодня Альфа банк мне заблокировал счет, после 3 попыток отправить деньги моему знакомому, приложение также заблокировали доступ, позвонив в поддержку сказав свои данные у меня попросили кодовое слово, которого у меня при регистрации не было, ведь я регистроривала через приложение и у меня упрощенная идентификация или как это тогда называлось на момент регистрации, но кодового слова у меня никакого не запрашивало и вписать его не было возможности, два раза звонила в поддержку просят это кодовое слово, все могу назвать куда и что отправляла время и суммы. все детали, но вот слова у меня этого нету! Нахожусь заграницей и нет возможности посетить офис как рекомендует поддержка и как теперь быть. Попросила подружку зарегистрироваться онлайн, так говорит тоже никакого кодового слова при регистрации не было, еще раз убедилась что я права была что его не было у меня! Почему нельзя по номеру восстановить доступ, все рассчитано не для удобства клиента! Я ведь звоню с номера все данные называю
Приветствую!
Мне нужно больше информации, чтобы разобраться.
Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 533264) ваши ФИО и дату рождения.
Всё проверю и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и Перекрёстке
18.11.2024 года в АО Альфа Банк по адресу, г. Воронеж, ул. Кирова, д. 11 был вручен лично оригинал исполнительного... Читать полностью
Здравствуйте,не получается расторгнуть договор. Уговорили меня заключить договор 18.11.2024 , сегодня я его подпис... Читать полностью
Добрый вечер! Выше клиент вашего банка написал,что вы обманываете при выплате бонусов за отзыв и я столкнулась с та... Читать полностью
Я, являюсь клиентом Альфа-банка в г.Тула.03.11.24г у меня вклад автомотически пролонгиловался. 05.11.2024 обрщался... Читать полностью
В 2022 году из ВТБ банка был принудительно переведен брокерский счет в Альфа банк. из Альфа банка я писала заявлени... Читать полностью
Началось всё 4 ноября. При очередной попытке входа в личный кабинет банка всплыла ошибка: "Доступ ограничен из сооб... Читать полностью
Есть дебетовая карта "Альфа-банка" и также привехавший специалист банка - курьер посоветовал оформить кредитную ка... Читать полностью
После осуществления обмена ЦБ по 844 Указу я обнаружил, что на брокерском счету появилась маржинальная позиция (ото... Читать полностью
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11781803/Это мой отзыв. Меня возмутил ответ банка, ведь я рас... Читать полностью
Здравствуйте! Я почти месяц назад написал отзыв о альфа банке, мне на него ответили, но не проверили. Получу ли я д... Читать полностью
Есть дебетовая карта "Альфа-банка" и также привехавший специалист банка - курьер посоветовал оформить кредитную ка... Читать полностью
Несколько дней назад сделала карту. Потом поменяла номер, думаю все буду пользоваться круто. Сегодня пыталась Перев... Читать полностью
Сколько времени можно быть блокирована карта , службой безопасности,не объясняя причины.? Читать полностью
Добрый день. Являюсь держательницой комбо карты Альфа банка.Совершала переводы с кредитного счета, за что сняли ком... Читать полностью
Мне заблокивали дебетовую карту, служба безопасности, теперь почти полмесяца,не могу разблокировать.Обращалась в ба... Читать полностью
Здравствуйте! Мною были приобретены билеты 14.10.24 в сервисе Альфа Афиша, заплатила сервисный сбор 10%. 19.10.24 о... Читать полностью
вы вопрос прочитали?в офисе сформировали платежку во вторник . сегодня уже следущая неделя . да там есть деньги , д... Читать полностью
Попытка решить вопрос путём переговоров провалилась. Читать полностью
сформировали платежку на закрытие счета во вторник , что у вас в банке то такое происходит ?разрешение две недели д... Читать полностью
Денег нет, ответов нет. Очаг горит. Читать полностью
Оствюавила отзыв, отзыв заточен, но 500 рублей так и не поступило на счёт? Читать полностью
Согласно п. 1 ст. 452 ГК РФ «Соглашение об изменении или о расторжении договора совершается в той же форме, что и д... Читать полностью
В меня уже 2 гол снимают деньги просто так, я каждый раз пишу в тех поддержку мне отменяют комиссию, сейчас снова т... Читать полностью
Банк без уведомления ввел комиссию 99р за якобы рассрочку не у партнеров. Несколько раз расплатилась картой и тут ж... Читать полностью
как изменить дату получения карты? в первый раз я поменял c 14 ноября и просил на понедельник поставить, а мне на 2... Читать полностью
Доброго дня. Когда ипотека была в Росбанке, все было прозрачно и понятно. Частичное досрочное погашение с сокращени... Читать полностью
поймите, доступ к личному кабинету только у меня. мне никакие коды о переводе денег и вхождении в мой личный кабине... Читать полностью
Прошло 7 дней, хотелось бы узнать как долго ждать ответа по итогам ранее указанной проблеме? Срок движется к оплате... Читать полностью
как изменить дату получения карты? в первый раз я поменял c 14 ноября и просил на понедельник поставить, а мне на 2... Читать полностью
Перевёл деньги на расчётный счёт Банка, как посмотреть подтверждающие документы по операции? В личном кабинете в ра... Читать полностью