Список вопросов
Ответ дан

Военная ипотека - полное незнание продукта у сотрудников ипотеки

23.10.2023 18:36
45
Сбербанк

ДД!Из-за некомпетенции ваших коллег у нас уже сорвалась одна сделка по военной ипотеке -сначала неправильно проконсультировали и на подписание преддварительного договора сквзали что нужно приехать собственнику - хотя он сроду был там не нужен, ведь на предварительном договоре собственник ничего и не подписывает, то мне сказали, что на предвврительном договоре я должен внести свои средства, что тоже было неверной консультацией, я досрочно ради этого закрыл вклад на 5 млн и потерял 48 тыс процентов, то мы приехалив отделение г. Домодедово , но у менеджера в календаре не было нашей встречи (!) и как выяснилось то отделение вообще не работает с военной ипотекой и не в курсе как и что заполнять, приехали второй раз - кредитная фабрика не формирует документы, приехали третий раз вроде все оформили - но как потом оказалось менеджер понаделал кучу ошибок- отправил в росвоенипотеку один договор, вместо трех экземляров договора - менеджером был отправлен только один и это при условии, что в отделении жесткая экономия А; и я даже отдавал свои чиятые листы, чтобы мне распечатали график платежей и прочее (сбербанк, вам не стыдно? Что с обеспечением бумагой в ваших офисах?!), плюс ко всему менеджер не прошил договор, и не пропустил неовпадение суммы стоимости в разных документвх, на которую я еще во втором визите обратил внимание и попросил исправить , в итоге по вине ваших коллег сделка не состоялась- росвоенипотека развернула комплект документов указав на кучу именно банковских ошибок и продавец отказался ждать еще пару месяцев на исправление этих самых ошибок, также были косяки с доверенностью, мы с супругой составили и заверили доверенность согласно вашему образцу (а вернее куче фраз на 6 страницах, вы что не в состоянии составить типовую доверенность, чтобы себе же и своим юристам упростить работу?!), далее мы просили проверить составленную доверенность до посещения нотариуса - нам отказали, сказали, что проверят только готовый документ, а после того как мы отдали нотариусу деньги, за доверенность повторюсь составленную по вашему образцу , ваши же юристы нашли до чего докопаться и доверенность не приняли, просто абсурд! 

Сейчас ваши сотрудники говорят, что проверят документы после 3 ноября чтобы была скидка!

О какой, блин, скидке идет речь если у меня военная ипотека?!

К ней не применяются скидки и это не я вам должен рассказывать, а вы мне как сотрудники банка, а не как поверхностные верхогляды!

Зачем вам паспорт моей супруги если она не будет являться созаемщиком по военной ипотеке!?

Моя заявка одобрена до 7 декабря и я не намерен из-за халатности и некомпетентности сотрудников сбера второй раз провалить сделку.

Если вы будете затягивать сроки сделки я буду обращаться в прокуратуру из-за намеренного затягивания сроков и нарушения прав участника СВО

Возьмите даннную сделку на контроль!

Здравствуйте! 

Так как срок одобренной кредитной заявки истёк, выдать кредит по ней не получится.

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
нет
бонусы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта с дизайном "Кино"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Ваши карты заблокированы согласно условиям выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк.
Сбербанк

Здравствуйте. Вечером пришло такое уведомление с номера 900, утром пошёл в отделение банка узнать причину этого, вс... Читать полностью

Ваши карты заблокированы согласно условиям выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк.
Сбербанк

Здравствуйте. Вечером пришло такое уведомление с номера 900, утром пошёл в отделение банка узнать причину этого, вс... Читать полностью

Получение транша....
Сбербанк

Мне ещё не ясно одно ...в феврале я получила второй транш , перевели застройщику.Менеджер заверила ,что оплата тепе... Читать полностью

22.02.2025 Другое
Возврат денежных средств
Сбербанк

Списали дважды 499 рублей с карты cyber TVER G RUS, как то можно вернуть деньги?  Читать полностью

22.02.2025 Другое
Заблокировали Сбербанк онлайн по 115 фз

Александрова Мария, но где я возьму эти документы если это деньги физ лицу переведены, это не коммерческие сделки?... Читать полностью

Незаконное списание денег и арест счетов
Сбербанк

Все данные были отправлены по электронной почте.  Читать полностью

22.02.2025 Другое
Отказ в получении 3 транша
Сбербанк

Да, чтобы была официальный документ о том что я ненамеренно не получаю 3 транш (подстраховка перед Подрядчиком).  Читать полностью

Прошу Вас снять ограничение
Сбербанк

Никаких документов не запрашивали. Я отправил обязательство  Читать полностью

Все счета и карты заблокированы с формулировкой ,,нарушение правил использования дебетовых карт,, Никаких объяснений и запросов документов не было. Просто сказали что больше пользоваться услугами не могу. Перевыпустить тоже не могу. Данные не отдавал
Сбербанк

Заблокировали по подозрению в компроментации данных, хотя карту я не продавал и никому не отдавал, все переводы и п... Читать полностью

Закрыть все заявки на микрозайм
Сбербанк

Здравствуйте, можно закрыть все заявки на микрозайм? Читать полностью

Последние вопросы по теме
месячный справка о движение средств на счете
Сбербанк

если дать довереность довереному лицу то сбербанк даст справку о движении средст на счете ему в письменной форме я... Читать полностью

Ограничения по 115-ФЗ
Сбербанк

ответ получен не полный Читать полностью

Банк не возвращает исполнительный лист
Сбербанк

Добрый день! Сегодня (21.02.2025) пришло смс о том, что заявление об отзыве исполнительного листа исполнено. Подска... Читать полностью

Мегамаркет не меняет статус заказа
Сбербанк

Сегодня 21.02, прошло более двух недель.Статус не изменен, на обращения никакого ответа нет.Поддержка ничем не помо... Читать полностью

Давайте сделаем ещё один положительный отзыв о службе Заботы о клиентах?))
Сбербанк

Мария добрый день! Видел на на банки.ру положительные отзывы по вопросам связанным со ставкой по ипотеке ИЖС, когда... Читать полностью

Ограничения по 115-ФЗ
Сбербанк

Добрый вечер!  Столкнулся с неприятной ситуацией в сбере. На мои счета наложены ограничения в рамках 115 ФЗ. В тече... Читать полностью

Нет изменений по заявке. Статус Проверка документов
Сбербанк

Здравствуйте!Подали заявку на ипотеку, и на данный момент уже третий рабочий день не получаю ответа. Моя заявка нах... Читать полностью

Банк не возвращает исполнительный лист
Сбербанк

Добрый день. Будет ли от вас какой-нибудь ответ по сложившейся ситуации? Читать полностью

Повышение ставки по IT ипотеке без оповещения
Сбербанк

Добрый день, После моего обращения, в телефоном разговоре, была указана дата решения моего вопроса 19 февраля. Сего... Читать полностью

Отвратительная работа сервисов и поддержки
Сбербанк

Когда вы уже решите проблему описанную в этом отзыве?!https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/1202869... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Здравствуйте! Акция по осаго закончилась ? До 2500 сертификат на озон

Сейчас нельзя получить сертификат на озон ? Читать полностью

Вклад. 22%. Есть актуальная возможность пополнения до 22 февраля, но при пополнении пишет, что счет закрыт.
Банк ДОМ.РФ

Как могу пополнить этот счет и довыполнить операцию? Читать полностью

Карты заблокированы согласно условиям выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк.

Здравствуйте. Ночью пришло уведомление, что мои карты заблокированы и разблокировать и перевыпустить их невозможно.... Читать полностью

Перевод на другую карту с Втб
ВТБ

И по номеру карты и по счету тоже не получается  Читать полностью

22.02.2025 Другое
После присоединения Росбанка к Тьанку вырос ежемесячный платеж и увеличился срок кредита
Т-Банк

Я устала ждать пока банк решит вопрос, с января месяца поддержка футболит, вам написала в начале февраля, тоже тяне... Читать полностью

22.02.2025 Другое
Не возвращают незаконно списанную комиссию
Альфа-Банк

Альфа-банк без моего согласия подключил пакет услуг и списывал каждый месяц 149₽. На запрос вернуть комиссию ответи... Читать полностью

22.02.2025 О банке
Двойное списание с зарплатного счета
ВТБ

Получаю заработную плату на счет втб.21.02.2025 перечислена заработная плата с которой уже было списано 50% работод... Читать полностью

22.02.2025 Другое
Как закрыть многолетний комплексный договор личного страхования?
Совкомбанк

Здравствуйте. 1. Ответьте какой период охлаждения в течение которого клиент может полностью вернуть страховую преми... Читать полностью

Кредит под залог авто
Совкомбанк

Кредит под залог авто Читать полностью

Минус на карте/ судебная задолженность
Россельхозбанк

Если карта показывает минус на большую сумму (сумму задолженности),то как и где будет отображаться остаток зарплат... Читать полностью