172
Здравствуйте, ситуация такая: я купил телевизор через Мега Маркет, способ получения - самовывоз из магазина Ситилинк. Когда я приехал его забирать, то при проверке оказалось, что мне выдали экземпляр с дефектом. Я оформил замену на ту же самую модель по той же самой цене и позже забрал свой заказ.
За заказ мне обещали начислить 16 917 бонусов 1 октября. В разделе "бонусная карта" указано, что их мне начислили, но на самом деле ничего начислено не было. Полагаю, что это какая-то техническая проблема, связанная с тем, что в магазине оформлялась замена, одним из этапов которой является возврат товара.
- 5 октября позвонил в службу поддержки - там составили обращение (GDS-2019749) и сказали ждать. Сегодня 25 октября, а ответа на это обращение всё нет.
- 19 октября, я снова позвонил в поддержку. Оператор составил ещё одно обращение (CCS-3944859) и в личном кабинете появился чат, в котором продавец подтвердил, что по моему заказу была произведена замена товара в магазине. Поддержка Мега Маркета закрыла это обращение, написав, что мне нужно обратиться на горячую линию по телефону.
- 20 октября я обратился по телефону и там мне составили уже третье обращение (GDS-2124519). Сказали ждать три дня.
- 24 октября звоню узнать что с с моими обращениями - ничего кроме "ваши обращения в работе, ожидайте" мне ответить не могут.
Прошу помочь с решением моей проблемы.
Здравствуйте!
Простите, что заставили вас долго ждать 😔 После замены товара у продавца происходит корректировка, и бонусные рубли и бонусы Спасибо, которые применялись к заказу, восстанавливаются. Вы можете применить их к следующему заказу, однако кэшбэк списывается, так как товар фактически был возвращён продавцу. В таком случае бонусы не начисляем. На всех этапах движения заказа мы просим покупателей вскрывать транспортную упаковку в присутствии сотрудника службы доставки и проверять доставленный товар. В случае возникновения замечаний покупатель вправе отказаться от заказа и не оплачивать его
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Накопительный счет
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
здравствуйте,у меня постоянно списываются деньги от anonSmss MOSKVA RUS можно ли заблокировать это? Читать полностью
Поставили 115 ФЗ и отказались от разблокировки я очень этому не даволен Читать полностью
Добрый день. Подана заявка на семейную ипотеку. Одобрено. Дождались выдачи лимитов, все документы приложены и назна... Читать полностью
Еще раз про блокировки карт. Сбера Читать полностью
Вопрос не решён Читать полностью
Добрый день! Прошу удалить следующие номера телефонов из списка спам-баз, потому как они сейчас принадлежат менедже... Читать полностью
Добрый день. Подскажите как удалить номера из спам-баз? Это ситуация не только со Сбербанком, но и с остальными. Се... Читать полностью
Я нахожусь в другой стране и не могу прийти в офис, чтобы установить запрет на выдучу кредитов. Какие у меня есть... Читать полностью
Cred-arhangelsk.ru как отписаться где найти сайт Читать полностью
Если мне заблокируют карту сбербанка, то эта блокировка распростроняется на сберегательные счета и номинальный? Читать полностью
здравствуйте,у меня постоянно списываются деньги от anonSmss MOSKVA RUS можно ли заблокировать это? Читать полностью
Вопрос не решён Читать полностью
Добрый день! Прошу удалить следующие номера телефонов из списка спам-баз, потому как они сейчас принадлежат менедже... Читать полностью
Если мне заблокируют карту сбербанка, то эта блокировка распростроняется на сберегательные счета и номинальный? Читать полностью
Здравствуйте у меня списали 999р Ciberland G Moskva RUS мне перевели родители класса чтобы я зака укрошения в класс... Читать полностью
Здравствуйте. Было 3 попытки списания денег от cred arkhangelsk rus 13.11.24-199 руб, 14.11.24- 199 руб, и 15.11.2... Читать полностью
Я прошу не Ваш адрес! Вникните в проблему! Мне нужен адрес вашего продавца что официально почтой направить претензи... Читать полностью
У меня произошла настолько чудовищная история со Сбербанком, что это даже смешно. Хочу ещё раз попробовват решит... Читать полностью
Здравствуйте. было списание с карты Сбербанка от cred ARKHANGELSK RUS.Списали 199, 200, 446, 155.999 пытаются по с... Читать полностью
посмотрите еще раз какие мршенеческие действия Читать полностью
Здравствуйте, я уже месяц не могу закрыть свой счет и забрать свои деньги. Ваши сотрудники не помогают мне. Я напис... Читать полностью
Заказал через в приложении М.Видео товар apple iphone 15 pro max). Предварительно был одобрен креди т-банком. (13.1... Читать полностью
Правильно ли я понимаю, что при оплате указанной стоимости полиса страхования, мне на банковскую карту, с которой... Читать полностью
здравствуйте,у меня постоянно списываются деньги от anonSmss MOSKVA RUS можно ли заблокировать это? Читать полностью
Кеш не дают, за выполнение условий Читать полностью
Поставили 115 ФЗ и отказались от разблокировки я очень этому не даволен Читать полностью
Добрый день. Подана заявка на семейную ипотеку. Одобрено. Дождались выдачи лимитов, все документы приложены и назна... Читать полностью
Еще раз про блокировки карт. Сбера Читать полностью
Да в попу ваш банк, день рождения раз в году, могли бы и пойти на встречу. Но место этого вы показали свое продажно... Читать полностью