Список вопросов
Ответ дан

Военная ипотека - полное незнание продукта у сотрудников ипотеки

23.10.2023 18:36
41
Сбербанк

ДД!Из-за некомпетенции ваших коллег у нас уже сорвалась одна сделка по военной ипотеке -сначала неправильно проконсультировали и на подписание преддварительного договора сквзали что нужно приехать собственнику - хотя он сроду был там не нужен, ведь на предварительном договоре собственник ничего и не подписывает, то мне сказали, что на предвврительном договоре я должен внести свои средства, что тоже было неверной консультацией, я досрочно ради этого закрыл вклад на 5 млн и потерял 48 тыс процентов, то мы приехалив отделение г. Домодедово , но у менеджера в календаре не было нашей встречи (!) и как выяснилось то отделение вообще не работает с военной ипотекой и не в курсе как и что заполнять, приехали второй раз - кредитная фабрика не формирует документы, приехали третий раз вроде все оформили - но как потом оказалось менеджер понаделал кучу ошибок- отправил в росвоенипотеку один договор, вместо трех экземляров договора - менеджером был отправлен только один и это при условии, что в отделении жесткая экономия А; и я даже отдавал свои чиятые листы, чтобы мне распечатали график платежей и прочее (сбербанк, вам не стыдно? Что с обеспечением бумагой в ваших офисах?!), плюс ко всему менеджер не прошил договор, и не пропустил неовпадение суммы стоимости в разных документвх, на которую я еще во втором визите обратил внимание и попросил исправить , в итоге по вине ваших коллег сделка не состоялась- росвоенипотека развернула комплект документов указав на кучу именно банковских ошибок и продавец отказался ждать еще пару месяцев на исправление этих самых ошибок, также были косяки с доверенностью, мы с супругой составили и заверили доверенность согласно вашему образцу (а вернее куче фраз на 6 страницах, вы что не в состоянии составить типовую доверенность, чтобы себе же и своим юристам упростить работу?!), далее мы просили проверить составленную доверенность до посещения нотариуса - нам отказали, сказали, что проверят только готовый документ, а после того как мы отдали нотариусу деньги, за доверенность повторюсь составленную по вашему образцу , ваши же юристы нашли до чего докопаться и доверенность не приняли, просто абсурд! 

Сейчас ваши сотрудники говорят, что проверят документы после 3 ноября чтобы была скидка!

О какой, блин, скидке идет речь если у меня военная ипотека?!

К ней не применяются скидки и это не я вам должен рассказывать, а вы мне как сотрудники банка, а не как поверхностные верхогляды!

Зачем вам паспорт моей супруги если она не будет являться созаемщиком по военной ипотеке!?

Моя заявка одобрена до 7 декабря и я не намерен из-за халатности и некомпетентности сотрудников сбера второй раз провалить сделку.

Если вы будете затягивать сроки сделки я буду обращаться в прокуратуру из-за намеренного затягивания сроков и нарушения прав участника СВО

Возьмите даннную сделку на контроль!

Здравствуйте! 

Так как срок одобренной кредитной заявки истёк, выдать кредит по ней не получится.

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Блокировка счета карты и доступа онлайн
Сбербанк

Написала, спасибо.Указан был мой российский телефон привязанный к счету в Сбербанке. Но: чтобы принимать звонки из... Читать полностью

Dyson стайлер HS05 синий
Сбербанк

Здравствуйт. 12.12.24 - привезли контрафактный товар. Брак. Оформила заявку на возврат денежных средств. Прошу уско... Читать полностью

Снять фз 115
Сбербанк

Нет вы не поняли когда меня разблокируют если я не буду ни чего делать ?Через год или 5 лет или ни когда ?  Читать полностью

12.12.2024 Другое
Как внести в страховку еще одного водителя?
Сбербанк

Страховка Читать полностью

Здравствуйте, 2 раза писал на почту zabota@sberbank.ru Никто так и не ответил 11885176 Banki.ru
Сбербанк

Здравствуйте, 2 раза писал на почту zabota@sberbank.ru Никто так и не ответил 11885176 Banki.ru Читать полностью

12.12.2024 Другое
Услуга " Своя ставка"
Сбербанк

ДЗЗЗЗ Читать полностью

12.12.2024 Другое
Мне заблокировали сбер пока я в другой стране, нет денег даже улететь домой
Сбербанк

Мне заблокировали сбер сегодня утром ( Сыч Евгений Игоревич 07 10 2001 ) по фз 115 и просят ДОКУМЕНТЫ по КАЖДОЙ тра... Читать полностью

Не могу дозвониться из-за границы
Сбербанк

Нахожусь за границей.СБОЛ перестал работать на iPhone. Попытался зайти через сайт, но там нужен номер карты, я его... Читать полностью

Коррупция в отделе взыскания Сбербанка
Сбербанк

Я 3 декабря сдала в отделение Сбербанка исполнительный лист Ф 046941786.Номер расчётного счета взыскателя последние... Читать полностью

12.12.2024 Другое
Как отключить подписки с которых у меня списываются деньги
Сбербанк

Как отключить подписки чтобы не списывали деньги? Читать полностью

Последние вопросы по теме
Если я не удовлетворен решением омбудсмена куда мне жаловаться?
Сбербанк

Приветствую. Я тоже крайне не удовлетворен ответом сберовского омбудсмена, но все жалобы на них сбер отправляет сам... Читать полностью

Не начисляют обещанные 99% сберспасибо
Сбербанк

Послушайте звонок от 2.10. Время 21.56. Ещё раз говорю, я позвонила оператору прежде чем оплатить со второго брауз... Читать полностью

Банк поднял ставку из-за не предоставленного документа
Сбербанк

Добрый день.Ситуация следющая, по действующем договору, в дом клике не корректно предоставили информацию о необходи... Читать полностью

Когда вы почините раздел кредитования в СберБизнес Онлайн
Сбербанк

Мария, удалось проверить детали? Читать полностью

Комиссия за перевод по зарплатному проекту
Сбербанк

Какое решение по моему вопросу , по поводу комиссии, Вы планировали решить этот вопрос в понедельник Читать полностью

Банк задерживает перевод детских пособий.
Сбербанк

Добрый вечер. 6 декабря сфр отправил деньги в сбербанк, на сегодняшний день 9 декабря денежные средства не поступил... Читать полностью

Не начисляют обещанные 99% сберспасибо
Сбербанк

Здравствуйте, мною был заказана услуга - сдача анализов Сберздоровье по 99%(на тот момент 31.10.24) кешбеку, чем он... Читать полностью

Заблокировали пенсионную карту
Сбербанк

7.12.2024 обнаружил,что заблокировали мою пенсионную карту,обратился в отделение 8611/0173 г Владимир составили обр... Читать полностью

Проблемы с Мегамаркет не возвращают деньги и не отправляют товар. Поставщик Руббер.
Сбербанк

Здравствуйте! Заказал 20 ноября шины на Мегамаркете, начались переносы сроков, статус доставлен с 21 ноября, шины н... Читать полностью

Отменили акцию плати меньше!!!
Сбербанк

Сегодня в 10 утра, мне пришло сообщение уведомление, что у меня меняется процентная ставка по кредиту, т.к. закончи... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Сертификат Озон

В разделе "Баланс средств" нет информации о сертификате. Вы мошенники? Читать полностью

когда уже ответят на мой вопрос??? прошел месяц
Альфа-Банк

когда уже ответят на мой вопрос??? прошел месяц Читать полностью

Возврат средств за ошибочно оформленную карту Премиум и подключение Премиума.
Т-Банк

Здравствуйте, 12.12.2024 19:17 пытался заказать дополнительную карту с новым дизайном, но по ошибке заказал и оформ... Читать полностью

Блокировка счета карты и доступа онлайн
Сбербанк

Написала, спасибо.Указан был мой российский телефон привязанный к счету в Сбербанке. Но: чтобы принимать звонки из... Читать полностью

Сколько пришло денег?
Альфа-Банк

Займ на тинкофф Читать полностью

Не начислен кешбек, хотя все условия выполнены. Бот-помощник банка беспомощен.
ВТБ

Спасибо за ответ. Я проверю итоговую сумму кешбека за декабрь. Даже интересно проверить. Читать полностью

Почему мне не зачли 2 отзыва?
Альфа-Банк

Почему мне не зачли 2 отзыва об Альфа-банке?  Читать полностью

12.12.2024 Другое
Dyson стайлер HS05 синий
Сбербанк

Здравствуйт. 12.12.24 - привезли контрафактный товар. Брак. Оформила заявку на возврат денежных средств. Прошу уско... Читать полностью

Подарок с изъяном.
Совкомбанк

Клиент Хоум Кредит Банка. С 11.12.2024 г., моя дебетовая карта перешла на обслуживание в Совкомбанк. В качестве при... Читать полностью

т-банк и генеральная доверенность несовместимы
Т-Банк

Здравствуйте. Я Разуваева Виктория Алексеевна, открыла в августе в банке Росбанк вклад по доверенности на своего па... Читать полностью