66
24.10.2023 Хотел пополнить свой киви кошелек, альфа банк прислал смс со ссылкой на переход в приложение и подтверждением пополнения, я подтвердил, но показали уведомление о возможном мошеничестве, я пополнил кошелек через сбп, а вечером мне заблокировали 2 карты и доступ в мобильный банк. Вечером этого же дня я позвонил в ТП, там мне сказали что нужно придти в банк с паспортом и меня разблокируют они ничего сделать не могут. 25.10.2023 в 9 утра я был в отделение банка ул. Горького, как мне сказал сотрудник они составили заявку в службу безопасности и нужно ждать ответ до 2 ух дней. Вечером 26.10.2023 я снова сходил в отеделение и напомнил о моей проблемы сроки решения еще не были нарушены, но я уже предполагал, что просто моя проблема не решится в срок. В данный момент, 27.10.2023 мне позвонили из банка и сказали что ответа нет, срок прошел. Все мои сбережения находятся в альфа банке, сегодня же у меня зарплата, я не имею наличных денег, зарплатный проект в альфа банке, и уже со вторника я полностью без средств к существованию, на вопросы у сотрудников могу ли я снять деньги со счета по паспорту, ответ нет эту возможность мне также заблокировали. Вопрос это нормально что я не могу получить доступ к СВОИМ деньгам и должен обивать пороги отделений чтобы меня разблокировали, а служба безопасности будешь нарушать свои же сроки ни неся ни какого наказания? Почему из за ошибки банка я по сути должен голодать и страдать
Приветствую!
Мне нужно больше информации, чтобы разобраться.
Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 534921) ваши ФИО и дату рождения.
Всё проверю и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и Перекрёстке
Добрый день.Карты альфа банка не было более трех лет, была закрыта. Так же более трех лет назад был сменен номер те... Читать полностью
Ужасный банк, обманщик . Зачем придумывать акции, чтоб потом ничего не давать.... Читать полностью
заблокировали счет в альфа-банке!скоро уплата кредитов, а мне их не оплатить.Лично в банк не имею возможности приех... Читать полностью
Здравствуйте, я хотел спросить, почему так долго проверяется отзыв об Альфа-Банке? Я его написал 17 ноября, но прош... Читать полностью
В мае 2021 года мне мошенническим путём, на автозаправочной станции, подсунули кредитную карту, якобы она шла вмест... Читать полностью
Здравствуйте. Хотела оставить свой отзыв, причем хороший о банке, но мне в какой раз уже приходит отказ (( в чем де... Читать полностью
Сколько дней проверяется отзыв о банке? Читать полностью
Здравствуйте мне закинули деньги на заблокированной карту, как мне говорили что её заблокировали, но при переводе о... Читать полностью
Как я могу получить 1000р. за отзыв? Читать полностью
Добрый день.Карты альфа банка не было более трех лет, была закрыта. Так же более трех лет назад был сменен номер те... Читать полностью
Здравствуйте, я хотел спросить, почему так долго проверяется отзыв об Альфа-Банке? Я его написал 17 ноября, но прош... Читать полностью
В мае 2021 года мне мошенническим путём, на автозаправочной станции, подсунули кредитную карту, якобы она шла вмест... Читать полностью
Здравствуйте. Хотела оставить свой отзыв, причем хороший о банке, но мне в какой раз уже приходит отказ (( в чем де... Читать полностью
Здравствуйте, когда проверять мои отзывы? Что не так с отзывом? Читать полностью
Скажите пожалуйста прошёл ли мой отзыв? Читать полностью
18.11.2024 года в АО Альфа Банк по адресу, г. Воронеж, ул. Кирова, д. 11 был вручен лично оригинал исполнительного... Читать полностью
Здравствуйте,не получается расторгнуть договор. Уговорили меня заключить договор 18.11.2024 , сегодня я его подпис... Читать полностью
Здравствуйте! Я почти месяц назад написал отзыв о альфа банке, мне на него ответили, но не проверили. Получу ли я д... Читать полностью
Здравствуйте,не получается расторгнуть договор свой в альфе. Нажимаю расторгнуть договор,но высвечивается окно,что... Читать полностью
14 . 11.2024 я хотел открыть вклад в приложении ВТБ. Мне предложили повышенный процент в случае заключения договора... Читать полностью
Ответ по телефону не устроил, так как я уже написал обращение, его не рассматривают Читать полностью
Тут ключевое не про друга а то что массовые проблемы проблемы и не выполнения условий по акциям в вашем банке. По о... Читать полностью
Добрый день.Карты альфа банка не было более трех лет, была закрыта. Так же более трех лет назад был сменен номер те... Читать полностью
Ужасный банк, обманщик . Зачем придумывать акции, чтоб потом ничего не давать.... Читать полностью
Не могу закрыть рассрочку на веб, поддержка не отвечает Читать полностью
заблокировали счет в альфа-банке!скоро уплата кредитов, а мне их не оплатить.Лично в банк не имею возможности приех... Читать полностью
Добрый день. Не знаю куда написать, я являюсь клиентом Сбербанка.Обращаюсь с просьбой рассмотреть возможность устан... Читать полностью
Добрый день. Никому не советую этот банк. была клиентом Хоум Банка, пока Совкомбанк не поглотил его. Перевели тольк... Читать полностью
ЖЖЖ Читать полностью