Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте Помогите разобраться в ситуации. Называемся ООО"Авторейс" г.Кострома.Мы брали автокредит…

Здравствуйте Помогите разобраться в ситуации. Называемся ООО«Авторейс» г. Кострома.Мы брали автокредит в московском филиале Алтайэнергобанка банка, на ул. Выборгская.В залог передали 2 ПТС на тягач и полуприцеп. 22.06.2010 года кредит нами был полностью погашен досрочно.
24.06.2010 мы приехали в Москву,чтобы забрать принадлежащие нам по праву собственности ПТС.Специалист Хохлова А. С. сказала что сегодня ПТС в банке нет, завтра она их заберёт лично из архива и отправит нам по почте заказным письмом.
До сих пор письмо мы не получили. На просьбу к Хохловой А. С.
указать номер квитанции, она ответила, что отправляла секретарь и квитанцию не может найти.На «поиски» у неё ушло 2 недели ни ПТС, не квитанции Хохлова А. С. так и не предоставила.Считаем что такое отношение к ценным бумагам безответственно и не допустимо.Залоговые документы должны отправлять должностные лица с обязательной регистрацией в журнале отправленной корреспонденции и сохранением квитанции.
Нет ли здесь криминала? Надеемся что Вы что-то посоветуете, как действовать в подобной ситуации.С Уважением,Ирина.
Ирина, добрый день,

 

Обратитесь с письменным заявлением на имя руководства банка с просьбой выдать Вам ПТС в установленный срок, зарегистрируйте его официально как входящий документ в канцелярии банка и возьмите себе заверенную копию заявления. В случае, если банка не передаст Вам ПТС в оговоренный срок, Вы можете обратиться с жалобой в контролирующие органы.

counter
Последние вопросы к эксперту
Здравствуйте.Простите вы с можете ответить на мой вопрос.Могу я купить автомобиль в креди если я зарегистривован…

Здравствуйте.Простите вы с можете ответить на мой вопрос.Могу я купить автомобиль в креди если я зарегистривован в... Читать полностью

Мы хотим с мужем взять новую газель у него з/п 30 000р.у меня 9000р.А газель стоит 490 000р.Но мы хотим…

Мы хотим с мужем взять новую газель у него з/п 30 000р.у меня 9000р.А газель стоит 490 000р.Но мы хотим продать сво... Читать полностью

Здравствуйте, Денис. Являюсь коммерческим директором информационного издания Архангельской области…

Здравствуйте, Денис. Являюсь коммерческим директором информационного издания Архангельской области «Газета29&... Читать полностью

Добрый день Денис, хочу взять машину в кредит и готов выделять из зарплаты 5тыс. в месяц. Месячный оклад…

Добрый день Денис, хочу взять машину в кредит и готов выделять из зарплаты 5 тыс. в месяц. Месячный оклад у ме... Читать полностью

здравствуйте,я бы хотел узнать сколько я переплачу денег по автокредиту 300000 рублей за 3 года,если…

здравствуйте,я бы хотел узнать сколько я переплачу денег по автокредиту 300000 рублей за 3 года,если можно подробно... Читать полностью

Как можно приобрести малотоннажный автомобиль иностранного производства,ценой не более 900.000 рублей…

Как можно приобрести малотоннажный автомобиль иностранного производства,ценой не более 900.000 рублей на 5 лет. Читать полностью

можно ли в Вашем Баньке взять кредит на приобретение машина полуприцеп рефрижератор без первоначальное…

можно ли в Вашем Баньке взять кредит на приобретение машина полуприцеп рефрижератор без первоначальное взноса? В да... Читать полностью

Стоимость предпологаемого к покупке автомобиля около 600 т.руб., 300 т. руб. есть в наличии. Хочу взять…

Стоимость предпологаемого к покупке автомобиля около 600 т. руб., 300 т. руб. есть в наличии. Хочу взять... Читать полностью

Может ли банк отказать в досрочном закрытии кредита мативируя это тем что последняя, своевременно уплоченная…

Может ли банк отказать в досрочном закрытии кредита мативируя это тем что последняя, своевременно уплоченная, сумма... Читать полностью

Страховая компания отказала в страховой выплате банку как выгодоприобретателю по факту смерти заемщика…

Страховая компания отказала в страховой выплате банку как выгодоприобретателю по факту смерти заемщика по автокреди... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Продлится ли программа льготного кредитования для приобретения нового авто отечественного производства…

Продлится ли программа льготного кредитования для приобретения нового авто отечественного производства в 2010 году? Читать полностью

можно ли в Вашем Баньке взять кредит на приобретение машина полуприцеп рефрижератор без первоначальное…

можно ли в Вашем Баньке взять кредит на приобретение машина полуприцеп рефрижератор без первоначальное взноса? В да... Читать полностью

Здравствуйте, пытались со своей девушкой взять в кредит машину с взносом ноль. Все банки сразу же стали…

Здравствуйте, пытались со своей девушкой взять в кредит машину с взносом ноль. Все банки сразу же стали спрашивать... Читать полностью

Стоимость предпологаемого к покупке автомобиля около 600 т.руб., 300 т. руб. есть в наличии. Хочу взять…

Стоимость предпологаемого к покупке автомобиля около 600 т. руб., 300 т. руб. есть в наличии. Хочу взять... Читать полностью

Здравствуйте,я активировала карту вашего банка,если я не буду ею пользоваться в течении определенного…

Здравствуйте,я активировала карту вашего банка,если я не буду ею пользоваться в течении определенного промежутка вр... Читать полностью

Добрый день!Мой родственник в 2008 году взял автокредит на себя без поручителей,под залог машины.Но неожиданно…

Добрый день!Мой родственник в 2008 году взял автокредит на себя без поручителей,под залог машины.Но неожиданно в ян... Читать полностью

Здравствуйте. Вы предпставляете автокредит жителям нашей республики?

Здравствуйте. Вы предпставляете автокредит жителям нашей республики? Читать полностью

Можно ли в вашем банке взять президентский автокредит? С какими салонами вы работаете?

Можно ли в вашем банке взять президентский автокредит? С какими салонами вы работаете? Читать полностью

мне 20 лет мне дадут где нибудь потребительский кредит

мне 20 лет мне дадут где нибудь потребительский кредит Читать полностью

Добрый день Денис! А как вы смотрите на то чтобы открыть представительство в Республике Татарстан г.Альметьевск?

Добрый день Денис! А как вы смотрите на то чтобы открыть представительство в Республике Татарстан г. Альметьев... Читать полностью

Последние вопросы организациям
займ был оформлен ?

был одобрен займ , но не вижу его подтверждения Читать полностью

Не возможно открыть карту больше месяца
Т-Банк

К менеджерам которые отвечают нет вопросов, все отвечали вежливо и корректно, огорчает только то что нет ни какого... Читать полностью

У вас Анонимный уровень счёта, для активации карты необходимо повысить уровень счёта. Вижу, что у вас были попытки повышения уровня счёта, но они прошли неуспешно. Потребуется немного больше информации для повышения уровня счёта. Пожалуйста, запол
Альфа-Банк

Альфа банк Онлайн 15Ф3 Читать полностью

30.04.2025 О банке
О незаконной блокировке счетов и карт, а также нарушении условий договора банковского обслуживания
Сбербанк

ПАО Сбербанк заблокировал все мои карты и счета сразу после зачисления денежных средств, без уведомления и объяснен... Читать полностью

30.04.2025 Другое
Отключение услуги страховки банковских карт
Альфа-Банк

При оформлении виртуальной карты Мир подключили услугу страховки банковских карт по договору Z6922143AD101VOI4 и сп... Читать полностью

Не возможно открыть карту больше месяца
Т-Банк

Супруга подала заявку на открытие карты, получила карту 25.03, по запросу отправила все документы (паспорт и миграц... Читать полностью

Почему поддержка альфы не хочет ничего делать?
Альфа-Банк

Я являюсь клиентом вашего банка уже несколько лет, и за это время не столкнулся ни с одним случаем, когда бы банк п... Читать полностью

Дисконт задолженности
Альфа-Банк

Вы не решили вопрос. Я вам писала на почту, которую вы мне в другом обращении давали. Обратной связи не дали. Ни ту... Читать полностью

29.04.2025 Другое
Возможность использования ДБО с ограничениями при блокировке по 115 ФЗ
Сбербанк

Здравствуйте. Всё пояснения и документы мной были предоставлены. Но в разблокировке ДБО и карт мне было отказано.... Читать полностью

Добрый вечер, скажите пожалуйста можно ли у вас оформить кредит гражданин Узбекистан?
Совкомбанк

Выдаете ли кредит гражданам Узбекистана ? Читать полностью

29.04.2025 О банке