38
Сегодня, 02.11.2023, увидела в приложении Альфа-банка заманчивую рекламу до 30% скидки у партнёра банка (не знаю можно ли писать название партнёра по правилам, но представители банка догадаются о ком идёт речь). Захожу по ссылке "К покупкам", и что я вижу!!! Товар стоит при покупке по карте Альфа 1970 рублей, а без карты 1990 рублей. Я конечно понимаю, что 1 % входит в предел до 30 %, но такую скидку вряд ли можно помещать на главную страницу приложения. Прям стыдно.
Обратилась я за разъяснениями в чат приложения в 23.37 2 ноября 2023 года. Ответила оператор Елена, ещё раз пересказала мне условия акции, затем объяснила, что процент скидки устанавливает партнёр. На что я ей ответила, что размещая в своём приложении информацию об акции, тем более Альфа-банк фигурирует в акции, банк автоматически должен нести ответственность за введение в заблуждение клиентов банка. Я предложила составить обращение на удаление акции с главной страницы. Но Елена, в чем я её не виню, собиралась удалить её только с моего поля зрения, видимо я не так выразилась. Путём уточнений мы всё таки пришли к соглашению и составили обращение за номером А23110211267.
Что в итоге. 1.Оператор Елена профессионально и отзывчиво отработала мою проблему в рамках своей компетенции.
2. Данная акция, я полагаю, никуда не денется и доживёт со смешной скидкой в 1 % до 29.12.2023 по плану или банк всё таки не будет позориться и ставить своё имя под "бешеную" скидку в 20 рублей. Заметьте, проблема не с одним товаром, я просмотрела очень много и скидка 20-30 рублей - это максимум при ценах товара 1000-2000 руб.
Исправляйтесь, мы ждём от вас большего!
Приветствую!
Скидка зависит от категории товара, посмотреть можно при выборе товара на Яндекс Маркете.
Для уточнения деталей, вы можете также обратиться в чат поддержки Яндекс Маркета из приложения или на сайте.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Что за мошеннические действия? Не даете людям погашать кредит досрочно!!! Чтоб проценты побольше содрать ! Как толь... Читать полностью
Хочу получить кредит в Альфабанке на сумму 50000 при доходе 100000 в месяц. Читать полностью
вы опять врете, а администрация форума засчитывает ответ, что меня нет в уполномченных лицах компании, ок, встретим... Читать полностью
Устала уже выбивать акт за октябрь,не отдают мои деньги в этом проекте!!! Техподдержка кормит обещаниями рассмотрет... Читать полностью
Здравствуйте, когда зачтут отзыв? На отзыв уже ответил Альфа-Банк, но отзыв до сих пор проверяется, хоть я его оста... Читать полностью
При подаче заявки на семейную ипотеку через ипотечного брокера получил предварительное одобрение от Альфа-банка, но... Читать полностью
Приветствую! С момента блокировки прошло уже больше 10 дней, но мой вопрос никак не хочет решаться! 20 декабря подв... Читать полностью
Написано, что вопрос взят в работу, ответ через 5 дней, а то и раньше( Шли дни. Может, вы как-то урегулируете отнош... Читать полностью
Когда проверится отзыв? Читать полностью
не выводят деньги с заблокированной карты без явки в банк,в моем городе нету альфа-банка,по другому говорят нельзя... Читать полностью
При подаче заявки на семейную ипотеку через ипотечного брокера получил предварительное одобрение от Альфа-банка, но... Читать полностью
Написано, что вопрос взят в работу, ответ через 5 дней, а то и раньше( Шли дни. Может, вы как-то урегулируете отнош... Читать полностью
Когда проверится отзыв? Читать полностью
Здравствуйте! Написала отзыв о работе операторов в чате по сервису ЗАПРАВКА. Написано в ответ, о недостаточно опис... Читать полностью
Доброе утро! Подскажите где написать отзыв, чтобы получить 1000 рублей на дебетовую карту, спасибо Читать полностью
При переходе в раздел чат с банком на экране сверху надпись Авторизация и после этого скидывает на главную страницу... Читать полностью
24.12.2024 в 17.40 приехала в отделение за зарплатой картой. При обслуживании предоставила паспорт,т к. Его забыла... Читать полностью
Здравствуйте. 23.12.2024 мне звонили с банка и подтвердили все одобрения по ипотеке. Туда входят одобрение замельно... Читать полностью
добрый вечер. Мне заблокировали карту 17.11, после звонка на горячую линию меня отправили в банк. В банке мне так ж... Читать полностью
написал Читать полностью
Отзыв на проверке уже более 2х месяцев! Администратор Банки. ру удалите отзыв!!!!!!!! Читать полностью
25.12.24 я по-прежнему остаюсь без доступа к финансам, я вынуждена думать у кого бы занять денег и сколько снять с... Читать полностью
После оформления полиса ОСАГО, в личном кабинете банки.ру не появился промокод на озон. Как его получить? В разделе... Читать полностью
Навязана услуга страхования за 12999. Кредитный специалист автосалона, сказала что она не может убрать эту страховк... Читать полностью
Что за мошеннические действия? Не даете людям погашать кредит досрочно!!! Чтоб проценты побольше содрать ! Как толь... Читать полностью
Добрый день! Смогу ли я открыть вклад через Вас в Своем банке 31.12.20024? И как это сделать? (Работает ли дистанци... Читать полностью
Хочу получить кредит в Альфабанке на сумму 50000 при доходе 100000 в месяц. Читать полностью
Завершено банкростово в сентябре 2024 года, в октябре вступило в законную силу, все банки списали задолженности, то... Читать полностью
Что мне делать?Я никуда не подписывался. Читать полностью