24
Сегодня 26.12.2022 года пришла в отделение банка на 1905 года в числе первых посетителей чуть позже 9:00 , по визуальным оценкам была вторая-третья. В зале из сотрудников никого нет , новый формат коворкинг-диванчики и стульчики , через 15 минут вышла девушка с ноутбуком пообщалась с клиентом и ушла, люди тем временем подходят , уже нас в зале около 7-9 человек, у меня на руках уже три талончика ,на разные категории, так как все мои раннии талоны уже с экрана табло уже исчезли ,кроме этой прилетающей со своим ноутбуком девушки никого нет, приехала инкасация ,спрашивает посетителей ,где представители банка , мы все их ждем , в зале никого нет, сотрудники приходят проскальзывают в верхней одежде и ныряют куда-то в подсобку , одна из девушек возмутилась,что 40 минут к ней никто не подходит и на табло уже ее номер давно прошел и за каждым столиком сидит уже не один человек, все ждут не понятного кого, после 10:20-10:30 начали выплывать сотрудники , ничем не обременненые, и то что люди уже около часа сидят и ожидают ,никого не беспокоит. То что в зале полно людей не трогает никого ,раз их не видно ,значит их нет,отличный формат коворкинга ,содает условия для отдыха похоже в первую очередь сотрудников отделения банка ,мои слова достаточно легко подтвердить просмотрев записи камер наблюдения, утренних часов. Я пишу в рубрике вопросов , поэтому у меня вопрос к руководству ВТБ отделения 1905 года, какое рабочее время у Ваших сотрудников( отделение работает с 9:00 до 20:00) , чтобы в следующий раз не терять время на ожидания и быть уверенной ,что тебя обслужат быстро и качественно?
Добрый день!
Отделение, расположенное по адресу: г. Москва, Звенигородское ш., д. 18/20, корп. 1, работает с физическими лицами в следующем режиме:
Пн-Пт 10:00-19:00
Спасибо, что рассказали нам про ваш визит в офис от 26.12.2022. Это совершенно не тот уровень сервиса, который мы стремимся предоставлять каждому клиенту, поэтому обязательно будем работать на собой. Примите, пожалуйста, наши искренние извинения за доставленные неудобства. Дополнительно отметим, что ситуацию с предоставлением документов Банк проверит в рамках Вашего отзыва. Комментарий по ситуации Вам будет предоставлен в рубрике «Народный рейтинг».
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ вклад на 181 день (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
Добрый день.По этому номеру обращения был ответ, что нужно придти в отделение банка для закрытия этих кредитных дог... Читать полностью
В какой срок? Прошло уже 3 месяца, информации от вашего банка я не получил. Сегодня поступил очередной звонок от со... Читать полностью
Мне дали стандартный ответ на вашей линии и ничем не Читать полностью
Добрый вечер,31.09.2024 открыл накопительный счёт в ВТБ,до этого оформил заявку на бонус за открытие в 500р ,бонус... Читать полностью
Я вот съездил и пересёк границу и заодно позвонил на номер 1000. Так вот мне сказали, что логин не дадут и идите, м... Читать полностью
Прошу предоставить мотивированный ответ на указанную электронную почту для дальнейшего обращения к финансовому упол... Читать полностью
Продлила страхование жизни и здоровья для ипотеки в ВТБ, застраховала СК "АМТ страхование". 21.05.2024г. В банке ВТ... Читать полностью
Сегодня наконец-то спустя два месяца мной был получен ответ от банка о блокировке мобильного банка.Оказыыается разб... Читать полностью
Подскажите, что нужно, чтобы получить рефинансирование? Помогите. Сил нет.. Читать полностью
Если я выпускаю цифровую карту в приложении , она считается именной или нет ? Читать полностью
У вас есть карта "дебетовая карта ВТБ с 14 лет"Я 2009г рождения,уже перевалило за 14,а мне серавно банк отказывает... Читать полностью
Ни с того ни с сего вдруг в приложении втб онлайн (и на сайте) стало писать что учетная запись заблокирована. Звоно... Читать полностью
Здравствуйте, меня заблокировали в марте этого года, на счёту было 485.000₽ , 200.000₽ списали в пользу кого-то а 2... Читать полностью
Добрый вечер! Необходимо получить выписки по счетам,в т.ч. по счету социальной карты москвича. Обратиться в московс... Читать полностью
сколько вкладов может открыть один клиент в банке Читать полностью
Каким-то чудом ваш банк заблокировал меня. Своём же кабинете, и заблокир мою зарплатную карту , я нахожусь сейчас н... Читать полностью
Добрый день, являюсь клиентом банка более 10 лет. 25 .10 мне заблокировали учётную запись, следовательно, я не могу... Читать полностью
Здравствуйте!По моему счету произошёл ряд переводов под влиянием мошенников. На следующий же день я обратилась в ба... Читать полностью
Я взяла потребительский кредит в Альфа банке в размере 946 200 рублей В кредит входило страхование жизни от компан... Читать полностью
Почему вы не можете снять ограничения!? Я нормальный клиент, ничем не промышлял, а куда мне зарплату получать!?!! М... Читать полностью
могу ли я оформить несколько карт альфа банка? Читать полностью
Здравствуйте. Я должен оставить отзыв о Т банке на сайте Банки ру. Не вижу как это сделать. Надо обязательно регист... Читать полностью
Номера обращений в банк: 81055958, 416469, 81759685. 1. Банк игнорирут просьбу о запросе постановления ФССП по МЭВ.... Читать полностью
Здравствуйте, я являюсь продавцом по сделке которая заключила по системе сбр дом клик. Которая проходила в офисе в... Читать полностью
Прошу помощи. Счёт в совкомбанк является зарплатным, прошу ускорить процесс разблокировки счета, после завершения б... Читать полностью
Здравствуйте подскажите пожалуйста по ситуации. Вклады открыты были в банке Открытие,но в связи с объединением с ба... Читать полностью
Когда ориентировочно ждать ответ? Читать полностью
заказал на сайте парфюмерию .продавец прислал не тот товар.заказ не соответствует фотографиям на сайте . мне нужен... Читать полностью