Список вопросов
Требуется уточнение

Необоснованный отрицательный баланс на счете

12.11.2023 21:14
43
Альфа-Банк
Здравствуйте. Решил открыть дебетовую карту вашего банка. После того как вошел в личный кабинет, увидел, что у меня имеется какой-то счет к которому не привязана ни одна карта и на нем -4838 рублей. Указано, что это счет для списания комиссий банком. И оказывается, на протяжении долгого времени с меня ежемесячно списывалась сумма в размере 59 рублей за какую-то услугу «Альфа-диалог». Данную услугу я не подключал и ей соответственно не пользовался, также другой карты банка (кроме той, которую я открыл в этом месяце) у меня нет. Прошу разобраться в в возникшей ситуации, убрать эту непонятную задолженность на счете и закрыть его. Только решил начать пользоваться услугами вашего банка и сразу возникла такая неприятная ситуация, которая отбивает все желание быть вашим клиентом

Приветствую! 

Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Я написал отзыв о вашем банке сегодня , как мне понять , что отзыв я написал правильно и когда ждать вознаграждения ?
Альфа-Банк

Я написал отзыв о вашем банке сегодня, как мне понять, что отзыв я написал правильно и когда ждать вознаграждения ? Читать полностью

Обман от Альфа-банка и изменение первоначального взноса на этапе выхода на сделку
Альфа-Банк

Когда вернетесь с ответом? Читать полностью

Ужасный банк, ипотеку тут брать опасно
Альфа-Банк

Подскажите по какому адресу или телефону связывались?  Читать полностью

14.10.2024 О банке
Обман в Альфа инвестициях
Альфа-Банк

В сентябре этого года участвовала в акции Альфа инвестиций приведи друга. Зарегистрировала по своей ссылке свою мам... Читать полностью

Обман в Альфа инвестициях
Альфа-Банк

В сентябре этого года участвовала в акции Альфа инвестиций приведи друга. Зарегистрировала по своей ссылке свою мам... Читать полностью

Блокировка счета с нарушением всех законов!
Альфа-Банк

11.10.2024 Банк без объяснения причин, заблокировал карту, счет, а так же заблокировал доступ в личный кабинет. Поз... Читать полностью

На каком основании альфа-банк удерживает мои деньги!!!
Альфа-Банк

27.08.24 заключил договор в альфа банке, если бы я знал на что иду, то сразу бы разорвал его в отделение.Банк не да... Читать полностью

Ошибочный перевод Альфа-Банк
Альфа-Банк

Мне ошибочно перевели крупную сумму денег на мой счет в Альфа-Банк, отправитель со мной связался и попросила вернут... Читать полностью

Обман с выдачей кредитной карты
Альфа-Банк

Так и не проверили Читать полностью

Непонятные списания
Альфа-Банк

28.08.24 г оформила кредитную карту Альфа-Банка.  Через месяц случайно увидела списание "Комиссия за организацию ст... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Я написал отзыв о вашем банке сегодня , как мне понять , что отзыв я написал правильно и когда ждать вознаграждения ?
Альфа-Банк

Я написал отзыв о вашем банке сегодня, как мне понять, что отзыв я написал правильно и когда ждать вознаграждения ? Читать полностью

Обман от Альфа-банка и изменение первоначального взноса на этапе выхода на сделку
Альфа-Банк

Когда вернетесь с ответом? Читать полностью

Деньги вам и друзьям: не начислено.
Альфа-Банк

Открыл инвестиционный счет в Альфа банке по реферальной ссылке, выполнил усллвия ации, купил акции на более 1000 р.... Читать полностью

Где водить промокоды ?
Альфа-Банк

Я не поняла как водить промокоды подскажите пожалуйста! Читать полностью

Вознаграждение за рекомендацию дебетовой и кредитной карты друзьям.
Альфа-Банк

Когда будет ответ? Читать полностью

Причина по которой не зачли отзыв.
Альфа-Банк

Добрый день ! Ранее я писал отзыв его не зачли и не выплатили вознаграждение .Подскажите пожалуйста по какой причин... Читать полностью

Блокировка счета по дебетовой карте
Альфа-Банк

Здравствуйте, столкнулся с проблемой по которой банк заблокировал счет и не отдает мои денежные средства, запрашива... Читать полностью

Как отменить заказ карты
Альфа-Банк

Как отменить заказ карты и куда обратиться Читать полностью

Как отменить заказ карты
Альфа-Банк

Как отменить заказ карты я случайно заказал потом перенёс Читать полностью

Татьяна, добрый день. Оставил отзыв о банке, он проверен, но не зачтен. Он полезен банку? И прохожу ли я под акцию любимого банка? Спасибо.
Альфа-Банк

Я сделал всё описанное вами, но отзывы не засчитывают. Они проверены, опубликованы, но не зачтены. Не пойму правда,... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Заблокировали карту
Совкомбанк

Больше месяца прошло не может решить мою проблему заблокировали карту. На этом время повесили кредит.Долго рассматр... Читать полностью

Как мне получить выписки с моих счетов в недейстующем банке?

Здравствуйте. Для предоставления в суд нужна информация по движению на моих счетах в "АВТОВАЗБАНК" в 2015г. В насто... Читать полностью

Я написал отзыв о вашем банке сегодня , как мне понять , что отзыв я написал правильно и когда ждать вознаграждения ?
Альфа-Банк

Я написал отзыв о вашем банке сегодня, как мне понять, что отзыв я написал правильно и когда ждать вознаграждения ? Читать полностью

Не сняты ограничения
Сбербанк

Зачем вы тогда написали, что ограничения сняты???  Читать полностью

Увеличили процентную ставку
Совкомбанк

Добрый день, прошу вернуть процентную ставку по автокредиту номер договора 9910548476.В период с 28.08.2024 по 28.0... Читать полностью

Обман от Альфа-банка и изменение первоначального взноса на этапе выхода на сделку
Альфа-Банк

Когда вернетесь с ответом? Читать полностью

Просьба клиента о решении вопроса о не начислении комиссии
Совкомбанк

Добрый день. Мной неоднократно было подано обращение в банк о не начеслении комиссии за нарушение кредитного догов... Читать полностью

14.10.2024 О банке
После блокировки карты прошел месяц мне говорили что переведут остаток моих Денег 14.10.2024, сегодня я позвонила,а мне сказали «вам надо ехать в москву» ну то есть месяц назад мне говорили совсем другое,мне говорили что переведут на мой другой счет!
Т-Банк

После блокировки карты прошел месяц мне говорили что переведут остаток моихДенег 14.10.2024, сегодня я позвонила,а... Читать полностью

14.10.2024 О банке
Исправить ошибку Робота банка (т.е. дату первого платежа)
ВТБ

Добрый день! 10 октября я отправила на "Горячую линию 651742" дату моего рождения. Но ответа по вопросу ошибки Робо... Читать полностью

Оформление ОСАГО на банки. ру

Добрый день. Вчера - 13.10 оформляла ОСАГО на сайте, выбрала страховую Согласие. Деньги списали, полис на почту так... Читать полностью