❓ ПОЛНОЕ ИГНОРИРОВАНИЕ КАК КЛИЕНТА!

Список вопросов

Ответ дан

ПОЛНОЕ ИГНОРИРОВАНИЕ КАК КЛИЕНТА!

Иные вопросы

13.11.2023 23:34

Сбербанк

Автор

Гость

г Казань

Ваш магазин на протяжении месяца полностью игнорирует меня как клиента:

1 - отменились уже 4 подряд заказа по вашей инициативе:

9541651640540 - по этому заказу я ДО СИХ ПОР ЖДУ ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ! Их просто не возвращают! Это кошмар!

9592058270840

9592030900724

9796098504573

Заказ - 9910000283485 просто висит с мертвым статусом «продавец собирает товары» который должен был быть доставлен уже 11 ноября, и который скорее всего тоже скоро отменится

2 - мои обращения ПОЛНОСТЬЮ ИГНОРИРУЮТСЯ ВАШЕЙ ПОДДЕРЖКОЙ! Мои обращения НЕ ОТОБРАЖАЮТСЯ В ЛИЧНОМ КАБИНЕТЕ! МОИ ОБРАЩЕНИЯ НЕ ПОЛУЧАЮТ ОТВЕТА ПО ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЕ! ЭТО ПОЗОР!

GDS - 2175891 - которое УЖЕ ОБНОВЛЯЛОСЬ С ЯКОБЫ ВЫСОКИМ ПРИОРИТЕТОМ и сколько можно уже рассматривать его? ВСЕ СРОКИ ПРОШЛИ

GDS-2165975 или GDS-2254393 - уже не помню которое из них так как НИГДЕ НЕТ НИКАКОЙ ИНФОРМАЦИИ О МОЕМ ОБРАЩЕНИИ - по одному из этих обращений НЕ ВОЗВРАЩАЮТСЯ ДЕНЕЖНЫЕ СРЕДСТВА НА КАРТУ!!

Скажите пожалуйста ЗАЧЕМ пользоваться магазином который подряд на протяжении месяца просто отменяет все заказы, игнорируются обращения в техподдержку - ЗАЧЕМ? На каком основании мои деньги удерживаются и не возвращаются за отмену по вашей вине? На каком основании вы не возвращаете кэшбэк которым так гордитесь?

Здравствуйте!

За заказ 9541651640540 деньги со стороны Мегамаркета были возвращены. Если оплата была картой Сбера, деньги поступят в течение 5 дней.

Вижу, что заказы были отменены по техническим причинам. Простите 😔

Заказ 9910000283485 в ближайшее время должен поступить на склад для дальнейшей доставки.

Обращение GDS-2165975 было закрыто, ответ коллеги предоставили в GDS-2175891. Бонусные рубли стали бонусами Спасибо. Ваш баланс скорректировали

Эксперт банка

Александрова Мария

Эксперт службы заботы о клиентах

Задать вопрос

О банке

Сбербанк

Лицензия № 1481

ОГРН 1027700132195

Ипотечный кредит года-2022

Адрес

117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19

Офисы в городе Москва

Банкоматов 1295 Отделений 410

Телефон

900

0321

8 800 555-55-50

8 800 555-57-77

Сайт

www.sberbank.ru

Предложения банка

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Последние вопросы к эксперту

Банк удерживает у себя доходы

20.02.2025 года платежные поручения поступили в банк для зачисления заработной платы.По состоянию на 26.02.25, 17:2... Читать полностью

26.02.2025 Переводы и платежи

Отменить деньги и отправить обратно на карту сбербанка

Здравствуйте и что мне нужно сказать отправителю? И как отправитель может отменить перевод? Читать полностью

26.02.2025 Переводы и платежи

Установка Банкомата.

Добрый день.Если возможность установки банкомата, по адресу улица Подольских Курсантов, 10?Ближайший банкомат в 1... Читать полностью

26.02.2025 Банкоматы

Блокировка счетов 115

Вечер добрый! Около года назад мою счета заблокировали по 115-ФЗ и банк попросил предоставить документы. В это врем... Читать полностью

26.02.2025 Иные вопросы

Отменить деньги и отправить обратно на карту сбербанка

26.02.2025 Переводы и платежи

Не получается зайти в платежный счет

Здравствуйте, вылетел аккаунт из приложения, в номер платежного счёта полностью не помню, знаю последние 4 цифры, л... Читать полностью

26.02.2025 Текущий счет

675239 Banki.ru".

Здравствуйте Мария, можно всё-таки узнать можно разблокировать карту , мне она нужна. Я просто хочу понять почему м... Читать полностью

26.02.2025 Другое

Игнорирование в обращении по гарантии

8 января открыл обращение по гарантийному обслуживанию из-за неработающей материнской платы, через 20 дней общения... Читать полностью

26.02.2025 Качество обслуживания

Алименты, списанные в счет долга

Алименты приходили на вклад, а не Читать полностью

26.02.2025 Иные вопросы

Перевод денежных средств в другую страну

25.02.2025 в 14:38:04 - 990р Читать полностью

26.02.2025 Переводы и платежи

Последние вопросы по теме

Блокировка счетов 115

26.02.2025 Иные вопросы

Алименты, списанные в счет долга

Алименты приходили на вклад, а не Читать полностью

26.02.2025 Иные вопросы

Перевод ДС из НПФ в ПДС

Здравствуйте, Мария! У меня в НПФ есть накопления. При выходе на пенсию я буду получать часть накопительной пенсии... Читать полностью

26.02.2025 Иные вопросы

deepme.love.

Куда именно? Читать полностью

26.02.2025 Иные вопросы

Кредит в другом банке, который я не брал. Проверяя Кредитный потенциал я увидел, что присутствуют 6 обязательств. Было написано - Потребительский кредит в другом банке на 13 770 р. Договор от 21.06.2024 года. Я этот кредит не оформлял. Как его убрать?

Что делать в случае когда кредит не брал, договор не подписывал, но при просмотре Кредитного потенциала вылезает, ч... Читать полностью

26.02.2025 Иные вопросы

Заблокирован профиль

Здравствуйте! Заблокирован профиль сбербанк. 1) Могу ли я отозвать персональные данные и перестать быть клиентом ба... Читать полностью

26.02.2025 Иные вопросы

Пропала карта с личного кабинета Сказали что заблокирована по утечке информации 3 лицам Сделать новую не получаеться

Отправил Читать полностью

26.02.2025 Иные вопросы

Моим телефоном воспользовались мошенники и зарегистрировались на Банки.ру

Моим телефоном воспользовались мошенники и зарегистрировались в личном кабинете на Банки.ру. Я зашла в личный кабин... Читать полностью

26.02.2025 Иные вопросы

Повышение ставки по it ипотеке