0
Рассказ как Альфа-Банк издевается над своими клиентами.
История первая началась ещё в апреле, когда я придя в отделение банка написал заявление о валютном платеже в Эстонию. Деньги с моего счёта были сняты и исчезли в не понятном направлении. 12 мая мною была написана претензия, по которой я до сих пор не получил не какого ответа — где были мои деньги? В начале июля деньги наконец вернулись на мой счёт, спустя более чем ДВА МЕСЯЦА. Все эти два месяца никто из банка да же не предпринял попытки что то мне объяснить. На все мои просьбы руководству отделения о возможности связаться с людьми отвечающими за решение моей проблемы я получил отказ. Два месяца прошли в нервах, более того деньги платились за отдых за рубежом, который чуть было не был испорчен.
История вторая. После того как деньги были получены обратно на счёт проблема по переводу денег за тур услуги не была решена и я придя в отделение банка попросил опять отправить эту же сумму зарубежной фирме, но уже с изменениями в назначении платежа, из за которых (со слов начальника отделения) не был осуществлён платеж в первый раз. Итак — 9 июля я написал заявление и деньги были сняты с моего счёта. Сразу после этого я был вынужден сделать ещё один платёж за тур услуги за следующий год, который был сделан 14 июля. В итого обе суммы опять не дошли до конечного получателя, а с моего счёта были сняты, как и деньги за услуги по переводу. 20 июля я написал претензию № 100720232. На все мои просьбы начальнику отделения о получении информации или о разговоре с людьми, которые отвечают за решение моей проблемы я получаю ОТКАЗ. От банка я получил лишь устную информацию, что платёж опять задержан американским банком. При этом — Эстонская фирма получает платежи из других банков в разных валютах (в том числе доллары США) от разных клиентов из России без всяких проблем. На все мои попытки объяснить эстонской стороне возникшую проблему я получаю только недоумение отношением Альфа-банка к своим клиентам.
Скажу сразу — если историю с первым потерявшимся платежом я вынес достаточно стойко, но теперь мои нервы на исходе…
Уважаемый Александр Вячеславович,
по данному вопросу оформлена претензия. Мы приложим все усилия, чтобы завершить рассмотрение претензии в сжатые сроки.
О решении по претензии мы Вам сообщим.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Здравствуйте, подскажите что мне нужно сделать после последнего платежа по кредиту? Читать полностью
Здравствуйте! Помогите,пожалуйста. Мой отец являлся клиентом вашего банка. У него был потребительский кредит. Недав... Читать полностью
Здраствуйте,скажите пожалуйста,возможно взять кредит наличными при офицеальной зароботной плате 2750грн.и какую сум... Читать полностью
Получили СМС сообщение, что по моей кредитной карте увеличен лимит, это хорошо! плохо то, что срок действия карты з... Читать полностью
Здравствуйте.Я брала кредит 15.09.2009.Весь кредит я выплатила вовремя,квитанции все на руках,но тем не менее спуст... Читать полностью
здравствуйте,я не могу дозвониться до банка,хотела узнать сумму долга для досрочного погашения,как это сделать? Читать полностью
Здравствуйте.Пишу от имени подруги.Она брала кредит в 2006 году.Как можно запросить копию договора, у нее на руках... Читать полностью
Уважаемые сотрудники Здравствуйте! На мой домашний телефон 8—4876294366 звонят представители Вашего банка и п... Читать полностью
как взять ноутбук в кредит в вашем банке Читать полностью
Здравствуйте! Меня интересует следующая информация- у меня была утеряна сумка, в которой находились документы и кре... Читать полностью
У меня задолженность у Альфа банка которую в данный момент списывает через приставов посредством коллекторского аге... Читать полностью
Я понимаю, что интерес банков не в том, чтобы люди просто пользовались их деньгами, а в том, чтобы получать за это... Читать полностью
Добрый день. Открыла карту с помощью сервиса https://backit.me. Условия для получения кэшбека были выполнены. Номер... Читать полностью
15 января мы заправились на АЗС на 1300.20. кешбэк был начислен 1%. По операции "крути барабан на январь месяц 25г.... Читать полностью
Здравствуйте. Заявитель выкупил у банка права требования к заемщику по суброгации. Согласно п. 5 ст. 48 Закона об и... Читать полностью
Здравствуйте!Я воспользовался предложением на сайте вашего партнера - кэшбэк-сервис Backit - открытие Альфа-счета с... Читать полностью
Ждал СМС когда нужно вложить кредитные деньги. Просто у меня есть кредитные карты Совком банка, сбер банка, в котор... Читать полностью
Помогите разобратьсяВопрос задан Читать полностью
А ведь там нет кнопки редактирования, куда указывать... ? Читать полностью
Пришла блокировка по 115фз моему брата на альфа банк, но я не знал, он меня не уведомил и я перевёл деньги нескольк... Читать полностью
Ожидаю вашего ответа Читать полностью
Хочу отменить все заявки на получение кредита и кредитных карт Читать полностью
Могу ли я удалить данные с сайта и удалить профиль после? Читать полностью
Хранил деньги в РЕПО, навязали переложить денги в Альфа-Страхование под Доверительное управление Ольге Иванкиной и... Читать полностью
Обратилась за справкой о операции, обычно это занимает 10-15 минут и присылают именно то, что надо! Получатель плат... Читать полностью
Для какой цели Вы озвучиваете условие от 700 тыс от 4 месяцев =5000. Как это можно интерпретировать иначе? Читать полностью
Здравствуйте, подскажите, как отозвать согласие на использование персональные данных, данное банки.ру? Читать полностью
Уважаемый клиент, мы рассмотрели ваше обращение №250116-7001-559427 от 16.01.2025. Вы направили в банк подписанное... Читать полностью