2
Рассказ как Альфа-Банк издевается над своими клиентами.
История первая началась ещё в апреле, когда я придя в отделение банка написал заявление о валютном платеже в Эстонию. Деньги с моего счёта были сняты и исчезли в не понятном направлении. 12 мая мною была написана претензия, по которой я до сих пор не получил не какого ответа — где были мои деньги? В начале июля деньги наконец вернулись на мой счёт, спустя более чем ДВА МЕСЯЦА. Все эти два месяца никто из банка да же не предпринял попытки что то мне объяснить. На все мои просьбы руководству отделения о возможности связаться с людьми отвечающими за решение моей проблемы я получил отказ. Два месяца прошли в нервах, более того деньги платились за отдых за рубежом, который чуть было не был испорчен.
История вторая. После того как деньги были получены обратно на счёт проблема по переводу денег за тур услуги не была решена и я придя в отделение банка попросил опять отправить эту же сумму зарубежной фирме, но уже с изменениями в назначении платежа, из за которых (со слов начальника отделения) не был осуществлён платеж в первый раз. Итак — 9 июля я написал заявление и деньги были сняты с моего счёта. Сразу после этого я был вынужден сделать ещё один платёж за тур услуги за следующий год, который был сделан 14 июля. В итого обе суммы опять не дошли до конечного получателя, а с моего счёта были сняты, как и деньги за услуги по переводу. 20 июля я написал претензию № 100720232. На все мои просьбы начальнику отделения о получении информации или о разговоре с людьми, которые отвечают за решение моей проблемы я получаю ОТКАЗ. От банка я получил лишь устную информацию, что платёж опять задержан американским банком. При этом — Эстонская фирма получает платежи из других банков в разных валютах (в том числе доллары США) от разных клиентов из России без всяких проблем. На все мои попытки объяснить эстонской стороне возникшую проблему я получаю только недоумение отношением Альфа-банка к своим клиентам.
Скажу сразу — если историю с первым потерявшимся платежом я вынес достаточно стойко, но теперь мои нервы на исходе…
Уважаемый Александр Вячеславович,
по данному вопросу оформлена претензия. Мы приложим все усилия, чтобы завершить рассмотрение претензии в сжатые сроки.
О решении по претензии мы Вам сообщим.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Здравствуйте, подскажите что мне нужно сделать после последнего платежа по кредиту? Читать полностью
Здравствуйте! Помогите,пожалуйста. Мой отец являлся клиентом вашего банка. У него был потребительский кредит. Недав... Читать полностью
Здраствуйте,скажите пожалуйста,возможно взять кредит наличными при офицеальной зароботной плате 2750грн.и какую сум... Читать полностью
Получили СМС сообщение, что по моей кредитной карте увеличен лимит, это хорошо! плохо то, что срок действия карты з... Читать полностью
Здравствуйте.Я брала кредит 15.09.2009.Весь кредит я выплатила вовремя,квитанции все на руках,но тем не менее спуст... Читать полностью
здравствуйте,я не могу дозвониться до банка,хотела узнать сумму долга для досрочного погашения,как это сделать? Читать полностью
Здравствуйте.Пишу от имени подруги.Она брала кредит в 2006 году.Как можно запросить копию договора, у нее на руках... Читать полностью
Уважаемые сотрудники Здравствуйте! На мой домашний телефон 8—4876294366 звонят представители Вашего банка и п... Читать полностью
как взять ноутбук в кредит в вашем банке Читать полностью
Здравствуйте! Меня интересует следующая информация- у меня была утеряна сумка, в которой находились документы и кре... Читать полностью
Номер договора Оплата страхового продукта Читать полностью
Прошло больше недели-ответа нет! Читать полностью
С карты Альфа банка списали 1999 рублей, за какую то оплату страхования продукта, хотя когда я получала карту мне н... Читать полностью
Татьяна, здравствуйте! Мой финансовый управляющий находится в другом городе. Чтобы я мог получить прожиточный миним... Читать полностью
Здравствуйте. Мой муж оформил зарплатную карту Альфа банка. Ранее у него образовалась задолженность в банке по кред... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите пожалуйста как перенести встречу для получения карты? Читать полностью
Прошу рассмотреть мою ситуацию и помочь в решении вопроса, связанного с конвертацией средств в доллары США через ва... Читать полностью
Здравствуйте. Погасили ипотеку по ипотечному кредиту в Сбербанке, заявку на снятие обременения и выдачу закладной п... Читать полностью
Недавно я оформила карту ВТБ , в банке приложение скачать не удалось и поэтому был осуществлён звонок оператору для... Читать полностью
Приостановили все операции в озон банке, хотя ничего не делал делился ссылками с друзьями и у меня её заблокировали... Читать полностью
Здравствуйте. Скажите, конкретно когда, а именно какого числа, месяца и года втб выполнит заявленное и начнет выпла... Читать полностью
В кредитной истории от вашего ресурса есть запрос от 18.02.2025 на займ,которого я не подавала,прошу разобраться в... Читать полностью
Здравствуйте. При ежегодной выписке выяснилось, что пенсионные отчисления от работодателя не доходят на счет НПФ ВТ... Читать полностью
Возможно ли где то сейчас обменять швейцарские франки 8 серии? Читать полностью
Спасибо конечно, что ответили. Но всетаки как закрыт, кто закрыл и почему? Неужели мошенники постарались и воспольз... Читать полностью
Прошу прощения, ипотека от 30.05.2023 Читать полностью
здравствуйте. Интересует возможность застраховать дом для ипотеки. часть дома 23 м2 из 124м2 - 1917 года бревно, ос... Читать полностью