Список вопросов
Ответ дан

Требование

14.11.2023 13:21
22

14.11.2023 я обратился в банк по адресу г. Екатеринбург ул. Академика Бардина 17.
Я хотел переоформить свой вклад, но получил отказ. Банк УБРиР, в лице руководителя отделения и его подчиненных выдвинул мне условие - принятие документа о возможности запроса кредитной истории из бки. Я отказался взаимодействовать с данным документом, соглашаться или отказываться от передачи истории. Сотрудники утверждали, что это требование ЦБ РФ. Я утверждал, что данный документ не относится к нашему договору и кредиты и реклама меня не интересует.

В виду данной конфликтной ситуации, я решил перстать быть клиентов вашего банка и закрыть счет.
Сотрудники банка и руководитель отказали мне в этом ссылаясь на отсутствие подписи вышеуказанного документа.

После общения с юристами, запроса в центробанк РФ, запроса в другие банки по поводу практики применения данного документа, я считаю, что требование подписи данного документа, отказ в переоформлении кредита и отказ в выдаче денег, грубо нарушает мои права.
Банк, в лице его сотрудников, незаконно удерживает мои средства, и вводит меня в заблуждение, а также оказывает давление в виде принуждения к подписанию документа.

Вышеперечисленное нарушает сразу несколько статей УК РФ, в том числе и статьи уголовного кодекса.
На текущий момент я несу потери в виде упущенной выгоды, сниженной процентной ставки.

Исходя из нарушений я требую в срок до 16.11.2023
- по моему желанию, беспрепятственно переоформить вклад либо выдать мне мои средства
- уволить руководителя филиала и сотрудников, допустивших данное нарушение

Я выставляю вам данное требование, а не просьбу так как:
- вы грубо нарушаете закон, и в случае подачи жалоб в полицию, прокуратуру, банк РФ, к вам будут применены меры в принудительном порядке, со всеми вытекающими кадровыми перестановками в вашем банке (как реакция вашего руководящего состава на данный инцидент)
- у меня есть сведения о причастности ваших сотрудников к данному нарушению (проверьте задачи в джира) и понимание того, что данная проблема является проблеммой вашего банка (и, возможно, скрывается), в то время как для её временного решения сотрудники занимаются дезинформацией клиентов банка

Здравствуйте, спасибо за обращение.

Нам жаль, что вы столкнулись с данной ситуацией, для её решения, пожалуйста, напишите ваши ФИО и дату рождения на нашу почту smm@ubrr.ru, дополнительно просим направить в письме ссылку на ваш вопрос или скриншот. 

counter
Последние вопросы к эксперту
Минус по счету дебетовой карты
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Добрый день, помогите, пожалуйста, разобраться в проблеме. Вчера мною был внесен платеж для погашения кредита на сч... Читать полностью

Не могу закрыть счёт
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Добрый день, год назад дистанционно подавал заявление на закрытие счета, но счёт до сих пор не закрыт. Я готов пода... Читать полностью

Эквайринг
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

  В августе 2023 года специалист подразделения в банке Убрир в г.Нефтекамск Ермак А. предложила подключить услугу... Читать полностью

Ипотека действующая
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Мы с супругой взяли ипотеку в вашем банке и приобрели квартиру в Краснодаре. На данный момент мы находимся в процес... Читать полностью

Что сделать что бы на мое имя не оформили микрозайм
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Куда обратиться что бы на мое имя не оформили микрозайм. У меня взломали госуслуги и электронную почту Читать полностью

помогите в закрытии счета
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Помогите в закрытии счёта, и перевода моих средств на другой счёт в стороннем банке.В начале декабря по фз115 вы за... Читать полностью

выдача кредита
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

в бюро кредитных историй я увидела, что ваш банк делал запрос для предоставления мне кредита на 15000,00 руб. (этот... Читать полностью

выдача кредита
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Мои паспортные данные попали к незнакомым мне людям, я подозреваю, что на меня оформляются займы и кредиты в вашем... Читать полностью

Как достучаться до сотрудников банка?
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Здравствуйте. Крайне разочарован работой службы поддержки банка. Дозвонться на "Горячую линию" банка нереально! Нес... Читать полностью

Не отдают деньги со счёта.
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Заказал 10 января наличные в кассе отделения. 12 числа пришёл. не отдали . Сказали принести документы по операция.... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Минус по счету дебетовой карты
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Добрый день, помогите, пожалуйста, разобраться в проблеме. Вчера мною был внесен платеж для погашения кредита на сч... Читать полностью

помогите в закрытии счета
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Помогите в закрытии счёта, и перевода моих средств на другой счёт в стороннем банке.В начале декабря по фз115 вы за... Читать полностью

Не отдают деньги со счёта.
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Заказал 10 января наличные в кассе отделения. 12 числа пришёл. не отдали . Сказали принести документы по операция.... Читать полностью

Как переоформит вклад?
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Здравствуйте у меня по вкладу 7% могу я переоформить на вклад с большим прцентом Читать полностью

Доступ в личный кабинет
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Прошло 3 дня. Доступ заблокирован. Вообще в принципе не понятна причина блокировки. Перевод своих денег на свой сче... Читать полностью

Нет отображения операции в интернет банке
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Добрый вечер! Вчера мною а Асбестовском отделение банка был открыт вклад Быстрый старт и внесена сумма в размере 15... Читать полностью

Доступ в личный кабинет
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Здравствуйте. Как разблокировать доступ в личный кабинет? При попытке перевода СБП себе в альфабанк заблокирован до... Читать полностью

Внезапно увеличилась задолженность по кредиту на странную сумму
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

12.01.23 открыла карту my freedom с акцией год без процентов. Произвела покупку в первые 30 дней, согласно условий... Читать полностью

Проценты по накопительному вкладу
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Почему оплата ЖКУ не учитывается в сумме покупок за месяц? Читать полностью

Паспорт стал не действителен, с чего вдруг?
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Я с вами борюсь, уже 6 месяцев то после банкротства вы не списываете ничего,, счёт не возможно закрыть, теперь прид... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Оставить претензию и вернуть мои средства
Совкомбанк

Добрый вечер, хочу оставить на работу банка и сотрудников претензию и что бы другие были внимательны при оформлении... Читать полностью

21.11.2024 О банке
По номеру 1000 не принимаются положительные отзывы
ВТБ

Добрый вечер, Ольга!Почему по номеру 1000 не принимают положительные отзывы по работе ваших сотрудников? Негатив фи... Читать полностью

Неверная сумма зачисления.
Сбербанк

Здравствуйте,сегодня примерно в 16:15 вносил 2 купюры номиналом 2000 тысячи рублей и1000 рублей,терминал сперва не... Читать полностью

Обман цены ОСАГО осаго обман

Оформляю ОСАГО на вашем сайте за 2920руб. Однако, когда уже оплата идет обман и просит другую большую сумму. Если... Читать полностью

Списали 2 раза по 499 рублей.
Сбербанк

Не понятно по какой причине списали 2 раза по 499р за подтверждение карты, сначала по 1р списали, потом как положен... Читать полностью

Как мне вывести деньги или разблокировать личный кабинет?
Т-Банк

Я Пользовался картой т банка,ничего подозрительного не совершал и мне заблокировали карту согласно п.4.5 и 4.9 УКБО... Читать полностью

Справка о погашении кредита.
Совкомбанк

Как получить справку ,что кредит погашен? Читать полностью

21.11.2024 Другое
Кредит под залог авто
Совкомбанк

Как получить справку о погашении кредита? Читать полностью

Вопрос по ранее напраленному отзыву
Альфа-Банк

Как долго рассматривается отзыв? Через какое время зачисление? Читать полностью

Промокод за сбер спасибо в столото
Сбербанк

Здравствуйте, обменяли бонусы спасибо на промокоды столото, на сайте при покупке билетов пишет,что промокоды исполь... Читать полностью

21.11.2024 Другое