850
Добрый день!
В МегаМаркете 08.10.23г. был оформлен заказ на доставку № 909 464 766 9716 "Пакеты вакуумные для одежды с насосом (40x60 см 50x70 см 50x90 см 80x100 см) набор из 10шт" стоимостью 508 рублей. Самовывоз 17.10.23г. из отделения Сбера г. Екатеринбург, пр-кт Ленина, д 79 строение А. Габариты посылки в руках сотрудника СберБанка сразу насторожили своими маленькими размерами упаковки, в связи с чем было заявлено специалисту о своих сомнениях и решении отказаться от получения посылки. Специалист объяснила, что принять от меня отказную посылку нет возможности, убедила меня вскрыть ее, так как ФИО, продавец и номер отправления соответствовали данным из моего личного кабинета. Вскрытие было произведено при сотруднике банка, внутри была насадка на электрическую зубную щетку в количестве 4 штук, доставили не тот товар, который я заказывала. Сотрудник Сбера отказала в приеме товара ненадлежащего качества и посоветовала оформить обращение через личный кабинет. На созданное обращение ответил продавец URM (ИП Гончаров Дмитрий Владимирович ИНН:246002212411) с предложением дословно: "Для возврата: направьте товар, чек и заявление на возврат по адресу: 115088, Москва, 2-й Южнопортовый проезд 26А, стр. 1, этаж 3..." МегаМаркет, на мою просьбу приостановить отправку денежных средств продавцу до разрешения ситуации с поставкой товара, не соответствующего заявленным характеристикам, заявил, что деньги уже ушли и самоустранился от дальнейшего решения. Ни продавца URM (ИП Гончаров Дмитрий Владимирович, ОГРН: 319774600728410), ни МегаМаркет не смущает, что нарушается Закон РФ "О защите прав потребителя". Результат отказа со стороны работника Сбера принять обратно невскрытую посылку, привел в итоге, к тому, что Продавец отказывается исправить свою ошибку и предоставить мне тот товар, за который он получил денежные средства. Мария, посодействуйте пожалуйста в разрешении сложившейся ситуации.
Здравствуйте!
Вам были предложены разные варианты урегулирования ситуации, но вы отказались.
Увы, других вариантов решения вопроса нет.
Если передумаете, то напишите, пожалуйста, ответ в обращение в чате Мегамаркета.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Вклад в юанях
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Здравствуйте 1500 бонусов так и не пришли на озон карту. А по поводу того как узнал, как зашёл на Ваш сайт, там сра... Читать полностью
здравствуйте обращению № 250128-7001-762285 от 28.01.2025г. и куча еще, когда решится вопрос моей мамы Борсуковой Т... Читать полностью
В 2024 году прошла процедуру банкротства , была 1 кредитная карта , и 2 кредита потребительских . Долг по кредитной... Читать полностью
Когда будет ответ?! Я хочу составить претензию, на отдел который занимается одобрением осмотров и выдачей трашев. В... Читать полностью
Продала карту сбер и не могу перевыпустить тк номер другой и код не приходит Читать полностью
Добрый день. Моя история обращений в Сбербанк по ссылкам:https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/7... Читать полностью
Добрый день. Такой вопрос , в в период 1992-2003 года было открыто КФХ и была чековая книжка по которой делались ра... Читать полностью
Добрый день!Уже второй месяц на мой корпоративный номер телефона поступают ежедневные звонки якобы с интеллектуальн... Читать полностью
В декабре обращалсяся в отделение банка в Сити с документами о праве на наследство отца и просьбой перевести наслед... Читать полностью
Добрый день. С 13 января пытаюсь продлить подписку Домклик +. Диалог все время заканчивался на "мы вам выслали смс"... Читать полностью
В 2024 году прошла процедуру банкротства , была 1 кредитная карта , и 2 кредита потребительских . Долг по кредитной... Читать полностью
Продала карту сбер и не могу перевыпустить тк номер другой и код не приходит Читать полностью
В декабре обращалсяся в отделение банка в Сити с документами о праве на наследство отца и просьбой перевести наслед... Читать полностью
Здравствйуте. У меня ухудшение финансового состояния, в связи с которой образовалась задолженность по кредитам сбе... Читать полностью
Здравствуйте! У брокера Сбера имеется электронная почта для поддержки клиентов? Читать полностью
Как перевести бонусы спасибо на ржд баллы? Читать полностью
Обратилась за деньгами 22.01.25, процедура занимает от 3до5 рабочих дней. Я жду непонятно чего уже 7рабочих дней и... Читать полностью
Откуда кредит Нальчик Читать полностью
Здравствуйие!Не получается перевести баллы СберСпасибо на баллы РЖД бонус .Все делаю пошагово по инструкции ,но раз... Читать полностью
Добрый день.Давным-давно мой аккаунт Купера был заблокирован. Сейчас от Сбербанка я получаю много бонусов, но трати... Читать полностью
Писал отзыв 4 декабря, а его не проверили. Писал уже к вам в поддержку на почту 3 раза. Без результатно. Так интере... Читать полностью
Здравствуйте, у меня с банком была договорённость, сотрудник позвонил, мы договорились, что уберет все доп услуги,... Читать полностью
Здравствуйте 1500 бонусов так и не пришли на озон карту. А по поводу того как узнал, как зашёл на Ваш сайт, там сра... Читать полностью
здравствуйте обращению № 250128-7001-762285 от 28.01.2025г. и куча еще, когда решится вопрос моей мамы Борсуковой Т... Читать полностью
Если вы внимательно изучили мой вопрос, то я спрашивала о другом. Я была в 3-х отделениях и мне нигде не выдали ни... Читать полностью
Здравствуйте! Разьясните пожалуйста, почему на расчетный счет умершей Ивановой Нины Сергеевны дата рождения 23.05.1... Читать полностью
В 2024 году прошла процедуру банкротства , была 1 кредитная карта , и 2 кредита потребительских . Долг по кредитной... Читать полностью
В 2024 году прошла процедуру бонкротства . Было 2 потребительских кредита , и 1 кредитна карта . Кредитную карту сн... Читать полностью
Лилипео Татьяна , жду Читать полностью
Здравствуйте. Получила карты Совкомбанк и Мтс банк по рекомендации друга.Все условия выполнила. Начала пользоваться... Читать полностью