Добрый день. При звонке в банк помощник с крайне малым набором вариантов и тем, в которых зачастую нет нужной. Перейти сразу на оператора нет возможности. Потом навязчиво и без возможности отказаться, приходиться долго слушать рекламу кредитов. Потом слушать одну и туже песню. Потом на связь выходит оператор, который не может ответить на вопрос и как он говорит переводит на специалиста, но по факту это опять реклама песня, а потом через 20 минут просто тишина. Прошу вас заметить, что это не единственный случай, а система. До сегодняшнего дня был вариант, через чат с банком выйти на человека, а потом через несколько попыток и на человека который может ответить на вопрос. Какой смысл держать штат сотрудников которые плавают в условиях и продуктах банка? Как можно составить обращение в банк в приложении, если заданные вами темы не подходят? Идёт ссылка или на звонок или в чат А чате сегодня нет людей Какая формула вызова человека? Я оставил отзыв на сайте Банки.ру по вашей заманухи с вознаграждением. Отзыв висит уже больше месяца, но я так и не стал богаче. Отправил приглашение другу, он составил заявку. Но курьер так и не привёз карту. Даже никто не позвонил. Другой друг по моей ссылке стал клиентом банка. При снятие наличных в банкомате сбербанка бралась комиссия Почему никто не мог объяснить Только, когда сами на сайте нашли условия и тарифы карты, смогли сами в этом разобраться. Почему этой информации нет в приложении, мне не понятно. Условия по вкладам и кэшбэк мне у вас нравится. Очень хочется чтобы вы наладили обратную связь с клиентами.
counter
Последние вопросы к эксперту
Некорректный Сберпрайм
Сбербанк

Подключил Сберпрайм, однако продолжаются списания за уведомления по картам. Как можно решить? Читать полностью

Здравствуйте! Подскажите как восстановить доступ к личному кабинету?
Сбербанк

Здравствуйте! Подскажите как восстановить доступ к личному кабинету? Читать полностью

Блокировка счета без причины
Сбербанк

Здравствуйте,Мария,я обращался в тех поддержку,писал отзыв здесь,произошла такая ситуация что я несколько лет польз... Читать полностью

Заблокировано обслуживание
Сбербанк

Добрый вечер! Вчера при попытке перевода денег через СБП себе(!) в другой банк прилетело сообщение: Перевод этому п... Читать полностью

22.12.2024 Другое
Банк отказывается меня разблокировать
Сбербанк

Приветствую, дело в том, что 27 ноября поступил запрос от Сбербанка по 115ФЗ, в течении двух дней я направил все до... Читать полностью

Сбербанк онлайн.....
Сбербанк

Здравствуйте. Извините пожалуйста за беспокойство, но я снова столкнулся с проблемой связи. Звонок до меня дошёл, н... Читать полностью

Лишена доступа к пенсионному счету в Сбербанке
Сбербанк

При звонке в контактный центр оператор успешно идентифицирует меня по паспортным данным, обращается по имени отчес... Читать полностью

Почему заблокировали мой аккаунт в Купере?
Сбербанк

Григорьева Кристина Николаевна  Читать полностью

Восстановление логина
Сбербанк

Не могу зайти в сбер онлайн, потеряла карту. Читать полностью

Заблокированы счета и карты из-за компроментации
Сбербанк

Отправлено Читать полностью

Последние вопросы по теме
Ограничения по счёту без разглашения каких-либо причин, а также игнорирование любых дополнительных доказательств, пожалуйста помогите решить
Т-Банк

Я могу вам показать все чеки и операции, вы сами уже говорите что ничего не нужно. Каких документов ещё не хватает... Читать полностью

Совкомбанк расскажи?
Совкомбанк

Приветсвуую тебя любимый мой банк! Я где-то сделал что-то не так ведь ты заблокировал мой доступ к приложению. Возм... Читать полностью

Не могу войти в приложение Альфа-Банк
Альфа-Банк

С момента получения карты не могу зайти в приложение Альфа-Банк. Выдает ошибку после ввода номера карты. Что делать... Читать полностью

Оплата за яндекс плюс.
Совкомбанк

Два дня назад мне вернули 1руб. За яндекс плюс. Вчера опять не предупреждая меня сняли деньги. Сняли 299 рублей, я... Читать полностью

1. Когда Ваш банк отменит неудобные скретч карты? 2. Почему одна и та же скретч карта привязывается…
Авангард

1. Когда Ваш банк отменит неудобные скретч карты? 2. Почему одна и та же скретч карта привязывается одновременно к... Читать полностью

6 мая сделал перевод со вклада на карту , операция на сегодняшний день в статусе-выполняется. На...
Россельхозбанк

6 мая сделал перевод со вклада на карту, операция на сегодняшний день в статусе-выполняется. На горячей линии утвер... Читать полностью

Хочу кредитную карту
Драйв Клик Банк

Онлайн через вас можно оформить кредитную карту Читать полностью

Как закрыть кредитную карту
Т-Банк

Добрый день!ситуация следующая, мой отец пережил инсульт, после болезни у него нарушена речь, он стал жертвой мошен... Читать полностью

почему мой отзыв не засчитан
Альфа-Банк

почему мой отзыв не засчитан? об альфа банке Читать полностью

Заморозили деньги. Не делают либо возврат отправителю, либо не зачисляют на счёт.
Альфа-Банк

Мне была перечислена сумма за выполненную работу моим заказчиком. Деньги с тиньков попали на расчетный счёт Альфа б... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Мне пытаются навязать ипотечное страхование через партнеров банка ВТБ.
ВТБ

ВТБ сознательно занимается навязыванием ипотечного страхования в своих партнерских организациях. Естественно у этих... Читать полностью

Измененили условия по кредитной карты без предупреждения
Альфа-Банк

20.12.2024 на почту пришло письмо с информацией по кредитной "Собрали в письме информацию по вашей кредитной карте... Читать полностью

22.12.2024 Другое
Некорректный Сберпрайм
Сбербанк

Подключил Сберпрайм, однако продолжаются списания за уведомления по картам. Как можно решить? Читать полностью

Оформил полис осаго. Как получить вознаграждение?

Оформил полис осаго. Как получить вознаграждение? Полис ХХХ-0481561873 Читать полностью

Блокировка счета и дебетовой карты

Блокировка счета и дебетовой карты Читать полностью

Обман и навязывание!!!
Альфа-Банк

Я увидела рекламу по кредитной карте, что год без процентов. Я заказала карту И совершала покупки. Сегодня решила п... Читать полностью

22.12.2024 Другое
Здравствуйте! Страховка.

Здравствуйте! Я оплатила страховку и она должна прийти письмом на электронную почту, но у меня память была переполн... Читать полностью

Здравствуйте! Подскажите как восстановить доступ к личному кабинету?
Сбербанк

Здравствуйте! Подскажите как восстановить доступ к личному кабинету? Читать полностью

Блокировка счета без причины
Сбербанк

Здравствуйте,Мария,я обращался в тех поддержку,писал отзыв здесь,произошла такая ситуация что я несколько лет польз... Читать полностью

Заблокировали по 115ФЗ
Т-Банк

Запблокировали по 115ФЗ, все предоставил, но банк отказывается меня разблокировать и снять ограничения, даже предос... Читать полностью