Добрый день. При звонке в банк помощник с крайне малым набором вариантов и тем, в которых зачастую нет нужной. Перейти сразу на оператора нет возможности. Потом навязчиво и без возможности отказаться, приходиться долго слушать рекламу кредитов. Потом слушать одну и туже песню. Потом на связь выходит оператор, который не может ответить на вопрос и как он говорит переводит на специалиста, но по факту это опять реклама песня, а потом через 20 минут просто тишина. Прошу вас заметить, что это не единственный случай, а система. До сегодняшнего дня был вариант, через чат с банком выйти на человека, а потом через несколько попыток и на человека который может ответить на вопрос. Какой смысл держать штат сотрудников которые плавают в условиях и продуктах банка? Как можно составить обращение в банк в приложении, если заданные вами темы не подходят? Идёт ссылка или на звонок или в чат А чате сегодня нет людей Какая формула вызова человека? Я оставил отзыв на сайте Банки.ру по вашей заманухи с вознаграждением. Отзыв висит уже больше месяца, но я так и не стал богаче. Отправил приглашение другу, он составил заявку. Но курьер так и не привёз карту. Даже никто не позвонил. Другой друг по моей ссылке стал клиентом банка. При снятие наличных в банкомате сбербанка бралась комиссия Почему никто не мог объяснить Только, когда сами на сайте нашли условия и тарифы карты, смогли сами в этом разобраться. Почему этой информации нет в приложении, мне не понятно. Условия по вкладам и кэшбэк мне у вас нравится. Очень хочется чтобы вы наладили обратную связь с клиентами.
counter
Последние вопросы к эксперту
банк не возвращает исполнительный лист
Сбербанк

09.01.2025 в отделение ПАО "Сбербанк" № 5221/0553 было подано заявление о взыскании средств на основании исполнител... Читать полностью

Ужасная работа Мегамаркета
Сбербанк

Звучит как очередная отписка. Уже даже смешно. Почему для предоставления этих данных (ОГРН, ФИО продавца) вам понад... Читать полностью

Долгое рассмотрение вопроса по неуспешному взносу наличных
Сбербанк

01.02.2025 г. в банкомате Сбербанка № 600 009 77(г. Ростов-на-Дону, ул. Толмачева, 127/44А) для совершения сделки н... Читать полностью

Постоянные звонки от Купер
Сбербанк

Добрый день!Делал заявку на работу курьером в Купер. Передумал. уже несколько недель звонят из Купер уточнить когда... Читать полностью

02.02.2025 Другое
Неправомерное ограничение обслуживания!
Сбербанк

Мне заблокировали банковские карты и работу приложения Сбер. Я являюсь активным добросовестным клиентом, но неожида... Читать полностью

Как отменить подписку в Деловая среда
Сбербанк

 Здравствуйте! Оформил бесплатную подписку 01.01.25. Ни разу не пользовался, не мог войти, забыл пароль, во... Читать полностью

Отказ от Домклик плюс при государственной льготной программе
Сбербанк

А если скидки за подключение Домклик плюс не было, то и поднять процентную ставку не могут ?  Читать полностью

ТРЕБОВАНИЕ о РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА БАНКОВСКОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ
Сбербанк

Свои персональные данные я какому-то роботу по имени Мария не буду отправлять.Вот данные моего заявления. Разбирайт... Читать полностью

Требую растворения договора со "СБЕРБАНКОМ"
Сбербанк

27.01.25 г. в отделение "Сбербанка", находящееся в Москве по адресу: ул. Проспект Мира, д. 91, корп. 3, я отдал пис... Читать полностью

Здравствуйте. У меня вопрос: мне не дали по ген. Доверенности оформить банковскую карту на моего брата, который находится в псих больнице по суду. (Чтобы перевести на карту пенсию). Можно туда вызвать моб. Менеджера для офор. Договора мбо?
Сбербанк

Договор на мобил. Обслуживание  Читать полностью

Последние вопросы по теме
Решили вопрос с комиссией за пакет
Альфа-Банк

Здравствуйте, положительноу решен вопрос с возвратом начисленной коммисиии за пакет. в приложении есть возможность... Читать полностью

Банк не закрывает вклад дистанционно.
Альфа-Банк

Ставлю банку "жирный минус" за качество дист обслуживания. Дочь попыталась закрыть вклад досрочно дистанционно, что... Читать полностью

Здравствуйте! Потерял кредитный договор,никак не могу узнанать номер счета по которому надо оплатить…
Альфа-Банк

Здравствуйте! Потерял кредитный договор,никак не могу узнанать номер счета по которому надо оплатить очередной плат... Читать полностью

Прошу обратить внимание на поведение курьеров и сотрудников Т-банка
Т-Банк

Решила стать клиентом банка Т-банк. Хранить там свои деньги. Назвонили встречу с курьером. Приехал недовольный , вс... Читать полностью

Служба безопасности «Тинькофф» заблокировал мне карту, но продлили экспертизу
Т-Банк

25.05.24 банк "Тинькофф" заблокировал мне карту, так как хотела совершить перевод, который показался сотрудникам бе... Читать полностью

Елена, добрый день ещё раз. Прошу прощения, но, похоже, с картами Cosmopolitan мужчинам разобраться…
Альфа-Банк

Елена, добрый день ещё раз. Прошу прощения, но, похоже, с картами Cosmopolitan мужчинам разобраться невозможно по о... Читать полностью

Больше 65 дней нет ответа
Сбербанк

2404017001342271Где уже ответ?????  Читать полностью

Вернуть часть страховки, т.к. досрочно погасила КН
Альфа-Банк

2 дня пишу в чат и не могу получить ответ. Ужасное обслуживание. Так нельзя работать, при этом хватает наглости исп... Читать полностью

Снятие денег
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)

Как мне получить деньги которые находятся на карте укрсиббанк  Читать полностью

Выпуск карты халва
Совкомбанк

Обратился в банк по телефону в среду 11.09.24 с целью получить карту холва для рефинансирования кредита в другом ба... Читать полностью

Последние вопросы организациям
банк не возвращает исполнительный лист
Сбербанк

09.01.2025 в отделение ПАО "Сбербанк" № 5221/0553 было подано заявление о взыскании средств на основании исполнител... Читать полностью

Ужасная работа Мегамаркета
Сбербанк

Звучит как очередная отписка. Уже даже смешно. Почему для предоставления этих данных (ОГРН, ФИО продавца) вам понад... Читать полностью

Получить выписку по счету
Альфа-Банк

Здравствуйт! как можно получить выписку по счету если через приложение не могу зайти и в банк не получается прийти... Читать полностью

Премиум обслуживание за 150 тысяч рублей в год . Кредитка 365 не работает !!!
Альфа-Банк

Оформил кредитную карту, при этом сотрудник. Утверждали что я вялюсь премиальным клиентом и обещали всяческую подд... Читать полностью

Заблокировали все мои вклады и личные средства оставили пенсионерка с инвалидностью без средств в существанию и лекарств МОШЕНИКИ Т банк!
Т-Банк

30 января я закрыла один свой самый маленький вклад потому что мне понадобились средства на личные нужны,на счетах... Читать полностью

Долгое рассмотрение вопроса по неуспешному взносу наличных
Сбербанк

01.02.2025 г. в банкомате Сбербанка № 600 009 77(г. Ростов-на-Дону, ул. Толмачева, 127/44А) для совершения сделки н... Читать полностью

в личном кабинете нет моего полиса и сертификата обещанного на ОЗОНе тоже нет

Продлил 14.01.2025 года ОСАГО в ингосстрахе через банки.ру, но в личном кабинете нет моего полиса и сертификата обе... Читать полностью

Постоянные звонки от Купер
Сбербанк

Добрый день!Делал заявку на работу курьером в Купер. Передумал. уже несколько недель звонят из Купер уточнить когда... Читать полностью

02.02.2025 Другое
Как разблокировать мобильное приложение,

Разблокировка приложения Читать полностью

Не зачислены бонусы за отзыв о "Совкомбанке".
Совкомбанк

Здравствуйте. Оставляла отзыв. Отзыв зачтен. Баллы так и не начислены как обещал сотрудник банка. Звонила в банк, т... Читать полностью

02.02.2025 Другое