27
03.11.2023 в 17:47 я обратилась в онлайн-чат поддержки Альфа-Банка для того, чтобы узнать об условиях приглашения друзей по рекомендательной ссылке на оформление кредитной карты.
Первый вопрос заключался в том, что могу ли порекомендовать кредитную карту человеку, у которого раньше была кредитная карта, но он не оформлял её по рекомендации. На этот вопрос мне ответила Екатерина, которая написала, что после приглашения друг оформляет новую кредитную карту по ссылке-приглашению, выполняет условия участия в акции, после этого производится выплаата вознаграждения.
Второй вопрос заключался в том, что я также приглашаю друга, но у которого уже ранее была оформлена кредитная карта по рекомендации, но закрыта более 90 дней назад. На этот вопрос мне ответила Вера, которая написала, что если прошло больше 90 дней после закрытия, то может участвовать в акции.
05.11.2023 друзья получили кредитные карты, оформленные по моей реферальной ссылке и в этот же день выполнили условия акции - совершить 1 покупку. Спустя несколько дней друзья должны были появиться в истории рекомендаций, но так и не появились.
08.11.2023 сотрудники поддержки списали всё это на техническую ошибку, которую они уже исправляют, анкета позже появится в истории рекомендаций, на выплату не влияет.
09.11.2023 я обратилась в чат с тем, что мне кажется, что мои приглашённые друзья не появятся в списке рекомендаций и я не получу за них выплаты. Подключившаяся сотрудница Софья сообщила, что не сможет посмотреть по оформлению карт и необходимо попросить друзей, чтобы они сами написали в чат, чтобы можно было проверить как прошли оформления их карты. Также Софья написала, чтобы я не переживала, так как если друзья оформили карты по моей ссылке, то обязательно отобразим это в приложении и выплатим бонус. После этого данная информация была передана друзьям, которые обратились в онлайн-чат поддержки сами.
На следующий день 10.11.2023 я опять обратилась в онлайн-чат поддержки с тем, что моему другу написали в чате, что он не проходит по условиям акции "Пригласи друга" на кредитную карту, так как ранее он уже получал выплату за рекомендацию кредитной карты, НО сотрудник чата перед тем, как я пригласила друзей, сказал, что друг всё равно проходит по условиям акции, так как прошло более 90 дней. Также я приложила скриншот переписки, на что моё обращение в поддержку проигнорировали.
*Продолжение в комментарии (достигнут лимит по символам).
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и Перекрёстке
Просто мне уже ответили под отзывом,но как могут дать ответ,но статус все равно стоит проверяется? Читать полностью
Добрый день, Маргарита,При написании отзыва на банки ру я сразу прикладываю скриншоты переписки в чате. Однако меня... Читать полностью
Здравствуйте ,как посмотреть зачли ли мой отзыв? Читать полностью
Я не могла заказать карту не по акционной ссылке, т.к. никаких других не открывала. Единственная открытая мной стра... Читать полностью
Добрый вечер. 22.10.24 Обратилась в Альфа банк для открытия эскроу счета при приобретении недвижимости (у застройщи... Читать полностью
Татьяна, добрый день 14.11.2024 в аэропорту Шереметьево мне предложили оформить премиум карту. Мои паспортные данны... Читать полностью
Добрый день. В мае 2020 года меня заблокировал банк. У меня было несколько снятий на сумму около 600к за 3-4 месяца... Читать полностью
Почему так долго проверяется отзыв ? Читать полностью
Добрый день. Столкнулся при обслуживании в банке с такой ситуацией: Нужно было знакомому помочь открыть счет для ИП... Читать полностью
07.11.2024 я предоставила в отделение Альфа-банка по адресу г.Ижевск, ул.Ленина, д.21, оригинал выписки из ЕГРН о... Читать полностью
Пытаюсь позвонить через свой номер телефона на горячую линию, но бот говорит, что нужно позвонить через приложение... Читать полностью
Здравствуйте.Когда решите?Мне смс ваши стабильно каждый день приходят, а в ответ я только и слышу как все решили уж... Читать полностью
Здраствуйте, примерно 6 ноября мне альфа банк ввëл ограничения на дистанционное обслуживание. ограничил переводы сн... Читать полностью
Здравствуйте.Я в текущий момент нахожусь не в РФ, и у меня заблокировали онлайн банкинг из-за подозрения о мошеннич... Читать полностью
Мне одобрили автокредит или нет Читать полностью
В полиции возбуждено уголовоное дело номер 12401450158000074 от 11 ноября 2024 по данному переводу, в полиции мне с... Читать полностью
8 ноября 2024 мошенники обманным путем вынудили меня отправить им 20 тысяч рублей по системе быстрых платежей. Мною... Читать полностью
Имею потреб кредит в данном банке,плачу вовремя уже три месяца присылают письма о просрочках и задолжности,обращалс... Читать полностью
Хочу рефинансировать все в ваш банк почему отказываетесь Читать полностью
Перешли обслуживаться в альфабанк , после открытия счета улетел в отпуск, пришла необходимость получить доступ к ра... Читать полностью
Просто мне уже ответили под отзывом,но как могут дать ответ,но статус все равно стоит проверяется? Читать полностью
Добрый день, Маргарита,При написании отзыва на банки ру я сразу прикладываю скриншоты переписки в чате. Однако меня... Читать полностью
Здравствуйте ,как посмотреть зачли ли мой отзыв? Читать полностью
Это не ответ по существу вопроса. Перенаправлю в Банк России эти ответы. Пусть он решит, ответ это по существу или... Читать полностью
клиентом банка, обслуживаюсь более 15 лет. Мне заблокировали карты, и ни как не пояснили с какой целью это было сде... Читать полностью
Открыт вклад в Газпромбанке 2.5 месяца назад, а вознаграждения так и нет Читать полностью
Я не могла заказать карту не по акционной ссылке, т.к. никаких других не открывала. Единственная открытая мной стра... Читать полностью
Почему до сих пор нет ответа???Сбер еще не проплатил удаление этого отзыва? Ждете, пока проплатит? Читать полностью
Моя кредитная карта Хоум банка которой активно пользовался с 2012 года была принудительно переведена на обслуживани... Читать полностью
Пользуюсь сервисом Premium несколько лет (включаю и отключаю по необходимости) и отлично (не хуже сотрудников) знаю... Читать полностью