68
18.11.2023 Мегамаркет отменил в одностороннем порядке предоплаченный товар по заказу 9939669511843, от 15.11.2023, с оплаченной доставкой на 16.11.2023. Товар не был доставлен, несколько дней робот в поддержке уверял, что вот-вот приедет смс о доставке, и только после моего настойчивого звонка и просьбы специалиста пришла отмена в одностороннем порядке.
После чего я снова связалась с оператором поддержки, но во время звонка, не найдя что мне ответить, оператор просто отключила микрофон со своей стороны, а звонок продолжался почти 40 минут и закончила его уже я, повесив трубку. При этом параллельно я снова дозвонилась до другого оператора, который прекрасно меня слышал, линия исправна (если вдруг будут мне говорить о тех.неисправности), но также не смогла дать вразумительного ответа по отмененному заказу. Более того, первый оператор сказал, что заказ отменен, т.к. Товара нет у продавца, а второй сказал, что отмена из-за технического сбоя. Легенды разные. Но это не отменяет тот факт, что заказ отменен в одностороннем порядке Мегамаркетом, при этом у меня также была галочка "гарантия Наличия", которая подразумевает, что если нет товара у выбранного продавца, мне пришлют аналогичный от другого без изменения цены. Стоимость моего заказа была более 18тыс руб, на сайте Мегамаркета полно альтернатив по той же или даже меньшей цене.
Во-вторых, отмена заказа - это нарушение прав потребителя, введение в заблуждение, предоставление ложной информации покупателю.
При отмене заказа магазин в одностороннем порядке отказывается от исполнения договора, а законом такое запрещено. Согласно закону обязательство передать товар возникает у магазина (агрегатов в том числе, тем более что магазин и чек от ООО Маркетплейс) после получения от покупателя сообщения о намерении заключить договор. С моей стороны было не просто намерение, а 100% предоплата за товар и доставку.
Прошу выполнить заказ согласно изначальный условиям, доставить товар в кратчайшие сроки и начислять бонусы. Прошу также считать данное сообщение досудебной претензией и дать ответ в срок не позднее 14 дней с даты обращения. Мои личные данные можете получить по номеру отмененноно заказа.
Здравствуйте.
Заказ был отменен, простите за неудобства.
Знаю, что вы оформили уже новый.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Вклад в юанях
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Буду ждать ответа, тк немного неприятно получать такие сообщения! Читать полностью
Описываю ситуацию. Моя карта Сбербанка была потеряна давольно давно. Я думал что где-то то дома не стал ее блокиров... Читать полностью
Граждане Армении могут получить кредит ? Читать полностью
Добрый вечер. Могу ли я в разных офисах Сбербанка России открыть Моментальную карту Сбербанка России для оплаты пов... Читать полностью
Добрый вечер. Срок действия моей моментальной дебетовой карты Сбербанка России заканчивается в сентябре 2025 года.... Читать полностью
Мною был заключён договор ипотеки с ПАО Сбербанк от 01.09.2023 по ставке 7.7% на покупку квартиры в новостройке. 28... Читать полностью
В интернете видела что не только у меня такой случай. 11.12.2024 перевела деньги со сбербанка на банк каспий казахс... Читать полностью
На основании п.2 ст.26 ГК РФ несовершеннолетние в возрасте от 14 до 18 лет вправе самостоятельно , без согласия род... Читать полностью
Заблокировали счета и карты в Сбербанк, писал много раз в чат, звонила тысячу раз на 900, обращалась здесь, обращал... Читать полностью
Здравствуйте, хотел узнать почему аптека начисляет 2%бонусами спасибо,хотя в категории заявлено 5% Читать полностью
Граждане Армении могут получить кредит ? Читать полностью
Добрый вечер. Могу ли я в разных офисах Сбербанка России открыть Моментальную карту Сбербанка России для оплаты пов... Читать полностью
Добрый вечер. Срок действия моей моментальной дебетовой карты Сбербанка России заканчивается в сентябре 2025 года.... Читать полностью
Здравствуйте, хотел узнать почему аптека начисляет 2%бонусами спасибо,хотя в категории заявлено 5% Читать полностью
Здравствуйте, по 353фз мне необходимо воспользоваться кредитными каникулами, по причине уменьшентя дрхода. Более че... Читать полностью
Добрый день. Скажите пожалуйста, что конкретно значит в Справке об операции по карте СберБанка - Статус операции Де... Читать полностью
Можно ли обновить пластиковую карту без смены реквизитов? Если это карта Виза, то ее перевыпустят как Мир? Нельзя... Читать полностью
Можно ли обновить пластиковую карту без смены реквизитов? Если это карта Виза, то ее перевыпустят как Мир? Нельзя... Читать полностью
Можно ли обновить пластиковую карту без смены реквизитов? Если это карта Виза, то ее перевыпустят как Мир? Нельзя... Читать полностью
Можно ли обновить пластиковую карту без смены реквизитов? Если это карта Виза, то ее перевыпустят как Мир? Читать полностью
Я не хочу получать сообщения и звонки от банков, как их отключить? Читать полностью
Здравствуйте. За время моего очень краткого взаимодествия с Вашим банком возникли следующие вопросы:1) Прошу проком... Читать полностью
Здравствуйте я отзыв 01.01 оставлял до сих пор не проверили, что делать? Читать полностью
Повторно прошу поменять мне номер телефона. Я уже писала вам, вы обещали разобраться. Но уже спустя столько времени... Читать полностью
Проблема возникла при переходе Росбанка в Т банк и начался квэст с 2 января до сих пор,хотя информировали,что дого... Читать полностью
Здравствуйте, НСПК заблокировал мне переводы по сбп, пыталась перевести со всех банков (Озон, Альфа, Сбер) себе в д... Читать полностью
Здравствуйте. Обращаюсь к вам с проблемой, может быть, вы сможете мне помочь. 24.01.25 мне пришло уведомление по по... Читать полностью
Оформила вклад под 21% на 6 месяцев в Москве в отдении банка по ул. Лавочкина 34.Внесла в кассу деньги. Операцион... Читать полностью
Хочу удалить все данные с сайта «Банки.ру» Читать полностью