54
Здравствуйте.
4 января 2023 года я уже обращался к Вам через сайт БАНКИ.РУ в разделе ТЕКУЩИЙ СЧЕТ по поводу закрытия моего банковского счета( в российских рублях) в Газпромбанке по белорусской доверенности.
Моей матери при личном визите в ДО по проспекту Вернадского 37/2 в Москве удалось перевести деньги с карт счета на текущий счет в течение 30 дней с целью последующего закрытия счета и снятия денег . Белорусскую доверенность проверили сразу в день обращения.
Сейчас возникла новая проблема : срок белорусской доверенности истек и я оформил в Польше ,где сейчас проживаю, новую доверенность и снова на имя матери .
Но вышеуказанный банк отказывается ее принимать ,так как , с их слов, не может ее проверить по причине того, что Польша не входит в список дружественных России государств.
Польская доверенность была оформлена во всем правилам международного законодательства в отношении взаимного признания документов , апостилирована МИД Польши, что подтвержает ее легальность и законность ,но сотрудники банка полностью проигнорировали данные обстоятельства и отказали моей матери в признании и использовании этой доверенности .Они сообщили, что служба безопасноти банка "не пропустит данный документ", как основание для распоряжения моими денежными средствами.Моя мать попросила дать обоснованный письменный отказ ,но сотрудники банка эту просьбу проигнорировали .
Считаю такое отношение к клиентам недопустимым , нарушающим мои права и наносящими мне ущерб в виде невозможности свободно распоряжаться своими финансами, которые ,замечу,не пренадлежат банку , а находятся у него на временном хранении с моего согласия .
Сейчас через своего представителя (моей матери) я хочу распорядиться своими деньгами , но сотрудники Газпромбанка чинят препятствия в этом моем праве.
Прошу дать оценку действиям сотрудникам банка и ответить на вопрос: на каком основании банк удерживает МОИ средства и не признает право МОЕ ПРАВО совершать действия с моим банковским счетом по моему распоряжению ?
Какие конкретно законы дают право банку не признавать МОЮ ВОЛЮ , как гражданина и клиента?
Омельянович Г. А.
27 ноября 2023 год
Здравствуйте!
Спасибо, что написали мне об этой ситуации.
Моя коллега Арина уже работает по вашему обращению.
По итогам рассмотрения обязательно вернется с ответом.
С уважением,
Газпромбанк
Это к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью
Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью
Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью
Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью
50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью
Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью
Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью
Связаться с кредитным специалистом Читать полностью
Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью
Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью
Небольшая предыстория. В 2011 году для перевода в Беларусь открывал в ГПБ счет без карты, который существует до сих... Читать полностью
Добрый день. Я являюсь клиентом Газпромбанка в г. Воронеж, но постоянно проживаю в Греции. Моё доверенное лицо полу... Читать полностью
Вы столько времени тянули чтобы сказать мне это?Я обращался неоднократно в ваш банк по этому вопросу,с 2022 года!!П... Читать полностью
Почему счет открытый еще в 2006 году не закрыт?номер счета 40817810065370162619 как закрыть этот счет? Читать полностью
Добрый день. Был наложен арест на счет дебетовый в банке. После обращение связался сотрудник банка и сказал, что от... Читать полностью
Здравствуйте!Когда можно будет получить 500р за открытый счет в Газпромбанке?Заявка на сервисе «Банки.ру» оставлена... Читать полностью
Добрый день!Подскажите пожалуйста 11.06.2013 был открыт счёт на мое имя в Вашем банке. Отношений с банком не остало... Читать полностью
Ответ не получен по прошествии 15 дней. Читать полностью
Оставила заявку на банки.ру. Открыла накопительный вклад в Газпромбанке в офисе. Потом посмотрела кабинет на банкки... Читать полностью
Как закрыть счёт в банке Газпромбанка если карта давно заблокирована приходят задолжности по обслуживанию все перек... Читать полностью
Добрый день. Уже какой день, у меня с карты пытаются списать деньги за какую то услугу cred. Отмените подписку и ве... Читать полностью
Не могу дополнить вопрос по предыдущему своему обращению. За эти дни мне операторы чатов поддержки дали абсолютно р... Читать полностью
Не могу снять больше недели деньги с счета Читать полностью
Есть счёт в озон банке. Мне ограничили его в использовании. Хочу его закрыть и вывести деньги на другой свой счёт в... Читать полностью
Если нету возможности сделать это через сбербанк онлайн, вы можете мне закрыть счёт? Читать полностью
Есть счёт в озон банке. Мне ограничили его в использовании. Хочу его закрыть и вывести деньги на другой свой счёт в... Читать полностью
Есть кредитная карта Альфа-Банка, произвожу траты по ней, регулярно проверяю её баланс и уведомления по ней. Есть... Читать полностью
У меня произошла настолько чудовищная история со Сбербанком, что это даже смешно. Хочу ещё раз попробовват решит... Читать полностью
06.11.2024 написала отзыв с благодарностью сотруднику чата Альфа банка Екатерине. До сих пор отзыв на проверке и не... Читать полностью
Мой супруг Дорошок Денис Владимирович 19.02.1982г.р. умер 11.06.2024г, являлся клиентом Сбербанка, и 30.10.2022г у... Читать полностью