0
мне бы хотелось уточнить каким образом осуществляется информирование клиентов банка о закрытии партнерских депозитных программ?
В частности я имею в виду программу/депозит «Счет Улетный», о приостановлении действия которой я узнала только сегодня 29/07/2010 в случайном разговоре с оператором, тогда как мили по счету «Улетный» не начисляются с первого июля.
В течение июня и июля я неоднократно пользовалась услугами колл-центра, а также посещала отделения банка в своем городе, предъявляя карту Aeroflot — MasterCard — АЛЬФА-БАНК, однако ни один из сотрудников не предупредил меня ни о грядущем прекращении действия программы с 1 июля 2010 года, ни о фактическом отсутствии начисления бонусных миль. Также банк не удосужился предупредить меня ни по телефону, ни с помощью других каналов связи, включая новостную рассылку и сообщения в Альфа-Клике, с завидной регулярностью сообщающие о новых продуктах банка.
Таким образом, Альфа-Банк лишил меня возможности избежать потерь дохода от средств, размещенных на счете «Улётный» как в виде бонусных миль, так и в виде процентов по депозиту, который я могла бы открыть.
Уважаемые вкладчики, будьте внимательны: Альфа-Банк позволяет себе безвозмездно пользоваться вашими средствами, не предупреждая о прекращении действия предыдущих договоренностей.
Уважаемая Анна,
информация об условиях акции была размещена на сайте банка до 20 июля 2010 г.
На сайте был указан срок проведение акции — до 30 июня 2010 года включительно.
Также информация об окончании акции была отправлена клиентам по e-mail — 06/07/2010, с 30 июня 2010 г. производился обзвон клиентов.
Возможно с Вами не могли связаться, в связи с тем, что в Базе данных Банка указаны неактуальные контактные данные (адрес электронной почты/ номер телефона) или Вам не смогли дозвониться.
Для того, чтобы мы с могли разобраться в Вашей ситуации просьба сообщить на почтовый адрес ESolomatina@alfabank.ru:
— ФИО и адрес постоянной регистрации.
— номер телефона, с которого Вы звонили в телефонный центр, а также даты и время обращения
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Здравствуйте, подскажите что мне нужно сделать после последнего платежа по кредиту? Читать полностью
Здравствуйте! Помогите,пожалуйста. Мой отец являлся клиентом вашего банка. У него был потребительский кредит. Недав... Читать полностью
Здраствуйте,скажите пожалуйста,возможно взять кредит наличными при офицеальной зароботной плате 2750грн.и какую сум... Читать полностью
Получили СМС сообщение, что по моей кредитной карте увеличен лимит, это хорошо! плохо то, что срок действия карты з... Читать полностью
Здравствуйте.Я брала кредит 15.09.2009.Весь кредит я выплатила вовремя,квитанции все на руках,но тем не менее спуст... Читать полностью
здравствуйте,я не могу дозвониться до банка,хотела узнать сумму долга для досрочного погашения,как это сделать? Читать полностью
Здравствуйте.Пишу от имени подруги.Она брала кредит в 2006 году.Как можно запросить копию договора, у нее на руках... Читать полностью
Уважаемые сотрудники Здравствуйте! На мой домашний телефон 8—4876294366 звонят представители Вашего банка и п... Читать полностью
как взять ноутбук в кредит в вашем банке Читать полностью
Здравствуйте! Меня интересует следующая информация- у меня была утеряна сумка, в которой находились документы и кре... Читать полностью
У меня задолженность у Альфа банка которую в данный момент списывает через приставов посредством коллекторского аге... Читать полностью
Я понимаю, что интерес банков не в том, чтобы люди просто пользовались их деньгами, а в том, чтобы получать за это... Читать полностью
Добрый день. Открыла карту с помощью сервиса https://backit.me. Условия для получения кэшбека были выполнены. Номер... Читать полностью
15 января мы заправились на АЗС на 1300.20. кешбэк был начислен 1%. По операции "крути барабан на январь месяц 25г.... Читать полностью
Здравствуйте. Заявитель выкупил у банка права требования к заемщику по суброгации. Согласно п. 5 ст. 48 Закона об и... Читать полностью
Здравствуйте!Я воспользовался предложением на сайте вашего партнера - кэшбэк-сервис Backit - открытие Альфа-счета с... Читать полностью
Ждал СМС когда нужно вложить кредитные деньги. Просто у меня есть кредитные карты Совком банка, сбер банка, в котор... Читать полностью
Помогите разобратьсяВопрос задан Читать полностью
А ведь там нет кнопки редактирования, куда указывать... ? Читать полностью
Пришла блокировка по 115фз моему брата на альфа банк, но я не знал, он меня не уведомил и я перевёл деньги нескольк... Читать полностью
Ожидаю вашего ответа Читать полностью
Хочу отменить все заявки на получение кредита и кредитных карт Читать полностью
Могу ли я удалить данные с сайта и удалить профиль после? Читать полностью
Хранил деньги в РЕПО, навязали переложить денги в Альфа-Страхование под Доверительное управление Ольге Иванкиной и... Читать полностью
Обратилась за справкой о операции, обычно это занимает 10-15 минут и присылают именно то, что надо! Получатель плат... Читать полностью
Для какой цели Вы озвучиваете условие от 700 тыс от 4 месяцев =5000. Как это можно интерпретировать иначе? Читать полностью
Здравствуйте, подскажите, как отозвать согласие на использование персональные данных, данное банки.ру? Читать полностью
Уважаемый клиент, мы рассмотрели ваше обращение №250116-7001-559427 от 16.01.2025. Вы направили в банк подписанное... Читать полностью