0
Вопрос:
Добрый день!
Оформил и получил кредитную карту Альфа-банк-Аэрофлот 5*9111 в середине апреля с. г.
Через полторы-две недели получил дополнительную карту 5*4394 к этому же счету.
Приветственные мили на счет Аэрофлот-Бонус владельца дополнительной карты получены 2—3 недели назад (датой от 22 апреля, между прочим). Приветственных миль на моем счете в Аэрофлот-Бонус до сих пор нет! Прошло уже три месяца! Когда можно ожидать их поступления?
С уважением, Валентин.
Валентин (Красногорск) · 12.07.2010 04:50
Ответ:
Уважаемый Валентин,
приветственные мили начисляются Аэрофлотом автоматически при регистрации карты. Банк не имеет отношения к начислению приветственных миль.
Подробно с правилами программы можно ознакомиться на сайте программы «Аэрофлот Бонус»: www.aeroflotbonus.ru или по телефону Центра Информации и Бронирования Аэрофлота: (495)
Елена Соломатина
------------------------------------------------
Добрый день, уважаемая Елена!
Я дико извиняюсь, но Вы говорите полную ерунду. Приветственные мили при открытии совместной с программой Аэрофлот-Бонус банковской карты, очевидно, начисляются банком-эмитентом, что рекламируется на сайте каждого банка, имеющеющего такую программу, и в том числе на сайте Альфа-Банка, который Вы представляете.
А приветственные мили от Аэрофлота я получил несколько лет назад, когда стал участником программы Аэрофлот-Бонус, не имея на тот момент никаких совместных карт.
Более того, как я уже писал, приветственные мили по дополнительной карте к моему же счету были от вас получены, как и положено.
Ну и на всякий случай (хотя, на мой взгляд ситуация — прозрачней некуда), привожу ответ от программы Аэрофлот-Бонус:
-------------------------
я:
Добрый день!
Прокомментируйте пожалуйста официальный ответ Альфа-Банка на мой вопрос ниже, заданный на сайте www.banki.ru (дальше мой вопрос Вам и Ваш ответ).
Я действительно должен предъявлять претензии вам, Аэрофлоту-Бонус?
Действительно ли Банк не имеет отношения к начислению (своих же?) приветственных миль в описанном случае?
Аэрофлот-Бонус:
Добрый день!
По вопросу неначисления приветственных миль Вам необходимо обращаться в банк.
С уважением,
«Аэрофлот Бонус»
№ 7268
-------------------------
Собственно, мне все равно, кто из вас начислит эти мили. Просто не вводите в заблуждение клиентов. Договоритесь между собой, а то Аэрофлот посылает к вам, вы к Аэрофлоту…
С уважением, Валентин.
сообщите, пожалуйста, на почтовый адрес ESolomatina@alfabank.ru и адрес постоянной регистрации.
ФИО
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Здравствуйте, подскажите что мне нужно сделать после последнего платежа по кредиту? Читать полностью
Здравствуйте! Помогите,пожалуйста. Мой отец являлся клиентом вашего банка. У него был потребительский кредит. Недав... Читать полностью
Здраствуйте,скажите пожалуйста,возможно взять кредит наличными при офицеальной зароботной плате 2750грн.и какую сум... Читать полностью
Получили СМС сообщение, что по моей кредитной карте увеличен лимит, это хорошо! плохо то, что срок действия карты з... Читать полностью
Здравствуйте.Я брала кредит 15.09.2009.Весь кредит я выплатила вовремя,квитанции все на руках,но тем не менее спуст... Читать полностью
здравствуйте,я не могу дозвониться до банка,хотела узнать сумму долга для досрочного погашения,как это сделать? Читать полностью
Здравствуйте.Пишу от имени подруги.Она брала кредит в 2006 году.Как можно запросить копию договора, у нее на руках... Читать полностью
Уважаемые сотрудники Здравствуйте! На мой домашний телефон 8—4876294366 звонят представители Вашего банка и п... Читать полностью
как взять ноутбук в кредит в вашем банке Читать полностью
Здравствуйте! Меня интересует следующая информация- у меня была утеряна сумка, в которой находились документы и кре... Читать полностью
почему не дают кредитную карту Читать полностью
Так мне сказали из за того что заблокировали я не смогу больше иметь карты в данном банке Читать полностью
Мне пришло сообщение "Код подтверждения....Никому не сообщайте код, даже сотрудникам банка". Я не являюсь клиентом... Читать полностью
Я имела ввиду личный кабинет свой а альфе Читать полностью
Когда мне пришлют деньги за отзыв, который одобрили Читать полностью
На сайте банка указана ставка по программе "семейная ипотека"- 6% с первоначальным взносом от 20,1 %. В постановлен... Читать полностью
Добрый день! Я был в банке с паспортом около трех раз(в данный момент не могу вспомнить точно). Подписовал документ... Читать полностью
У моей мамы, пенсионерки 76 лет, заблокирован Сбербанк онлайн. Деньги с карты при этом она в банкомате снять смогл... Читать полностью
В январе 2022г,я получил кредитную карту в Сбербанке.К ней прилагался Страховой договор о страховании жизни и устан... Читать полностью
Каким образом сменить карту по истечению срока? Читать полностью
Анна, добрый вечер! Благодарю вас за за ответ, но разве это наши проблемы что у вас технические сбои, что вы затяну... Читать полностью
Доброго времени суток! Я клиент Вашего банка по депозитам, а с 2025 года и по кредитам, поскольку мой кредитный дог... Читать полностью
Лилипео Татьяна, вы предложите мне посетить отделение, но я в 10000 раз скажу, что нет возможности физически присут... Читать полностью
21 января 2025 года я направил обращение номер 487427788 с заявлением на разрешение самостоятельной продажи своей к... Читать полностью
когда задавала влпрос, срок ответа был указан 5 дней. вопрос был задан 23.01.25. сегодня 29.01.25. Ваш ответ "Комме... Читать полностью
В ноябре по акции день рождения клиент купил мерч с высоким кешбеком,его не начислили/ответ поддержки~в течении дву... Читать полностью
у вас в списке документов для ип фигурирует2.4.3 "Книга учета доходов и расходов с соответствующими отметкаминалого... Читать полностью