3
Здравствуйте. Месяц назад жена брала ссуду на неотложные нужды. На этапе оформления анкеты возникли трудности с её заполнением, поэтому на часть вопросов она отвечала в офисе банка. Когда дело дошло до страховки, представитель банка из кредитного отдела не отрываясь от компьютера заявила, что данный кредит идёт со страховкой, умолчав и о её стоимости, и о том что отказ от неё не влияет на получение кредита. В результате из 216 тыс. рубл. за страховку сняли порядка 19 тыс. руб. Договор о страховании ей предоставили уже в последний момент, но так как в нашем банке вечные очереди, то её торопили и естественно возможности прочитать его не было. Возможно ли наказать данную работницу? Возможно ли вернуть деньги за страховку? Для нас это является существенной суммой. Спасибо!
Леуш В. В. (Республика Коми с. Ижма) · 29.07.2010 22:59
Ответ:
Уважаемый Клиент! Спасибо за обращение.
Для решения Вашего вопроса, пожалуйста, предоставьте, следующие данные:
— фамилия, имя, отчество Заемщика;
— номер и адрес подразделения Банка;
— номер кредитного договора;
— номер телефона и удобное время для звонка.
С уважением,
Уважаемая Марина Жукова, имя заёмщицы Леуш Елизавета Алексеевна.
Номер банка № 6269/113 УДО Ухтинского ОСБ по адресу с. Ижма ул. Советская д. 51А. Кредитный договор № 9986. Мой телефон 89041063082 звоните в любое время. Кредит оформляла Куркова О. В.
Спасибо.
Уважаемый Леуш В. В.!
Сбербанк России ОАО рассмотрел Ваше обращение и сообщает следующее.
Факт того, что в данном случае Вы не являетесь заемщиком по выданному кредиту, ограничивает как представление полной информации, так и не даёт возможности объективно судить о возникшей ситуации при проведении консультации самого заемщика, процедуры оформления кредита и услуги подключения к программе страхования.
В соответствии с действующим законодательством Заемщик вправе отказаться от участия в Программе страхования. При отказе от участия в Программе страхования плата за подключение к Программе страхования возврату не подлежит.
Для оформления отказа от участия в Программе страхования Заемщику необходимо посетить офис Сбербанка России ОАО, где ранее было оформлено заявление на страхование, и обратиться к специалисту по обслуживанию физических лиц. При себе Заемщику необходимо иметь паспорт.
Одновременно обращаем Ваше внимание на то, что участие в Программе страхования полностью оберегает заемщика и его близких от рисков, связанных с необходимостью изыскивать средства на погашение кредита в случае наступления страховых случаев, предусмотренных Программой страхования. Кроме того, цена на страховку жизни и здоровья, приобретаемую в Сбербанке России, является одной из самых низких на рынке.
Для исключения подобных ситуаций рекомендуется по всем возникающим вопросам решать их в момент непосредственного оформления документов.
Информация по обращению принята к сведению. Надеемся на понимание с Вашей стороны.
С уважением,
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (ежемесячно)
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"
Я потеряла карточку (Сбербанк).Могу ли я востоновить ее? И соколько будет это по стоимости? Читать полностью
НА ОСНОВАНИИ КАКОГО ЗАКОНА Я ИМЕЮ ПРАВО НА ПОЛУЧЕНИЕ ДЕНЕГ СО ВКЛАДОВ МОЕГО УМЕРШЕГО ОТЦА «НА ДОСТОЙНЫЕ ПОХОР... Читать полностью
Здравствуйте! В связи с заменой фамилии решила поменять книжку на карту, но мне предложили только платные карты &la... Читать полностью
Здравствуйте. Я хочу взять доверительный кредит в сбербанке, документы уже отдала в кредитном отделе мне сказали чт... Читать полностью
хочу пополнить свой баланс на сотовом отправив смс (карта зарегестрирована на номер)не помню как это коректно сдела... Читать полностью
Объясните, по какому принципу вы отбираете вопросы, на которые отвечать???? Не отвечаете тогда, когда сами не знае... Читать полностью
Здраствуйте, у меня пластиковая карточка открыта в Сбербанке города Магнитогорска(1693/0149), в данный момент я пер... Читать полностью
Здравствуйте Людмила, скажите сейчас в сбербанках принимаю монеты 1,2,-5 рублей 2003 года выпуска. Если да то можно... Читать полностью
Странно работает система обратной связи Сбербанка. В конце ноября пытался пополнить счет МТС сторонней картой (бан... Читать полностью
Здравствуйте. У меня в Сбербанке есть вклад «Особый» в рублях с неснижаемым остатком 100000руб. Срок... Читать полностью
Здравствуйте. Когда можно будет получить ответ? Читать полностью
Отправлял электронное письмо на разблокировку и обязательство, никакого ответа не получил. Прошу помочь снять блок... Читать полностью
Добрый день. Я являюсь единственным наследником Х (данные указала в разделе "Дополнительная информация") , умершей... Читать полностью
Мои карта были оформлены работодателем в качестве зарплатных (изначально виза голд, потом мир голд). Сейчас я не мо... Читать полностью
SBER*8999*SBERPRIME1 с вот этого адреса списывают деньги как отключить подписку и вернуть деньги на счёт Читать полностью
А Расчетными документы на бумажном носителе Можно пользоваться? Или тоже бан? Читать полностью
Как пополнить счёт карты «СберКидс» через банкомат? Читать полностью
Случился пожар в доме где я живу ( частный дом) хотела взять кредит, но мне отказывают. Что если раз оступилась и п... Читать полностью
Понял, последний вопрос, может все таки запросите документы какие то и обоснования у меня 🤔 Читать полностью
Старый вопрос Добрый день!Я до сих пор не получил от вас ответа, пожалуйста, помогите мне проверить текущий статус.... Читать полностью
Маргарита, доброе утро! 23 апреля с.г. совкомбанк уведомил меня: "Платеж проведен. Статус: Документ в в обработке".... Читать полностью
Добрый день! 26.04.2025 хотел выполнить перевод физ.лицу для покупки лодочного мотора. Банк заблокировал перевод сс... Читать полностью
Меня не устраивают ответы банка по моим трем жалобам (последняя была подана 16 января 2025г - номер 2114). Все отве... Читать полностью
Я написал отзыв уже 4 дня назад,но его никак не могут проверить. Читать полностью
не проходит оплата полиса осаго Читать полностью
Добрый день, хотел бы узнать, почему я не получил оплату в размере 1000 ₽ за оставленный отзыв об Альфа-Банке? Ведь... Читать полностью
Больше с этим банком не хочу иметь дело. Год назад я уже ругалась с ними по поводу, что они не дают перевести мои д... Читать полностью
Связывался по горячей линии с банком, оператор была не компетентна в решении вопроса, в чате никакой реакции. Читать полностью
Всем добрый день. Я пенсионерка, выращиваю зелень, овощи в теплице (1.5х3м), где то продаю родным и знакомым , где... Читать полностью
Как оформить кредитную карту? Читать полностью