Список вопросов
Ответ дан

Спасибо за ответ. Надеюсь что Вы знаете ответ и на остальные вопросы. Ситуация с банком КИТ финанс сложная…

Спасибо за ответ. Надеюсь что Вы знаете ответ и на остальные вопросы. Ситуация с банком КИТ финанс сложная и для них и для меня. У меня 3-е несовершеннолетних детей, последнему 10 месяцев. Я являюсь ИП и как многие другие мы попали в кризис. Но с рождением 3-го ребенка мы планировали получить материнский капиталл и возврат по ипотеке как многодетные. В декабре 2009 года я звоню в центральный офис банка и говорю о том, что материнский капиталл мы оформили и теперь будем оформлять возврат как многодетные, но мне ответили, что матер.капиталл это хорошо, но мне нужно до конца года проплатиь пеню за просрочку 360 тыс. руб. до 1 января 2010 года. На мои объяснения, что еще будет возврат с администрации как многодетным мне ничего не ответили (долго переключая то на юриста, то на руководителя). 16 февраля банку были перечислены 300 тыс. руб. материнского капитала, а на возврат как многодетным нам нужна справка о задолженности и банк упорно мне ее не предоставлял. Я не могла понять почему и все билась через филиал, ведь речь идет как мин.о возврате первоначального взноса, а это 630 тыс. руб., а если бы у КИТ финанса был договор с нашей администрацией как у других нормальных банков, то нам бы вернули
1 млн. руб. Я повторно пытаюсь обратиться за справкой, но филиал уже сократили. Опять звоню в Питер, объясняю ситуацию, а мне говорят, что пусть Воронежская администрация если так хочет сделать возврат обратится в банк за справкой о задолженности. После этого какое-то время я была в «штопоре», волновало одно, на каком основании мои личные данные они дадут администрации и не дают мне. Позже приходит письмо из областного суда о том, что КИТ финанс пытается отобрать у нас кваритиру, но Воронеж им в иске отказал. Справку о мат.капитале они также не предоставляют, причем иск они направили в начале декабря 2009 года, а мне пудрят мозг. Я ничего этому банку платить не буду, если у вас есть сведения о моей задолженности и Вы можете предоставить мне эту справку, прошу сообщите где я могу ее получить. Спасибо.

Добрый день. На Ваш вопрос трудно ответить, поскольку непонятно, кто является залогодержателем по Вашему кредиту. Возможно Ваш кредит выкуплен Агентством, но определить это возможно только зная Ваши личные данные. Если Ваш кредит выкуплен АРИЖК, то всю информацию Вы можете получить у нашего представителя, на сопровождении у которого находится Ваш кредит. Если Вы сообщите по телефону Горячей линии 8-800-700-700-2 (бесплатно) свои линые данные, можно будет определить на сопровождении у какого представителя Агентства находится Ваш кредит.

Эксперт

Сигачева Елизавета
Сигачева Елизавета
начальник отдела организации и сопровождения сделок Управления ОСПЗ Департамента реструктуризации ипотечных жилищных кредитов ОАО «АРИЖК»
counter
Последние вопросы к эксперту
Добрый день! У меня сложилась безвыходная ситуация.К сожалению я не смогу вовремя заплатить взнос из…

Добрый день! У меня сложилась безвыходная ситуация.К сожалению я не смогу вовремя заплатить взнос из за задержки вы... Читать полностью

Нам дали ипотеку 700000.00 , первоначальный взнос 1100000.00 , по семейным обстоятельствам у нас получается…

Нам дали ипотеку 700000.00 , первоначальный взнос 1100000.00 , по семейным обстоятельствам у нас получается теперь... Читать полностью

здравствуйте в декабре 2010.г я взял кредит на 15000 тыс но оплотил только один месяц вскоре меня уволили…

здравствуйте в декабре 2010.г я взял кредит на 15000 тыс но оплотил только один месяц вскоре меня уволили с ра... Читать полностью

у меня просрочка в мдм банке мне предложили либо отдать долг весь сразу,либо реструктуризацию,но при…

у меня просрочка в мдм банке мне предложили либо отдать долг весь сразу,либо реструктуризацию,но при этом я должна... Читать полностью

Здравствуйте! Имею на руках сертификат на покупку акций банка Алфо-капитал.Знаю,что Альфо-банк стал приемником.Что…

Здравствуйте! Имею на руках сертификат на покупку акций банка Алфо-капитал.Знаю,что Альфо-банк стал приемником.Что... Читать полностью

Добрый день! У меня в одном из известных банков ипотечный кредит (в долларах) на 10 лет. Недавно я…

Добрый день! У меня в одном из известных банков ипотечный кредит (в долларах) на 10 лет. Недавно я обратился с прос... Читать полностью

Здраствуете Елизавета мой вопрос к Вам сл.: 1990-91 г.г. я учился в Польше,в те время я пользовался услугами…

Здраствуете Елизавета мой вопрос к Вам сл.: 1990—91 г. г. я учился в Польше,в те время я пользовалс... Читать полностью

Добрый вечер!подскажите, пожалуйста, на каких основанияъ АРИЖК отказывает в реструктуризации ипотеки…

Добрый вечер!подскажите, пожалуйста, на каких основанияъ АРИЖК отказывает в реструктуризации ипотеки, не объясняя п... Читать полностью

Подскажите, пожалуйста, если у меня как у клиента стоит Клиент-Банк, я могу как-нибудь отказаться от…

Подскажите, пожалуйста, если у меня как у клиента стоит Клиент-Банк, я могу как-нибудь отказаться от процедуры заби... Читать полностью

Здравствуйте Елизавета! Почти в каждом ответе Вы пишите: [B]"Со своей стороны АРИЖК готово, в случае…

Здравствуйте Елизавета! Почти в каждом ответе Вы пишите: «Со своей стороны АРИЖК готово, в случае необходимос... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Елизавета, добрый день! Чисто академический интерес. Вот максимальный срок, в течение которого АРИЖК…

Елизавета, добрый день! Чисто академический интерес. Вот максимальный срок, в течение которого АРИЖК оказывается по... Читать полностью

Мы брали ипотеку в 2008г.до января 2009г. платили регулярно,после нового года,в связи с кризисом в стране,потерял…

Мы брали ипотеку в 2008 г.до января 2009 г. платили регулярно,после нового года,в связи с кризисом в стра... Читать полностью

Здравствуйте! В 2008г нами был взят ипотечный кредит в размере 1,4млн.рублей под 13,9 % годовых на 25лет.Ежемесячный…

Здравствуйте! В 2008г нами был взят ипотечный кредит в размере 1,4 млн.рублей под 13,9% годовых на 25лет.Ежеме... Читать полностью

Повторно обращаюсь с вопросом по перекредитованию ипотечного кредита. В 2006 году приобретена квартира…

Повторно обращаюсь с вопросом по перекредитованию ипотечного кредита. В 2006 году приобретена квартира с использова... Читать полностью

Добрый день Елизавета! У меня ипотечный кредит с ВТБ-24. У меня закончилась поддержка по реструктуризации…

Добрый день Елизавета! У меня ипотечный кредит с ВТБ-24. У меня закончилась поддержка по реструктуризации АРИЖК.Но... Читать полностью

Если заемщик заключает Договор стабилизационного займа, то после истечения льготного периода ему…

Если заемщик заключает Договор стабилизационного займа, то после истечения льготного периода ему придётся уже... Читать полностью

Доброе время суток Елизавета. Мой вопрос:имеется ипотечный кредит,однокомнатная квартира,вторичка,14.5%ставка…

Доброе время суток Елизавета. Мой вопрос:имеется ипотечный кредит,однокомнатная квартира,вторичка,14.5%ставка в сбе... Читать полностью

АРИЖК –прекрасная футбольная команда! Футболить от одного сотрудника к другому уже научились! Елизавета…

АРИЖК -прекрасная футбольная команда! Футболить от одного сотрудника к другому уже научились! Елизавета, у сотрудни... Читать полностью

Здравствуйте, Елизавета! Мы с дочерью (18 лет) живем в коммунальной квартире ( точнее статуса коммунальной…

Здравствуйте, Елизавета! Мы с дочерью (18 лет) живем в коммунальной квартире (точнее статуса коммунальной у неё нет... Читать полностью

Каким образом необходимо уведомить АРИЖК в случае осуществления частичного досрочного погашения по…

Каким образом необходимо уведомить АРИЖК в случае осуществления частичного досрочного погашения по ипотечному креди... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Увольнение с Т-Банка
Т-Банк

Здравствуйте. Если плохое качество - 3 месяца на исправление. Не доработала только месяц - сразу увольнение. Или эт... Читать полностью

как рно работает?
Альфа-Банк

как оно работает? Читать полностью

29.04.2025 ОСАГО
Поддержка вообще молчит!
Ozon Банк

Вчера: Написал боту, что закрываю счет и отправил реквизиты по его запросу, он позвал оператора, но мне никто не от... Читать полностью

Счет заблокировали (
Ozon Банк

Помогите пожалуйста вернуть деньги с карты, техподдержка не отвечает  Читать полностью

Номер телефона привязан к чужому счёту клента Альфа-Банка
Альфа-Банк

Здравствуйте, Татьяна!Вам удалось узнать подробности? Читать полностью

Не удается продлить полис ОСАГО позапрошлого года

Простите, продлеваемый полис по 30.04.2024Мотоцикл, почти мопед, используется для очень редких поездок в ранние утр... Читать полностью

Отстаньте со своими напоминаниями.

ОСАГО уже куплена через ВТБ Читать полностью

не могу получить внятный ответ
Т-Банк

сколько ждать ответ по моему предидущему вопросу, все также, спрашиваю у менеджера, какие документы нужно подготови... Читать полностью

Перевод средств заблокирован
ВТБ

Добрый день. Я хотела перевести деньги в другой банк на свой счет, но в целях безопасности перевод заблокирован. Мо... Читать полностью

Незаконно заморозили денежные средства
Т-Банк

Добрый день!Вчера получил постановление от судебных приставов и планирую его оплатить на общую сумму около 68000 ру... Читать полностью