Список вопросов
Требуется уточнение

Никак не решают проблему, каждый раз новые отписки

20 ноября пришло уведомление об ограничении переводов и операций по снятию наличных, и ссылка что нужно прислать чтоб сняли ограничение. Хорошо, не проблема, сначала отправила документы в чате, там отвечал бот, вообще бред какой то, соответственно никуда документы не дошли и ответ не пришел, отправила письмом электорнным, тоже тишина. Пошла в банк лично, город Дзержинск, отделение находится на улице Гайдара 61 , мне там сказали что нужно совсем другие документы предоставить и написать объяснительную- все предоставила и написала- тишина, даже не было уведомления что документы приняты и рассматриваются, через 2 дня пришла опять в отделение, мне говорят что нужно было другие документы предоставить, на вопрос почему я только сейчас об этом узнаю- ответа не поступило, хорошо, дала другие документы- опять тишина, хотя хотели в этот же день перезвонить. Но ни в этот же день , ни на следующий, ни через два дня- тишина. Сегодня опять пошла туда- оказывается что там снова документы требуются, но уже совсем другие, спрашиваю почему меня никто об этом не уведомил- снова нет ответа. Попросила распечатать ответ от банка, и список требующихся документов- список не дали, а чтоб распечатать ответ от банка попросили написать обращение, которое теперь будет рассматриваться 5 дней... Какой то замкнутый круг. Ни уведомлений, ни звонков, никакого движения по моему вопросу нет.. Сколько еще мне ждать?

Приветствую! 

Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.

counter
Последние вопросы к эксперту
В БКИ отражается просроченная задолженность по кредитной карте

Лилипео Татьяна , когда вернетесь Читать полностью

Как снять ограничения на переводы и снятие наличных
Альфа-Банк

Добрый день, такая проблема. Сегодня приходи смс на номер, снятие и переводы заблокированны по причине ткроризма, в... Читать полностью

Зависли деньги в банке
Альфа-Банк

Здравствуйте, не могу вернуть деньги , где-то зависли в банке . Не могу связаться с консультантом, бот не связывает... Читать полностью

28.02.2025 Другое
Незаконно удерживают чужие денежные средства
Альфа-Банк

Банк незаконно удерживает денежные средства.По адресу спб, ул. Академика Лебедева, 31, корп. 2Не ставят в счет полн... Читать полностью

Недопонимания с Отзывом и Понятное Желание быть Зачтённым ,понимаете?
Альфа-Банк

Татьяна, , Добрый День! Спасибо Большое что Вы взялись за Дело ! Пожалуйста , то есть Вы советуете мне ещё что то... Читать полностью

28.02.2025 Другое
Как разделить ипотеку?
Альфа-Банк

Добрый день! Я являюсь постоянным клиентом Альфа-Банка.  В 2020 году оформил в Вашем банке кредитный договор на пок... Читать полностью

28.02.2025 О банке
обман и дополнительные услуги
Альфа-Банк

Имел неосторожность взять кредит наличными в этом мошенническом банке.., впарили услугу страхования жизьни за 188т... Читать полностью

28.02.2025 Другое
Сохранение/кэширование истории переводов по СБП
Альфа-Банк

Здравствуйте, Татьяна.Прошу очистить список банков (историю), которые отображаются при переводе на мой номер телефо... Читать полностью

Телефонный терроризм партнерами "Альфа-Банка"
Альфа-Банк

Здравствуйте, прошу остановить телефонный терроризм предложениями партнерами Альфа Банка на различные услуги, звонк... Читать полностью

Банк списал комиссию за обслуживание не уведомив о подключении пакета услуг
Альфа-Банк

Добрый день!Прошу разобраться с ситуацией по обслуживанию дебетовой карты.У меня есть дебетовая карта (зарплатная)... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Регулярные спам-звонки, навязывание услуг
Альфа-Банк

Там ответили отпиской  Читать полностью

Регулярные спам-звонки, навязывание услуг
Альфа-Банк

Регулярно на протяжение более года по 2-3 раза в день с разных номеров поступают звонки от "партнеров альфа-банка"... Читать полностью

Банк заблокировал мне счет
Альфа-Банк

Это я все получал в письме о т банка. Вы никакого ответа мне не дали. Читать полностью

Банк заблокировал мне счет
Альфа-Банк

Добрый день. Банк заблокировал в одностороннем порядке мне счет и без предоставления документов хочет расторгнуть д... Читать полностью

Фантомная заявка или Акция: обмани друга клиента
Альфа-Банк

Решила открыть ИП, как раз у друга открыт расчетный счет в Альфе и там идет акция приведи друга, другу 4000 бонусов... Читать полностью

прислал друг ссылку на открытие счёта и немогут они его открыть
Альфа-Банк

Вы поехали пешком спрашивать -)? Читать полностью

Менеджер не приехал в назначенное время и как оказалось не обязан
Альфа-Банк

Добрый день! Сегодня нам стали доступны потрясающие условия работы с банком.Назначили встречу для открытия расчетон... Читать полностью

Ограничение операций .по сути блокировка
Альфа-Банк

ООО "ЭлСтрой46" ИНН 4632267380 07.02.2025 осуществляли платежи №12,№13 по основному виду деятельности ( являемся... Читать полностью

Худший банк из всех.
Альфа-Банк

ждём! Читать полностью

прислал друг ссылку на открытие счёта и немогут они его открыть
Альфа-Банк

приезжал курьер и в итоге так никто непозвонил а он чтото делал, ссылка неприхоила, в итоге открыть счёт немогут, ч... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Здравствуйте мне одобрили кредит как получить деньги если нет карты Совкомбанк
Совкомбанк

Позови оператора Читать полностью

Открыт у меня счет или нет

Проверка открыт ли счет Читать полностью

Не понимаю открыт вклад или нет
Банк ДОМ.РФ

Как проверить открыт вклад в этом банке ? Читать полностью

Здравствуйте у меня нет вашей карты но кредит одобрен как можно получить деньги?
Совкомбанк

??? Читать полностью

ваши сотрудники никак не могут закрыть мои счета для того, чтобы я отозвала свои персональные данные
Т-Банк

ваши сотрудники никак не могут закрыть мои счета для того, чтобы я отозвала свои персональные данныеранее, в сентяб... Читать полностью

Заблокирован доступ к онлайн ресурсам, не возможно оплатить услуги картой банка.
Совкомбанк

Я пользуюсь несколькими услугами банка, депозит и карточка Халва, при попытке войти в web кабинет банка получена б... Читать полностью

Поручение промокода на 500р азс газпромнефть при оформлении полиса осаго

Здравствуйте, оформил полис осаго, в инструкции написано, в личном кабинете в разделе бонусы должен появиться промо... Читать полностью

Блокировка карты моей
Т-Банк

Не рекомендую данный банк! Заблокировали счета в виду якобы проверки держали все мои счета под арестом 2,5 дня прош... Читать полностью

отрицательное решение о разблокировке карты
Т-Банк

Я, Нурлыгаянов Альберт Рафикович, являюсь клиентом АО "Т-Банк", номер счёта 40817810500119180969, номер карты 22007... Читать полностью

Начисление бонусов по реферальной программе
ВТБ

Почему до конца марта? Я оформила карту 19 декабря 2024 года. Вы направляете данные на перекладных? Может, вам купи... Читать полностью