❓ Отказали в ипотеке после одобрения,но заявка ещё активна.

Список вопросов

Ответ дан

Отказали в ипотеке после одобрения,но заявка ещё активна.

Иные вопросы

05.12.2023 13:14

129

Сбербанк

Автор

user-737216210866

Амурская обл, г Свободный

Здравствуйте. Мне одобрили ипотеку.Подгрузила все документы.Выяснилось,что нужно делать межевание.Продавец переоформила все документы.Мы ей оплатили 14т.р.Подгрузила документы.Все делала в среду.Но на проверку отправили в пятницу вечером.В итоге вижу в приложении активную заявку,но прописано,что на новую я могу подать после 31го декабря 2023г.В понедельник звонит менеджер и говорит,что пришёл отказ.По какой причине непонятно.Но заявка досих пор активна.Попросила менеджера,чтобы она написала в поддержку и спросила может сбой какой произошёл.Написали,что отказ правомерный.Я проверила КИ свою и поручителя-все отлично,налоги все уплачены,задолжностей нет,судов нет,по авто все чисто и прекрасно,работу не меняла,по прибыли стала только польше т.к.я еще и ИП.Я бы сильно не переживала и переподала бы заявку,но продавец нас ждать не будет,а участок у неё в центральной части города и мы не хотим его потерять,т.к.выбора ЗУ у нас в городе нет особо.Продавец просто продаст его и не будет меня ждать.

Может департамент в который ушла моя заявка не захотел в пятницу вечером рассматривать мою заявку и проставил просто отказ?А в заявке указано,что проверка участников сделки скоро начнётся.И как так,что пришёл отказ,если участников ещё не начали проверять?По участку одобрение.

Могу прислать скриншоты лк ип,лк фл,госуслуг,авто,ки.У меня ничего не поменялось за это время и все впорядке.КИ у меня вообще вся зелёная,ни одной просрочки никогда не было.Помогите пожалуйста в пересмотре заявки в другом департаменте или хотя бы возможность сейчас подать новую заявку без ожидания в 1 месяц и узнать причину отказа.Т.к менеджер Ирина Николаевна всеми силами пыталась мне помочь, но причину ей так и не озвучили.А как я должна знать в чем проблема?Если банк не объяснят причин!

Денежные средства по юрпроверке и за дкп мне вернут,а вот за оценку,за межевание нет.Да и дело не в этом,а в зу в центральной части города,который мы потеряем(((((((Пожалуйста помогите в решении вопроса.

Здравствуйте!

По законодательству РФ банк имеет право не объяснять причины отказа по кредитным заявкам. Нарушений в принятом решении нет.

Заявка пересмотру не подлежит.

Эксперт банка

Александрова Мария

Эксперт службы заботы о клиентах

Задать вопрос

О банке

Сбербанк

Лицензия № 1481

ОГРН 1027700132195

Ипотечный кредит года-2022

Адрес

117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19

Офисы в городе Москва

Банкоматов 1295 Отделений 410

Телефон

900

0321

8 800 555-55-50

8 800 555-57-77

Сайт

www.sberbank.ru

Предложения банка

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Сбербанк