21
Доброго дня, такого со мной не слушалось за более чем 10 лет обслуживания в любимом мной Альфа банк. По возрасту я обновила паспорт, конечно сходила в отделение Альфа банк и предоставив менеджеру свой паспорт, обновила данные. Спустя месяц все мои деньги, на карте, на счете, были заблокированы для внутренних и внешних переводов. В чате мне объяснили, что мои данные паспорта не актуальны и в выходной день мне ничем помочь не могут. Но вот прошло уже 12 рабочих и 6 выходных дней с дня блокировки и никаких изменений не происходит. В чате постоянно меняются операторы, один говорит, что данные (ура!) обновились но через минуту, следующий оператор говорит, что отправит запрос в отделение где я обновляла свои данные, уже полтора а то и два месяца назад. Ребят, вы чего?! Что за технические трудности у такого продвинутого банка?!
Приветствую!
Мне нужно больше информации, чтобы разобраться.
Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 551155) ваши ФИО и дату рождения.
Всё проверю и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Наличными
Доброго дня Подскажите пожалуйста, установлена ли комиссия на перевод денежных средств по СПб со счета альфа банка... Читать полностью
В начале 2024 года заказал кредитную карту. При получение карты уточнил у менеджера, какие платные услуги подключен... Читать полностью
Когда был зачтен мой отзыв по альфабанку от 22.12.2024? Читать полностью
Обещали беспроцетный период, в результате должен за этот период 39100. Спасибо. Всем расскажу про эту афёру. Читать полностью
Мы с женой год пользовались кредитной картой альфа банк,снимали денежные средства,оплачивали покупки до тех пор пок... Читать полностью
Здравствуйте я уезжаю а у меня доставки карты сегодня и пятого числа отмените пожалуйста Читать полностью
Здравствуйте . В какие бизнес залы я могу попасть в вэропорту Саварнабхум Бангкок. Читать полностью
Здравствуйте, заказал карту по ошибки по номеру 89535563799 хотелось бы отменить доставку карты Читать полностью
Банк сознательно вводит своих клиентов в заблуждения акцией соверши покупки в 11 категориях и получи 1,5℅ кешбэка в... Читать полностью
Хотелось бы понять как банк предлагает клиенту решить ситуацию. Моя жена решила просто перевести с банка Альфа в др... Читать полностью
Заблокивали деньги которые были выведены с ИП. Пошел в отделении банк, которое единственное в нашем городе (г.Махач... Читать полностью
Приветствую! Хочу оставить негативный отзыв о банке. Суть в том что моя карту заблокировали и требуют явиться в офи... Читать полностью
Захожу в приложение альфабанка, перехожу в выгоду и пытаюсь потратить кэшбэк, на данный момент он составляет 176 ру... Читать полностью
Оплатить ООО МКК А ДЕНЬГИ без процентов? Читать полностью
отправлено. Читать полностью
30.12.24 при входе в личный кабинет Альфа онлайн происходил технический сбой.31.12.24 при входе в личный кабинет Ал... Читать полностью
Можно взять кредит иностранный гражданин таджикистана в Россию Читать полностью
Возникает ошибка: «Не удалось закрыть вклад Альфа-Вклад без пополнения и снятия ··.Операцию не удалось выполнить по... Читать полностью
как мне посмотреть зачли ли мой отзыв Читать полностью
На мой счет поступили деньги после чего Альфа банк закрыл доступ к моим средствам (дебетовому счету и вкладу). Все... Читать полностью
2 года назад приобрели авто в кредит от Росбанка, подписывали все документы: график, тарифы, ПСК, наш платёж состав... Читать полностью
Добрый день, автокредит из Росбанка перешел в Т-банк, но при этом увеличился ежемесячный платеж и срок кредита. Про... Читать полностью
Как применить промокод на пролонгацию ипотечного полиса? Читать полностью
Здравствуйте. Хотела написать отзыв, написала, загрузила фото. Но файл оказался слишком большой. И теперь я не могу... Читать полностью
Добрый день.Хочу пожаловаться на банк.При переходе из росбанка в тбанк мне увеличили платеж незаконно без моего вед... Читать полностью
3.4. Ответы пользователей на запросы Администрации, а также уточняющие комментарии авторов Отзывов обрабатываются в... Читать полностью
Как добавить вторую машину к ЛК и оформить для второй машины ОСАГО Читать полностью
29.12.2022 мною в Росбанке был оформлен автокредит с ежемесячным платежом 30500 руб. В связи с присоединением Росба... Читать полностью
В начале 2024 года заказал кредитную карту. При получение карты уточнил у менеджера, какие платные услуги подключен... Читать полностью
как узнать прошел ли он Читать полностью