Список вопросов
Требуется уточнение

Прошу выдать деньги со счета 15.12.2023 или 16.12.2023. В приложении и по телефону отказывают выдать ранее 19.12.2023.

14.12.2023 15:08
61
ВТБ

Я получил на счёт, открытый в вашем банке несколько дней назад, денежные средства от продажи квартиры через СБП М2. При открытии счета сотрудник банка сказал, что деньги нужно заказать за день до их получения, так как сумма более 5 млн рублей. Сегодня я с 14 часов пытался заказать их для получения завтра в Центральном офисе, однако по всем каналам мне отказали касаемо всех офисов Москвы до 19.12.2023 (5 дней ожидания или 3 рабочих дня) , что влечёт для меня убытки. В итоге я вынужден был согласиться заказать их на 19.12.2023. Однако прошу вылвть мне их как и было обещано при открытии счета 15.12.2023 в ЦО Пресненская набережная,10.

Добрый день!

Заказ на выдачу наличных рублей исполняется на 3 рабочий день, не считая дату обращения. Таким образом, при заказе наличных 14.12.2023 выдача будет доступна на ранее 19.12.2023. Сожалеем, но корректировка срока не предусмотрена. 

Эксперт банка

Цегельная Ольга
Цегельная Ольга
Руководитель Департамента клиентского обслуживания – вице-президент
counter

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
8 800 200-77-99
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Возможность отмены операции перевода денег
ВТБ

Думаю, можно было хотя бы приостановить операцию, спросить номер преступного счета с чека для службы безопасности В... Читать полностью

Контрактник сво. Гражданин республики Беларусь. Паспорт закончился по сроку в 2023 г. Выдали военный билет России. Может ли снять деньги в банке? Если человек нерезидент с просроченным паспортом. Воен билет России не даёт менят статус резидента.
ВТБ

Добрый день! Каким образом можно погасить задолженность за умершего отца до вступления в наследство, т.к. через пол... Читать полностью

Старая информация в кредитной истории
ВТБ

Добрый день.По этому номеру обращения был ответ, что нужно придти в отделение банка для закрытия этих кредитных дог... Читать полностью

Первоначальный взнос по ипотечному договору
ВТБ

В какой срок? Прошло уже 3 месяца, информации от вашего банка я не получил. Сегодня поступил очередной звонок от со... Читать полностью

ВТБ не снимает арест со счета уже более 3 лет!!! Что делать? Прокуратура или суд?
ВТБ

Мне дали стандартный ответ на вашей линии и ничем не  Читать полностью

Бонус 500р за открытие накопительного счета
ВТБ

Добрый вечер,31.09.2024 открыл накопительный счёт в ВТБ,до этого оформил заявку на бонус за открытие в 500р ,бонус... Читать полностью

Перевод средств на "закрытый" счёт
ВТБ

Я вот съездил и пересёк границу и заодно позвонил на номер 1000. Так вот мне сказали, что логин не дадут и идите, м... Читать полностью

Скрыта дата и сумма платежа
ВТБ

Прошу предоставить мотивированный ответ на указанную электронную почту для дальнейшего обращения к финансовому упол... Читать полностью

Скрыта дата и сумма платежа
ВТБ

Претензия  Читать полностью

Страхование Ипотека ВТБ
ВТБ

Продлила страхование жизни и здоровья для ипотеки в ВТБ, застраховала СК "АМТ страхование". 21.05.2024г. В банке ВТ... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Внезапное изменение беспроцентного периода.
ВТБ

В моём ЛК банка ВТБ окончание льготного периода 20.12.2024. Для сохранения льготного периода указана сумма погашени... Читать полностью

Куда мне жаловаться на работу банка ?!
ВТБ

Здравствуйте, у меня заблокировали счет на счете 38.000₽ . Я лично принесла в офис банка постановеление от судебног... Читать полностью

Регистрация ключей в квике на бирже в ВТБ
ВТБ

Здравствуйте! Установил Квик. Сгенерировал ключи.Как их зарегестирировать на бирже в ВТБ? Читать полностью

Не кредитные услуги/продукты
ВТБ

Здравствуйте Ольга!, скажите пожалуйста можно ли ждать положительного решения по обращению CR-14133287 ? Читать полностью

Возврат средств на карту ВТБ
ВТБ

Добрый деньот Детского мира 14.11.2024г был произведен возврат средств за отмененный заказ, на конец дня 25.11.2024... Читать полностью

Вклад Накопительный счёт
ВТБ

В течении какого срока после открытия вклада я должен положить на него деньги ? Читать полностью

Поручитель по ДВ ипотеке
ВТБ

Добрый день! Получили в банке информацию об изменениях в законодательстве с 15.11.2024, что нельзя вывести поручите... Читать полностью

Банкротства физического лица
ВТБ

Добрый день! Как разблокировать карту ВТБ после банкротства? Спасибо Читать полностью

Очень большая проблема, помогите
ВТБ

Добрый день! Моя супруга не прикрепила документ о трудоустройстве по ИТ ипотеке. Но была в полной уверенности, что... Читать полностью

Как разблокировать личный кабинет ВТБ банка, если нет возможности попасть в офис?
ВТБ

А если ему скажут прийти в офис? Как быть в данной ситуации? Читать полностью

Последние вопросы организациям
Счет заблокированы
Сбербанк

Хорошо я жду спасибо  Читать полностью

Получение кредитной карты с номером, отличающимся от заявленного при оформлении. Потеряли именную карту в офисе?
Сбербанк

Итого, ровно неделя, ответа нет. Крепкий орешек оказался. Читать полностью

26.11.2024 Другое
Срочно удалить все заявки с сайта Банки ру на мое имя - Понькина Ирина Алексеевна. Оформляет аферист!!!!!

Срочно удалить все заявки и заблокировать мои данные Читать полностью

Оформление дебетовой карты
Т-Банк

Все скриншоты подтверждения Мне нужна была ещё одна дебетовая карта этого банка для поступления платежей от моих... Читать полностью

Срочно!!!!!! Заблокировать мои данные на Банки ру

Мошенничество. Мои данные использует аферист для оформления кредитных продуктов Читать полностью

можно ли к вам выставить свой микрозайм

можно ли к вам выставить свой смикрозайм Читать полностью

Вопрос связанный с проверкой отзыва..

Уже 3-й день как написал отзыв, и до сих пор не до проверили, разве так долго бывает, или это на самом деле так?  Читать полностью

Добрый вечер. Поджскажите, как удалить все активные заявки по кредитам ?

Добрый вечер. Поджскажите, как удалить все активные заявки по кредитам ? Читать полностью

Блокировка карт и приложений
Альфа-Банк

Есть ли информация по моему вопросу? Читать полностью

Ну могу снять деньги с копилки
Сбербанк

Здравствуйте, мне исполнилось 14 лет и 3 года я откладывал деньги в копилку на мечту. В итоге, мы сдали документы н... Читать полностью