❓ оставить отзыв о банке

оставить отзыв о банке

14.12.2023 21:50

Автор

user-469616343850

Чебоксары

Началось все с того, что я когда то давно была клиентом Альфа-банка, позже я закрыла свой счет, обратившись в отделение банка и написав соответствующее заявление. Но прошло много лет, и я решила открыть новую дебетовую карту банка с хорошим кешбэком, на этот момент у меня уже была новая фамилия. 30 ноября ко мне приехал представитель банка и привёз карту, я скачала приложение и вроде бы все было понятно. Через какое то время я решила перенести себе деньги на счет по номеру телефона через Систему Быстрых Платежей, но не смогла, вышло сообщение что клиент с таким номер телефона не найден. После этого я обратилась по телефону горячей поддержки, с трудом, но связалась с оператором, на что получила ответ, что произошло дублирование профиля (так как я сменила фамилию, а номер телефона нет), поэтому система не понимает куда мне переводить деньги. Посоветовали обратиться в офис, так как по телефону мне помочь е смогли. Через пару дней я заглянула в отделенир банка, где отстояла длиннющую очередь, но все же дождалась - приятная девушка объяснила мне, что по какой то причине счет на девичью фамилию не закрылся и произошло дублирование контактов. Сразу они мне помочь не могут, надо ждать сутки, чтобы система прогрузилось, при этом пришлось звонить опять по горячей линии и просить закрыть старый счет (почему при первом звонке это не сделали - не понятно). Посоветовали позже еще раз обратиться в банк. Я подождала сутки и написала в чат поддержки мобильного приложения (это было 2 декабря), на что получила ответ от оператора Дмитрия, что над моей проблемой работают и она решится через 15 рабочих дней, что ж я жду 17 декабря, пока переводы через С Б П мне также не доступны, но я верю что специалисты мне помогут ) стоит отметить, что переводы по номеру карты, а не по номеру телефона заработали, специалисты старались мне помочь - но в чем причина такого долгого решения проблемы я не понимаю (при заведении карты новый паспорт был сразу предоставлен), что ж время покажет

Последние вопросы к эксперту

Блокировка счетов и карт

Здравствуйте,сбербанк заблокировал все счета и карты,пользуюсь сбербанком давно и всегда была довольна,сейчас какой... Читать полностью

01.03.2025 Другое

Помощь в получении расширенной архивной банковской выписки по своим счетам

Здравствуйте.Прошу оказать помощь в получении расширенной архивной банковской выписки по своим счетам в ПАО "Сберб... Читать полностью

01.03.2025 Текущий счет

Помогите в решении вопроса!

Здравствуйте 21.02.2025 у меня заблокировали карту сбер ,не могу перевыпустить и открыть новую ,в поддержке сказали... Читать полностью

28.02.2025 Другое

Как разблокировать сбербанк карту и онлайн приложение

Здравствуйте!Мой сбербанк карту и онлайн приложение заблокировали, меня вызвали предоставить все необходимые докуме... Читать полностью

28.02.2025 Страхование здоровья

Мою карту заблокировало МВД. Мои документы на месте, и сотрудники МВД сказали, что Сбербанк разблокирует вашу карту, поэтому, пожалуйста, разблокируйте мою карту.

Мою карту заблокировало МВД. Мои документы на месте, и сотрудники МВД сказали, что Сбербанк разблокирует вашу карту... Читать полностью

28.02.2025 Другое

Если со Сбервклада списали деньги судебные приставы

Здравствуйте. Вчера 27.02.2025 с моего сбервклада списали деньги судебные приставы в сумме 5254,08 руб. По условиям... Читать полностью

28.02.2025 Иные вопросы

Снять ограничение на карте

Я сегодня захожу в приложение сбербанк, хочу отправить деньги маме и вижу что на моей карте стоит ограничение.Там н... Читать полностью

28.02.2025 Переводы и платежи

После зачисления субсидии для многодетных, банк выставил ежемесячный платёж на 4,4млн руб вместо 26тыс руб.

Оформили ипотеку в апреле 2024 года на 30 лет с платежом 28715р., все свои обязательства по погашению выполняли. В... Читать полностью

28.02.2025 Другое

Здравствуйте Мария

У меня стоит ограничение на карте .Чем это связано. Читать полностью

28.02.2025 Переводы и платежи

Блокировка карты Сбербанк

Добрый день. Мне заблокировали дебетовскую и кредитную карту. Банк не оповестил о блокировке, ни звонком, ни смс. П... Читать полностью

28.02.2025 Иные вопросы

Последние вопросы по теме

Здравствуйте Михаил, В мае 2011 года получил автокредит в сбербанке №7981/01180 по улице Бутырской,97…

Здравствуйте Михаил,В мае 2011 года получил автокредит в сбербанке № 7981/01180 по улице Бутырской,97 .... Читать полностью

15.12.2011 Иные вопросы

при переводе денег 7 тыс.руб. на карту сестры в г.Нижний Тагил(переводила из С.Петербурга) мне сказали…

при переводе денег 7 тыс. руб. на карту сестры в г. Нижний Тагил(переводила из С. Петербурга) м... Читать полностью

18.05.2010 Иные вопросы

оставить отзыв

оставить отзыв Читать полностью

16.04.2024 Иные вопросы

Подскажите, у меня просрочка по потребительскому кредиту и я не могу на данный момент оплатить, что мне…

Подскажите, у меня просрочка по потребительскому кредиту и я не могу на данный момент оплатить, что мне делать? Мож... Читать полностью

30.03.2012 Иные вопросы

Добрый день! Выдача наличных, если снимаемые средства поступили безналично- 10% от суммы...

Добрый день! Выдача наличных, если снимаемые средства поступили безналично- 10% от суммы превышающей 600 тыс.&... Читать полностью

30.10.2017 Иные вопросы

Каким образом я могу расторгнуть кредитный договор (кредитная карта Тинькофф Платинум)? Отправление...

Каким образом я могу расторгнуть кредитный договор (кредитная карта Тинькофф Платинум)? Отправление ЗАЯВЛЕНИЯ О РАС... Читать полностью

25.01.2014 Иные вопросы

Отказ при открытии вклада

Добрый день, поясните, пожалуйста, почему получен отказ при дистанционном открытии вклада? Читать полностью

12.09.2024 Иные вопросы

Могу ли я (физическое лицо), перевести денежную сумму на расчетный счет юридического лица в другой банк…

Могу ли я (физическое лицо), перевести денежную сумму на расчетный счет юридического лица в другой банк в г. М... Читать полностью

09.11.2010 Иные вопросы

Почему в одностороннем порядке Сбербанк снизил сумму суточного лимита на получение наличных до...

Почему в одностороннем порядке Сбербанк снизил сумму суточного лимита на получение наличных до 50000 рублей, как мн... Читать полностью

14.02.2014 Иные вопросы

Подскажите пожалуйста городской телефон этого отделения Бинбанка для звонка с Украины.
Заранее...

Бинбанк

Подскажите пожалуйста городской телефон этого отделения Бинбанка для звонка с Украины.Заранее благодарна. Читать полностью

28.06.2017 Иные вопросы

Смотреть ещё

Последние вопросы организациям

Помощь в получении расширенной архивной банковской выписки по своим счетам

01.03.2025 Текущий счет

Помогите в решении вопроса!

28.02.2025 Другое

Замена залоговой квартиры

Добрый день. В 2017 году взяли ипотеку в банке ВТБ, после рождения ребенка в 2021 году заключили доп. соглашение с... Читать полностью

28.02.2025 Иные вопросы

Как разблокировать дебетовую карту ?

заблокировали дебетовую карту при попытке снять денежные средства со счета, мол система безопасности от мошенничест... Читать полностью

28.02.2025 Обслуживание

Как разблокировать сбербанк карту и онлайн приложение

28.02.2025 Страхование здоровья

Прошу срочно рассмотреть мою жалобу

28.02.2025 попытался сделать перевод на сумму 1300000 со своего счета в Россельхозбанке сам себе в другой банк по н... Читать полностью

28.02.2025 Переводы и платежи

Пополнение вклада с карты банка, где открыт вклад

Открылся вклад в "Свой Банк" через банки.ру. Средства лежат на карте "Свой Банк", а на вновь открытый вклад не пере... Читать полностью

28.02.2025 Эксперты Банки.ру

Вознаграждение за рекомендацию карт

Вопрос висит с 7 февраля. Подскажите, ответ будет дан или нет? Читать полностью

28.02.2025 Эксперты Банки.ру

Как можно разблокировать сбербанк карту и онлайн приложение

Здравствуйте!Мой сбербанк карту и онлайн приложение заблокировали.Я работаю в строительной компании ССТ.Я стал само... Читать полностью

28.02.2025 Эксперты Банки.ру

28.02.2025 Другое

оставить отзыв о банке

Установка приложения Банки.ру