Список вопросов

оставить отзыв о банке

14.12.2023 21:50
6
Началось все с того, что я когда то давно была клиентом Альфа-банка, позже я закрыла свой счет, обратившись в отделение банка и написав соответствующее заявление. Но прошло много лет, и я решила открыть новую дебетовую карту банка с хорошим кешбэком, на этот момент у меня уже была новая фамилия. 30 ноября ко мне приехал представитель банка и привёз карту, я скачала приложение и вроде бы все было понятно. Через какое то время я решила перенести себе деньги на счет по номеру телефона через Систему Быстрых Платежей, но не смогла, вышло сообщение что клиент с таким номер телефона не найден. После этого я обратилась по телефону горячей поддержки, с трудом, но связалась с оператором, на что получила ответ, что произошло дублирование профиля (так как я сменила фамилию, а номер телефона нет), поэтому система не понимает куда мне переводить деньги. Посоветовали обратиться в офис, так как по телефону мне помочь е смогли. Через пару дней я заглянула в отделенир банка, где отстояла длиннющую очередь, но все же дождалась - приятная девушка объяснила мне, что по какой то причине счет на девичью фамилию не закрылся и произошло дублирование контактов. Сразу они мне помочь не могут, надо ждать сутки, чтобы система прогрузилось, при этом пришлось звонить опять по горячей линии и просить закрыть старый счет (почему при первом звонке это не сделали - не понятно). Посоветовали позже еще раз обратиться в банк. Я подождала сутки и написала в чат поддержки мобильного приложения (это было 2 декабря), на что получила ответ от оператора Дмитрия, что над моей проблемой работают и она решится через 15 рабочих дней, что ж я жду 17 декабря, пока переводы через С Б П мне также не доступны, но я верю что специалисты мне помогут ) стоит отметить, что переводы по номеру карты, а не по номеру телефона заработали, специалисты старались мне помочь - но в чем причина такого долгого решения проблемы я не понимаю (при заведении карты новый паспорт был сразу предоставлен), что ж время покажет
counter
Последние вопросы к эксперту
Нет возврата денежных средств
Сбербанк

С 03.11.2024 нет возврата денежных средств по безналичному расчету в магазине Лемана Про Читать полностью

30.11.2024 Другое
Ранее я даже не знаю когда и как регистрировался за 11 рублей 18 сентября, теперь у меня списали 999 рублей хочу отменить подписку и возврат денег сделать.
Сбербанк

Петров Валерий НиколаевичРанее я даже не знаю когда и как регистрировался за 11 рублей 18 сентября, теперь у меня с... Читать полностью

Как правильно подать заявку на реструктуризацию кредитов в связи с уходом на больничный по беременности и родам?
Сбербанк

Являюсь зарплатным клиентом Сбер, с 25 ноября ушла на больничный по беременности и родам, соответственно доходы сни... Читать полностью

Блокировка кредитной карты.
Сбербанк

Здравствуйте. Оформлялась заявка на кредитные каникулы третьим лицом с моего личного кабинета. Соответственно была... Читать полностью

Удалите счета в сбер бизнесе, пожалуйста, я не могу этого сделать! Очень прошу. Заранее благодарю.
Сбербанк

Здравстауйте. Очень прошу вас закрыть мне счета и карты в сбер бизнесе, я не могу этого сделать. Компания ликвидиро... Читать полностью

Приставы сняли деньги
Сбербанк

Как вернуть деньги снятые приставами в счёт оплаты задолженности,если задолженность погашена Читать полностью

Сбербанк не закрывает счет дебетовой карты и не отдает мои денежные средства!
Сбербанк

Я являюсь самозанятым часть выручки получал переводами на личную карту сбербанка (РКО ИП в сбербанке нет). Так же н... Читать полностью

29.11.2024 О банке
Как отменить подписку?
Сбербанк

Здравствуйте! С dietsplaner G tula с карты с 26.11.24.пытаются снять 850р.. Подписку не оформляла, как отменить под... Читать полностью

Не выдают денежные средства по закрытию счета!
Сбербанк

Долго еще будут рассматривать мою ситацию!!?? по какому праву мне не закрывают счет и не выдают денежные средства? Читать полностью

Заблокировали карту после привязке к мир пей .
Сбербанк

Здравствуйте, почитал в интернете, очень распространенная ситуация как у меня.Расскажу подробнее ,ездил в другой го... Читать полностью

29.11.2024 О банке
Последние вопросы по теме
Здравствуйте, Елизавета! Можно ли заявку на кредит предварительно отправить по электронной почте
Сбербанк

Здравствуйте, Елизавета! Можно ли заявку на кредит предварительно отправить по электронной почте Читать полностью

Доброго времени суток, вы меня простите, объясните пожалуйста что это Из Менеджмент и Совет директоров…
ЮниКредит Банк

Доброго времени суток, вы меня простите, объясните пожалуйста что это Из Менеджмент и Совет директоров, ЮниКредит Б... Читать полностью

Добрый день! Хочется спросить почему я,владелец кредитной карты " БИНБАНКА "...
Банк «Открытие»

Добрый день! Хочется спросить почему я,владелец кредитной карты «БИНБАНКА» (обслуживание бесплатно) и в... Читать полностью

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста. Если злоумышленники завладев "данными" карты...
Сбербанк

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста. Если злоумышленники завладев «данными» карты сбербанка совершили п... Читать полностью

Сегодня 14.11.2015 зашел в банк, ул Малыщева,42 через банкомат снял с кредитной карты 1000р, а...
Альфа-Банк

Сегодня 14.11.2015 зашел в банк, ул Малыщева,42 через банкомат снял с кредитной карты 1000р, а комиссия составила 5... Читать полностью

Можно ли онлайн проверить баланс карты сбербанк?
Сбербанк

Можно ли онлайн проверить баланс карты сбербанк? Читать полностью

Здравствуйте! Могу ли я перевести свою военную пенсию в ВТБ банк из сбербанка и как это сделать...
ВТБ

Здравствуйте! Могу ли я перевести свою военную пенсию в ВТБ банк из сбербанка и как это сделать! Постоянно нахожусь... Читать полностью

Есть у вас в банке ипотека?
АМТ Банк

Есть у вас в банке ипотека? Читать полностью

Можно разменять 1000 рублей, на 100 купюр 10 рублей?
Сбербанк

Есть такая возможность в сбербанке?И к кому надо обратится, для размена? Читать полностью

Могу ли получить газпромовскую пенсионную карту в Москве,срок заканчивается в декабре,если я раньше...
Газпромбанк

Могу ли получить газпромовскую пенсионную карту в Москве,срок заканчивается в декабре,если я раньше получала в г.&n... Читать полностью

Последние вопросы организациям
По вопросу возврата комиссии, списанной при оплате Яндекс сплит
Альфа-Банк

Здравствуйте. 01.11.2024 мною в Яндекс маркете оформлен сотовый телефон в рассрочку, именуемую Яндексом - сплит. Дл... Читать полностью

Вопрос по отзывам В чём подвох?
Альфа-Банк

Здравствуйте подскажите такую ситуацию оставила отзыв на конкурс о банке о специалисте который меня обслуживал поче... Читать полностью

30.11.2024 Другое
Дебетовая карта по акции

прошло 2 месяца,все еще не поступили деннежные средства Читать полностью

Почему не снимаете арест со счетов?
Т-Банк

Пристав отправил в Тбанк 21.11.24 постановление о снятии ареста с моих счетов. Звонила на горячую линию - утверждае... Читать полностью

Ошибочный заказ платёжного стикера
Т-Банк

Здравствуйте, хотел почитать про новые платёжные стикеры, с возможной покупкой в будущем. Но сам того не зная, зака... Читать полностью

28.11 были указаны реквизиты банковской карты на сайте cyberlanb,после чего 30.11были списаны 990₽,без возврата
Альфа-Банк

28.11 были указаны реквизиты банковской карты на сайте cyberlanb,после чего 30.11были списаны 990₽,без возврата Читать полностью

Почему отзыв так долго не засчитывают, хотя всё условия выполнил.
Альфа-Банк

Здравствуйте. Написал отзыв об Альфа-банке ещё в октябре, попросили прислать дополнительные скриншоты с датой напи... Читать полностью

не выплатили бонус в срок
Т-Банк

Здравствуйте! На этой неделе уже обращался к вам с жалобой на расчет бонуса, спасибо что оперативно решили вопрос.... Читать полностью

Нет возврата денежных средств
Сбербанк

С 03.11.2024 нет возврата денежных средств по безналичному расчету в магазине Лемана Про Читать полностью

30.11.2024 Другое
Ранее я даже не знаю когда и как регистрировался за 11 рублей 18 сентября, теперь у меня списали 999 рублей хочу отменить подписку и возврат денег сделать.
Сбербанк

Петров Валерий НиколаевичРанее я даже не знаю когда и как регистрировался за 11 рублей 18 сентября, теперь у меня с... Читать полностью