44
Добрый день. Хочу поделиться неприятным опытом сотрудничества с Альфа Банком. В начале ноября 2023 года я устраивался на новое место работы, где компания предложила выбрать банк для получения мною заработной платы. В списке банков, где у компании был зарплатный проект, оказался Альфа банк, который почему то я и выбрал. Ну и начались проблемы.
Небольшое придисловие: я работаю в IT сфере на удаленке. Живу в 120 км. от ближайшего отделения Альфа Банка.
Итак. Работодатель подаёт заявку в Альфа Банк на выпуск карты для подключения её к зарплантному проекту - Альфа Банк заявку отменил и в ответ сообщил, что сотрудник должен лично приехать в офис и получить карту. Я позвонил на горячую линию в Альфа Банк, а мне говорят, что в выходной (суббота) работает только 2 отделения на всю Самару. Ну да ладно, еду 120 км, а в отделении говорят: "Подождите 2 часа, у нас тут очередь". Вариантов нет, раз уж приехал, сижу жду. Примерно через 2 часа вызвал специалист. Работа сотрудника прекрасная, уж все было на высшем уровне, очень все понравилось. В общем карту я получил.
Что не понравилось: Кошмарно длительное ожидание, работа 2 отделений в субботу - для мегаполиса это критично мало.
Что было хорошо: очень компетентный сотрудник (к сожалению не помню имя, отделение в г. Самара, ул. Гагарина 64)
Поехали дальше. Спустя месяц, меняю место работы. Так же выбираю Альфа Банк для получения зарплаты, передаю реквизиты карты, которую оформил месяц назад. Альфа банк отказывает - говорит работодателю, чтоб я приехал в офис для оформления карты. При всем, что условия по карте мне очень понравились, больше пользоваться Альфа Банком не буду! Выбрал другой банк для подключения существующей карты к зарплатному проекту! У других банков мне не надо для этого ехать 120 км для простоя в очереди окола 2х часов.
Абсолютно не ясно: есть дебетовая карта Альфа банка - зачем мне ехать в банк для получения новой карты? Вывод для себя сделал, что сервис в Альфа Банке отсутствует. Жаль, что отношения не сложились, т. к. в целом условия не плохие. Но по каждой мелочи гнать клиента в офис (особенно когда расстояние более 100 км.) это существенный недостаток, как и 2х часовая очередь.
Ч
И
Приветствую!
Мне нужно больше информации, чтобы разобраться.
Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 553122) ваши ФИО и дату рождения.
Всё проверю и вернусь с ответом.
Добрый день, такая проблема. Сегодня приходи смс на номер, снятие и переводы заблокированны по причине ткроризма, в... Читать полностью
Здравствуйте, не могу вернуть деньги , где-то зависли в банке . Не могу связаться с консультантом, бот не связывает... Читать полностью
Банк незаконно удерживает денежные средства.По адресу спб, ул. Академика Лебедева, 31, корп. 2Не ставят в счет полн... Читать полностью
Татьяна, , Добрый День! Спасибо Большое что Вы взялись за Дело ! Пожалуйста , то есть Вы советуете мне ещё что то... Читать полностью
Добрый день! Я являюсь постоянным клиентом Альфа-Банка. В 2020 году оформил в Вашем банке кредитный договор на пок... Читать полностью
Имел неосторожность взять кредит наличными в этом мошенническом банке.., впарили услугу страхования жизьни за 188т... Читать полностью
Здравствуйте, Татьяна.Прошу очистить список банков (историю), которые отображаются при переводе на мой номер телефо... Читать полностью
Здравствуйте, прошу остановить телефонный терроризм предложениями партнерами Альфа Банка на различные услуги, звонк... Читать полностью
Добрый день!Прошу разобраться с ситуацией по обслуживанию дебетовой карты.У меня есть дебетовая карта (зарплатная)... Читать полностью
Добрый день. Перед открытием вклада, я проконсультировался с сотрудником (некто Ирина) в чате о том сколько вкладов... Читать полностью
Добрый день! Я являюсь постоянным клиентом Альфа-Банка. В 2020 году оформил в Вашем банке кредитный договор на пок... Читать полностью
Здравствуйте,хотелось бы узнать про написания отзывов в Альфа банк где можно написать их и получу ли я вознагражден... Читать полностью
В апреле 2024 года мне заблокировали все в альфа банке учитывая , что с 2018 я являюсь клиентом банка у меня отличн... Читать полностью
Заказал в августе карту, привезли обычную не именную красную карту, в конверте была, только карта, ни каких докумен... Читать полностью
Заблокировали счет по 115 ФЗ. В феврале на счёт была переведена крупная сумма денег для покупки нового автомобиля.... Читать полностью
Здравствуйте, я являюсь клиентом Альфа Банка уже более 9 лет.И более 5 лет премиум клиентом. Я так всегда всем реко... Читать полностью
Добрый день!17.01.25 мною был заключен кредитный договор для оплаты ИЖС с использованием эскроу-счета и договор п... Читать полностью
Здравствуйте, меня заблокировали без объяснений.приехала в офис, работник посмотрела и ответила что не видит сомнит... Читать полностью
Оформила дебетовую карту для того, чтобы пользоваться % ставкой накопительного счета. В рекламе карты были указаны... Читать полностью
Добрый день, хотел бы задать ворпос по поводу безопасности, почему карту привезенную мне в руки, привезли просто в... Читать полностью
Здравствуйте 21.02.2025 у меня заблокировали карту сбер ,не могу перевыпустить и открыть новую ,в поддержке сказали... Читать полностью
Добрый день. В 2017 году взяли ипотеку в банке ВТБ, после рождения ребенка в 2021 году заключили доп. соглашение с... Читать полностью
заблокировали дебетовую карту при попытке снять денежные средства со счета, мол система безопасности от мошенничест... Читать полностью
Здравствуйте!Мой сбербанк карту и онлайн приложение заблокировали, меня вызвали предоставить все необходимые докуме... Читать полностью
28.02.2025 попытался сделать перевод на сумму 1300000 со своего счета в Россельхозбанке сам себе в другой банк по н... Читать полностью
Открылся вклад в "Свой Банк" через банки.ру. Средства лежат на карте "Свой Банк", а на вновь открытый вклад не пере... Читать полностью
Вопрос висит с 7 февраля. Подскажите, ответ будет дан или нет? Читать полностью
Здравствуйте!Мой сбербанк карту и онлайн приложение заблокировали.Я работаю в строительной компании ССТ.Я стал само... Читать полностью
Мою карту заблокировало МВД. Мои документы на месте, и сотрудники МВД сказали, что Сбербанк разблокирует вашу карту... Читать полностью
Добрый день!Прошу уточнить, действует ли полис для иностранного гражданина (вписан в полис), временно проживающего... Читать полностью