571
Добрый день, заблокировали два аккаунта в сервисе "СберМаркет". Несколько дней назад мне пришел промокод на первый заказ в Вашем сервисе, я зашел в свой аккаунт по номеру телефона, он его сразу связал с моим СберID как я увидел, потому что все данные сразу перенеслись. Оформил заказ, применил промокод, оплатил и через 5 минут приходит оповещение что заказ отменен. Я пытаюсь зайти в аккаунт, а доступа нет к нему из за блокировки в сервисе. Звоню в тех.поддержку, мне говорят что причина блокировки аккаунта это то что их у меня на номер телефона якобы два. Каким образом может быть два аккаунта если мой номер телефона привязан непосредственно к СберID. На мой вопрос "а как разблокировать аккаунт и продолжить пользоваться сервисом?" оператор ответила мне так "Разблокировка невозможна, создайте новый аккаунт с нового номера телефона", окей хорошо. Я решил поступить так, не пропадать промокоду же, передал его своей маме, она зашла в свой аккаунт так же по номеру телефона и ТАК ЖЕ у нее подгрузились все данные из СберID, по итогу ее аккаунт тоже ушел в блокировку, второй звонок в тех.поддержку и тот же ответ. Вопрос, каким образом мы можем создать два аккаунта, если мы заходим с номера телефона который непосредственно привязан в СберID и всем сервисам сбербанка ? лично я являюсь клиентом СберБанк, СберБизнес, СберРешения, а в СберМаркете меня блокируют якобы из за мультиакаунта. Представитель банка, нужно решить как то эту проблему.
Добрый день! Я проверила, аккаунт заблокировали за нарушение правил сервиса. Один клиент может зарегистрировать только одну учетную запись. Создание нескольких является нарушением правил сервиса. В этом случае СберМаркет вправе отменить заказы и/или аннулировать все учетные записи клиента.
Аккаунт разблокировать не получится.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"
Добрый день. Проверьте пожалуйста, можно ли снять ограничения по картам и вход в онлайн-банк?На горячей линии говор... Читать полностью
Пояснительная запискаЯ, Тегетаева Лена Николаевна, 30.08.1953 года рождения, на сегодняшний день нахожусь в тяжелом... Читать полностью
Добрый день. У меня тот же вопрос по накопительному вкладу. Не отображается сумма остатка расходов, необходимая для... Читать полностью
Добрый день, произошли списания от компании microzaim.top за, так называемые услуги. Никакими услугами не пользовал... Читать полностью
Сын имеет кредит в Сбербанке. Сейчас он заграницей и при входе в ЛК с другого устройства ему заблокировали вход. До... Читать полностью
Здравствуйте! 24.04.25 года в 16:17 по МСК, хотел перевести 1.700 рублей со Сбера на свою личную карту Альфа Банка... Читать полностью
Здравствуйте. Такая ситуаци: жена в данный момент не работает,пока только пытается устроится на работу,залоговый кр... Читать полностью
Здравствуйте. В ноябре я оплатила бронь в отделе «ГОРОД МИРА FAMILY RESORT & SPA ANAPA MIRACLEON 5*». В связи с про... Читать полностью
как получить справку об оплате жилищных услуг управляющей компании за апрель 2023 по декабрь 2023. Требуют из миров... Читать полностью
Потомучто перевод совершил я а не кто то другой я перевел деньги со своего счета в псб на счет в сбере. Какая тут м... Читать полностью
Сын имеет кредит в Сбербанке. Сейчас он заграницей и при входе в ЛК с другого устройства ему заблокировали вход. До... Читать полностью
25 апреля 2025 года ПАО "Сбербанк" заблокировал ВСЕ мои дебетовые карты (они были открыты в рамках зарплатного прое... Читать полностью
Добрый день.Опять повторилась ситуация с "замечательной" работой отдела, который занимается исполнительными докумен... Читать полностью
Здравствуйте,я нахожусь в декрете от1,5 до 3-х лет, кредитные каникулы не одобрили,причина не надлежащие документы,... Читать полностью
Добрый день. 28.03.2025 Сбербанк заблокировал дебетовую карту. На горячей линии сказали, что блокировка произошла... Читать полностью
Здравствуйте,на мужа открыто исполнительное производство ,как на поручителя по кредиту.Все длится уже с 2009 года.П... Читать полностью
Здравствуйте. Нахожусь в декретном отпуске по уходу за ребёнком до 3 лет. Есть кредитные продукты в Сбербанке. Так... Читать полностью
Здравствуйте,сбербанк заблокировал все счета и карты,пользуюсь сбербанком давно и всегда был доволен ,сейчас какой... Читать полностью
Вопрос решен, спасибо за отзывчивость! Читать полностью
Меня повергло в шоке после того как при переводе на мой счет в альфа банке через Сбербанк по номеру телефона, вылез... Читать полностью
Подскажите, пожалуйста, как удалить свой отзыв? Читать полностью
Добрый день. Проверьте пожалуйста, можно ли снять ограничения по картам и вход в онлайн-банк?На горячей линии говор... Читать полностью
Надоели ваши навязчивые звонки с предложением оформить кредит по якобы моей заявке. Никогда не был в офисах Совкомб... Читать полностью
Здравствуйте, у меня была открыта кубышка, пользовался ею мне пришел арест по счетам и взыскание. Уточнил у банка,... Читать полностью
Жду ответ по вопросу. В комментариях указал скриншоты. И ссылку на вопрос. Ответ можете дать тут Читать полностью
По какой причине "значит пост был не зачтен"?? Вы так любой новый пост без объяснения причин тоже "не зачтете"! И к... Читать полностью
Одобрили кредит, как узнать условия и как получить? Читать полностью
Пояснительная запискаЯ, Тегетаева Лена Николаевна, 30.08.1953 года рождения, на сегодняшний день нахожусь в тяжелом... Читать полностью
Отключить услугу уведомления, навязанную мне 22.04.2025г Читать полностью